Minha Claro User Reviews

Name: Minha Claro
Rating: 4.6 (3055 reviews)

Minha Claro

Claro S A

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience21.1% of reviews

Neutral4.7% of reviews

Negative experience74.2% of reviews

~ Based on 213 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Minha Claro. Based on 3.1K reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Utilities app.

Positive things

👍Easy to use
💡Helpful features
🚀Fast and responsive

Negative things

🐛Frequent crashes
🔌Connectivity issues
⚠️Buggy and unstable
📢Too many ads
🔍Difficult to navigate

Is Minha Claro Safe?

Minha Claro appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Minha Claro is 92/100.

This assessment is based on 3,055 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

91.8% of ratings point to a safe experience

2.4% of ratings suggest some concerns

5.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 3,055 App Store ratings for Minha Claro.

Is Minha Claro Legit?

Minha Claro appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Minha Claro is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Aplicativo não funciona mais

Aplicativo parou de funcionar após atualização, não é possível fazer o login com nenhuma das opções disponíveis

Everdias

18 days ago

Response from developer

Olá, Everdias! Agora temos a opção de acesso utilizando apenas o número de celular cadastrado. Na tela inicial, selecione a opção "Entrar com celular", informe o número da sua linha e, em seguida, digite o código recebido por SMS. Dessa forma, você consegue acessar sua conta sem a necessidade de senha. Minha Claro.

App não entra.

Meu app parou de funcionar.Apresenta erro.Em todas as opções de acesso da a mesma falha.

campos_wagner

18 days ago

Response from developer

Olá, Wagner! Pode me dar mais alguns detalhes sobre o app não abrir? Ele não carrega a página de login? Ou fica apenas carregando a tela de início sem exibir nenhuma informação na tela? Com esses detalhes posso te ajudar de uma forma mais completa, ok? Aguardo seu retorno! Minha Claro

Aplicativo não abre

Aplicativo não abre, fica dando erro. Só é possível acessar os serviços pelo site.

acavalsan

18 days ago

Response from developer

Olá! Para que eu possa te ajudar da melhor forma, você poderia me informar mais detalhes sobre o problema com o app? Ele não está carregando a página de login ou fica apenas na tela inicial sem exibir nenhuma informação? Com essas informações, poderei oferecer um suporte mais completo. Fico no aguardo do seu retorno! Minha Claro

Excelente

A melhor operadora do Brasil

Kalafatas

23 days ago

Response from developer

Olá! Ficamos muito felizes em saber que você está gostando do app. Conte sempre com a gente! Minha Claro

PÉSSIMA OPERADORA!

Pior atendimento para operadora? Claro!
Priores atendentes de operadora? Claro!
Piores em comunicação de operadoras brasileira? Claro!

Eu estou extremamente desapontada e decepcionada com a claro em um todo!
Atendentes mentem durante ligações, o aplicativo da claro é extremamente inútil e disfuncional!
Claro está me fazendo cobranças indevidas desde o ano passado, já liguei para cancelar e eles disseram que cancelaram e não cancelaram nada. E continuam me cobrando e agora está uma peteca sem fim de como resolver esse problema!

Franciele_McCardell

3 months ago

Response from developer

Olá! Por favor, Acesse https://atendchat.claro.com.br/linkform-lojaapp/ em seu navegador e diga qual suporte você necessita. Assim, posso te oferecer um atendimento completo. Fico à sua espera! Minha Claro

Não funciona

O app é realmente muito ruim. Não funciona. Estou preenchendo email e cpf para recuperar a senha e recebo mensagem de erro o tempo todo. A Claro vai desabilitar o app antigo, mas este ainda nem funciona! Péssimo! Deve ter o mesmo desenvolvedor do Gov. Rsrs

andfiave

3 months ago

Lixo

Não tem um canal de fácil comunicação, cortam a linha sem nem constar fatura em atraso no app, um absurdo o que essa empresa faz

Davibmartins

3 months ago

Response from developer

Olá Davi! para te ajudar, é só acessar o link abaixo que também será enviado para o seu e-mail e encaminhe alguns detalhes https://atendchat.claro.com.br/linkform-lojaapp/ Nesse caminho, você conseguirá um suporte completo. Conte comigo! Minha Claro

Avaliação

Muito bom

Gustavo7676

4 months ago

Response from developer

Olá, Gustavo. Estou feliz que você está gostando do app! Minha Claro

Cancelamento

Otimo atendimento eu fui cancelar meu plano foi bem rápido e ágil

RoSi213

4 months ago

Tudo em único lugar

Excelente, tenho todas as informações em único app, como, consulta de saldo de internet, fatura, visita técnica e etc..

Tursao

5 months ago

Response from developer

Olá! Estou feliz que você está gostando do app! Minha Claro

Funciona

App melhorou bastante. Está mais fluido

Dj.bjj

5 months ago

Response from developer

Olá! Ficamos muito felizes em saber que você está gostando do nosso app. Agradecemos pelo seu comentário e pelo feedback positivo. Conte sempre com a gente! Minha Claro

Prezao

O app seleciona o prezao diario e da erro na tentativa de mudar para mensal.

Hhhhterrible

5 months ago

Bom

Glorvismar

6 months ago

Lixo

O app não funciona direito, não tem como ver a validade dos créditos, não tem como saber a validade da linha se não for recarregado. Ou seja, só serve pra pagar. Porcaria que não serve para o usuário.

Queria adicionar que fui contactado pelo suporte da claro. Recebi uma mensagem padrão instruindo abrir um chamado no sistema automatizado onde as mensagens são descartadas. Ou seja, meu comentário sobre a má qualidade é um fato.

Nova atualização, agora o developer quer passar o problema para mim, como se eu não tivesse atualizado o app no celular, para um problema que ele sequer perguntou mais detalhes.

rafael.c.barbosa

6 months ago

Response from developer

Olá, Rafa! Por favor, compartilhe comigo se essa situação persiste e também verifique se o aplicativo está atualizado. Persistindo, você nota alguma mensagem na tela? Com essas e mais informações, posso atuar nas devidas otimizações para a plataforma e garantir que tenha um experiência completa e satisfatória por aqui. Fico no seu aguardo. Minha Claro

Lixo

rafael.c.barbosa

6 months ago

Bruno

Muito bom

Certo zazaz 420

7 months ago

Lixo

rafael.c.barbosa

7 months ago

Response from developer

Olá! Estou aqui para te ajudar! Agradeço muito pelo seu feedback, ele é muito importante para melhorarmos cada vez mais o app. Para que eu possa te auxiliar da melhor forma, me envie mais detalhes pelo menu Ajuda > Outros canais de atendimento > Fale com a Claro. Assim consigo verificar e te dar todo o suporte. Espero você! Minha Claro

APPLE TV

O aplicativo Minha Claro não esta abrindo apos última atualização.

Facoriolano

7 months ago

Response from developer

Olá! Vou te ajudar com isso. Já tentou realizar o login com CPF e senha? Se não, uma outra maneira de acessar o aplicativo é clicando em “Entrar de outra forma” e depois “Reconhecer chip”. Caso persista, vá no formulário claro.com.br/appminhaclaromovel pelo navegador e me envie uma imagem da tela ou uma gravação para que eu possa fazer uma análise mais detalhada. Assim, consigo te ajudar de forma efetica com seu login. Estou à disposição! Minha Claro

Entrar com minha cont

Não consigo entrar com meu e-mail cadastrado e qdo clico na opção esqueci minha senha, a única opção q vcs me dão és usar um email do qual eu não mais acesso.

RIMAconectado

8 months ago

APPLE TV

O aplicativo da Apple TV de vocês não abre os canais que voces liberam, Warner, Universal, Sportv etc algum problema de autenticação. e isso já é um problema antigo desde o inicio do ano. quando vocês abriram o Discovery H&H eu não consegui ver somente no aplicativo. agora eu peguei 1 mes gratis não ta abrindo nada! fica aparecendo ocorreu um erro. so da pra ver no app do celular e no computador .

Facoriolano

9 months ago