Beautiful and High Quality
Response from developer
Thank you so much! We're thrilled your first dress was amazing, and we can't wait to help you find something just as perfect for your next purchase. Welcome back! ✨
Return
Response from developer
We are truly sorry returning your dress has been such a hassle. Being given the runaround when something simply doesn't look right on you is completely unacceptable. Please message us with your order number and we will provide a prepaid return label for you immediately.
Disproportioned Dress
What was even more disappointing was the sarcastic and condescending tone of their response. This company clearly does not value its consumers and has a very poor, nearly nonexistent return/refund policy.
Based on my experience, I DO NOT RECOMMEND purchasing from MISSACC. Please be very cautious before ordering.
Response from developer
We are truly sorry your dress was completely disproportionate — We are deeply sorry our response came across as sarcastic and condescending. That is completely unacceptable, and there is no excuse for speaking to you that way. Please message us in-app with your order number right now. We will send you a prepaid return label. You deserved respect and a fair solution from the start. We failed on both, and we are truly sorry.
Robe de mariée
Pas de robe…… on voit la vetrine et on se dit Waw c’est magnifique mais non qu’on la reçoit ce n’est pas du tout ça , c’est des arnaqueur
Response from developer
Nous sommes sincèrement désolés que votre robe ne soit ni à la bonne taille ni conforme à la photo, et surtout que vous vous retrouviez sans robe pour votre mariage le 29 août. Cette situation est vraiment déchirante, et nous comprenons votre colère. Veuillez nous contacter via l'application en indiquant votre numéro de commande : nous traiterons votre retour immédiatement. Nous savons que cela ne compensera pas le stress de ces derniers jours, mais nous voulons nous assurer que vous ne perdiez pas plus d'argent en plus de cette déception. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçue pour le plus beau jour de votre vie.
Je veux retourner
Response from developer
Bonjour ! Pas de souci, nous sommes là pour vous aider. Pour retourner un article qui ne vous convient pas, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@missacc.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et vous guiderons pas à pas tout au long de la procédure. Le remboursement sera effectué dès réception de l'article. N'hésitez pas !
