앱을 이렇게 만들었으면 고객센터 직원이라도 더 뽑던가..
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안녕하세요, 유안타증권입니다. 서비스 이용 중 불편을 겪으신 점 진심으로 죄송합니다. 업무 처리 과정에서 상담 연결이 필요했으나 전화 연결까지 오랜 시간이 소요되어 답답하셨을 것으로 생각됩니다. 특히 금융 서비스는 필요한 순간에 바로 처리되는 것이 중요한 만큼, 말씀해주신 상담 대기 및 처리 절차의 불편 사항은 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 검토하겠습니다. 보다 원활한 상담을 위해 앱 내 1:1 문의 또는 고객센터 채널도 함께 이용 부탁드리며, 남겨주신 의견은 서비스 품질 개선에 참고하겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
ui
쉽게 오래도록 보아도 편하게 이전 버전의 ui로 개선해주세요
Response from developer
안녕하세요, 유안타증권입니다. 새로운 앱 환경에 적응하시는 과정에서 불편을 드려 송구한 마음입니다. 익숙하셨던 사용 환경을 변경하는 것이 고객님께 큰 번거로움일 수 있음을 충분히 공감하고 있습니다. 말씀하신 글자체와 관련해서는 앱 설정 > 화면 > 폰트에서 굵기와 폰트 사이즈를 조정하실 수 있습니다. 이번 개편은 더 나은 투자 환경을 최우선으로 하여 설계되었으나, 실제 이용 과정에서 느끼시는 불편함은 저희가 하나하나 무겁게 검토하고 있습니다. 이외에도 겪으신 불편 사항이나 제안하고 싶은 내용을 고객지원센터(1588-2600)또는 문의게시판을 통해 조금 더 자세히 공유해 주신다면, 면밀히 검토하여 신속히 개선책을 찾도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 밑거름 삼아 더 나은 투자 환경을 만들겠습니다. 오늘도 성투하는 하루 보내시길 바랍니다.
먹통 해결
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안녕하세요. 유안타증권입니다. 이용 중 불편을 드려 대단히 송구합니다. 현재로서는 티레이더 콘텐츠 내 주가의 경우 NXT는 미지원하며 KRX만 지원한다는 점, 이용에 참고 부탁드립니다. 거래소 통합 연동 부분은 실무적인 검토를 진행하며 반영 가능성에 대해 적극 논의하겠습니다. 혹시 불편함을 느끼시는 내용이 다른 내용이라면, 고객지원센터(1588-2600)에 남겨주시면 신속히 확인하여 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
증권사 관리 좀 하세요
그냥 형식상 한국에 있는 증권사인가요?
타 MTS랑 벤치를 하는것도 아니고
그렇다고 API가 특출난것도 아니고
의리로 쓰곤 있는데 수수료도 비싸고
점점 왜 써냐하는지 모르겠습니다
