MOBIapp DVB User Reviews

Name: MOBIapp DVB
Rating: 4 (3 reviews)

MOBIapp DVB

Dresdner Verkehrsbetriebe AG

✈️ Travel

🗺️ Navigation

Customer Experience

Positive experience33.3% of reviews

Neutral16.7% of reviews

Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 18 written reviews from the US App Store.

Is MOBIapp DVB Safe?

Not enough ratings yet to assess MOBIapp DVB.

Is MOBIapp DVB Legit?

MOBIapp DVB appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for MOBIapp DVB is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

???

Stehe in Doppel D, an der Bushaltestelle, will mich registrieren und es funktioniert. Danke dafür iBlali

Wutbürger213

2 months ago

Leider nur schlechte Erfahrungen

Die App ließ sich einfach einrichten. Beim Ausleihen der Räder gab es zahlreiche Probleme weil Räder sich über den Code nicht auleihen ließen. Bei einem Rad öffnete das Schloss nicht, der Leihvorgang ließ sich nicht beenden. Dazu war dann ein Anruf bei der Hotline notwendig (der Mitarbeiter war sehr nett). Zweimal hatten wir die Räder offenbar an einer falschen Stelle abgestellt, obwohl das in der App nicht ersichtlich war. Das führte dann zu einer Abbuchung von 20€ „Strafe“. Zwei Räder waren in sehr schlechtem Wartungszustand (Schaltung, Bremsen und ein Griff defekt). Alles in allem können wir das System nicht empfehlen

cohctz

3 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für das Feedback. Das hilft uns unseren Service zu verbessern. Wir arbeiten permanent daran die Qualität unseres Angebotes zusammen mit unserem Bike-Partner zu verbessern. Leider kommt es vereinzelt zu mechanischen Problemen beim Öffnen der Räder. Viele Kunden stellen die Fahrräder in den dargestellten Zonen ab. Sollte es Fragen dazu geben, rufe einfach nochmal unseren "netten" Kundenservice an.

Probleme mit Zahlung

Update: Der Unsinn beim Bezahlen geht weiter: Heute Ticket gekauft, Transaktion abgebrochen, neu versucht, Geld ist tatsächlich abgebucht, aber die Transaktion wird trotzdem abgebrochen. Ergebnis: Geld ist raus, Ticket nicht da. Was soll das?

Unzuverlässig bei der Zahlungsabwicklung. Transaktion klappt in 90 Prozent der Fälle. Und in 10 Prozent der Fälle steigt man in den Bus und verlässt sich darauf, dass das Ticket gekauft ist/wird. Bin in genau diesem Szenario schon kontrolliert worden. Die DVB meint, die App wäre nicht das Problem. Also zahle ich 60 Euro. Danke Mobi-App, dass man sich auf Dich nicht verlassen kann.

Don Gomez

4 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme bei der Zahlungsabwicklung hatten. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. In den meisten Fällen funktioniert die Transaktion einwandfrei, jedoch kann eine stabile Internetverbindung oder mobile Daten manchmal eine Rolle spielen. Wir empfehlen Ihnen, dies noch einmal zu überprüfen und sich bei weiteren Schwierigkeiten gerne an unseren Kundenservice zu wenden – wir helfen Ihnen dort gerne weiter. Wir hoffen, dass sich das Problem schnell lösen lässt.

Schlägt falsche Wege vor

Schlägt mir 1,5h weg mit Taxi, Bahn, Tram und laufen vor anstatt einfach 5 min zur Bahnhaltestelle zu laufen und 10 min zu fahren.

Ste!!i

8 months ago

Response from developer

Hallo Steffi, so sollte es nicht sein – die App ist darauf ausgelegt, die einfachste und schnellste Route vorzuschlagen. Um das prüfen und verbessern zu können, wäre es hilfreich, die betreffende Route über die Feedback-Funktion in der App mitzuteilen. Auf diese Weise lässt sich die Situation analysieren und sicherstellen, dass sich das künftig nicht wiederholt. Vielen Dank für die Unterstützung!

Zweite schlechte DVB App

Das letzte Update ist 7 Monate her. D-Ticket immer noch nicht integriert. Die Übersichtlichkeit ist verbesserungsbedürftig. Man hat nicht das Gefühl dass hier eine bessere App entstehen soll

christophsteffen

a year ago

Response from developer

Vielen Dank für ihr Feedback! Leider schreitet die Weiterentwicklung der App nicht so voran, wie gewünscht. Ins besonders der Ticketshop erfreut sich allerdings größter Beliebtheit. Auch sind viele Kunden mit der Übersichtlichkeit zufrieden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Nutzen Sie gerne die Feedback-Funktion in der App, um uns konkrete Verbesserungsvorschläge zu senden. So können wir die App noch besser an deine Bedürfnisse anpassen. Bitte nutzen Sie für das D-Ticket die DVBmobil. Dort ist es zu 100% integriert.

Bisher die beste App des VVO

Die MOBI-App scheint die modernste App des Verkehrsverbundes Oberelbe zu sein. Im Gegensatz zu DVB und VVO Mobil ist diese schnell, sehr aufgeräumt und funktioniert ohne Abstürze oder vergessene Login-Daten. Im Grunde kann man damit alles machen, was die beiden anderen Apps auch bieten, aber übersichtlich und effizienter.

mttihu

a year ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die MOBI-App als modern, schnell und benutzerfreundlich empfinden – genau das ist unser Ziel. Ihr Vergleich mit den anderen Apps zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Nutzererlebnis weiter zu verbessern und sind jederzeit offen für Ihre Anregungen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!

Überraschend!

Ich bin sehr positiv von der App überrascht, die DVB sollte mehr Werbung dafür machen!

OscarR04

2 years ago

Response from developer

Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr! Das gibt uns zusätzlichen Antrieb. Sobald der gesamte Funktionsumfang verfügbar ist, werden wir auch aktiv dafür werben. Vielen Dank!

Kein Deutschlandticket

Es ist nicht möglich, ein Deutschlandticket zu hinterlegen. Solang man die alte App dafür noch nutzen muss, ist die neue wertlos.

Teddue

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deinen Input! Das werden wir in der nächsten Ausbaustufen 2025 möglich machen. Wir würden uns freuen, wenn Du die MOBIapp weiterhin probierst und Deiner Erfahrungen mit uns teilst, dass wir sie weiter verbessern können.

Fehlerhaft

Lt. Aushang fährt die 68 am 29.9. um 15:07 Uhr ab Koloniestraße zum Lennéplatz. Fahrtzeit 10 min.?
Lt. App um 15:13 Uhr, Fahrtzeit 18 min. Was stimmt jetzt? Die Fahrpläne der App sollten schon mit den Aushangfahrplänen übereinstimmen sonst ist die App Schrott!

ag8113

2 years ago

Response from developer

Danke für ihr Feedback! Bitte beachten sie, dass es der Vorteil der MOBIapp ist, auf aktuelle IST-Fahrplandaten zugreifen zu können. Insofern kann eine Verspätung in der Abfahrtszeit direkt in Echtzeit angezeigt werden. So ist der Kunde optimal informiert. Sollte es in unserer Testversion zu fehlerhaften Auskünften gekommen sein, bitten wir das zu entschuldigen. Genau dafür machen wir aktuell diese Testphase.

.

App ist ja jetzt schon ne weile draußen aber braucht oft immernoch viel zu lange zum laden. Manchmal wird sogar garnichts angezeigt und man bekommt nur eine Fehlermeldung. Ich will einfach nur wissen wann die Bahn fährt

Maik___

2 years ago

Response from developer

Danke für ihr Feedback. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Ladezeiten zu verbes-sern. Leider geht es nicht so schnell, wie erhofft. Wir bitten für den Reifeprozess noch etwas um Geduld und gehen davon aus, dass schon das nächste Release im Oktober schneller sein wird.

Schöne Auskunft

Ich habe ein SE 2020. Das ist sehr klein. Die Routen-Auskünfte und die Karte sind trotzdem sehr übersichtlich. Das gefällt mir. Füllstandanzeige wie bei der DVBmobil wäre noch gut.

Elli Elani

2 years ago

Response from developer

Danke. Das motiviert uns, die App weiter zu verbessern.

Super moderne DVB App

Endlich gibt es eine moderne DVB App die tatsächlich eine App ist und keine Website im App-Format. Keine Ahnung was die Leute für ein Problem mit der Registrierung haben, ich hatte zumindest keine. Abo Karte konnte auch problemlos hinterlegt werden und ich bekomme nun immer 30 Minuten kostenlos für MobiBike, dennoch werden aktuelle Fahrten noch von meinen Freiminuten abgezogen was nicht so gut ist. Die App befindet sich jedoch noch in der Entwicklung und denke, dass sie sehr positiv wird.

JojoGamer00

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer DVB App zufrieden bist und die Registrierung sowie das Hinterlegen der Abo-Karte problemlos funktioniert haben. In nächsten Entwicklungsschritt werden dann auch die 30 Freiminuten in der MOBIapp hinterlegt werden, damit Du wie gewohnt Deine MOBI-Vorteile nutzen kannst. Bis dahin bitten wir Dich noch um etwas Geduld!

Falsche Abfahrszeiten

Ist noch niemanden aufgefallen, dass die Zeiten angezeigten Abfahrten nicht stimmen, wenn vorher noch ein Fussweg zu Haltestelle mit eingeplant ist?

Codesniffer

2 years ago

Response from developer

Richtig. Wenn Du eine Verbindung von einer Haltestelle abfragst, wird die Abfahrtszeiten berücksichtigt. Wenn Du einen Standort nutzt, bekommst Du die Startzeit für den Fußweg vom Standort bis zu Haltestellt davor so berechnet, damit Du die Haltestelle bzw. Bus/Bahn rechtzeitig erreichen kannst. Das hat sich in vielen Städten so durchgesetzt. Wir hoffen, Du freundest Dich damit an. Vielen Dank für Deine Rezension!

Verbindungsauskunft ok.

Ich kann mich nicht registrieren, da ich nachdem ich die DVB ausgewählt habe, direkt zum Kundenlogin geleitet werde. Hier sind die Logindaten meines Abos nicht gültig… wieso nicht? Und wieso kann ich mich nicht registrieren über das Feld registrieren?

Ich kann auch in der App kein Feedback senden denn anscheinend ist googlemail keine „Mailapp“.

Diesemjenemwelchem

2 years ago

Response from developer

Danke für Dein Feedback und entschuldige den Ausfall! Das wird nicht wieder vorkom-men. Inzwischen haben wir Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass ein solcher Vorfall nicht erneut passiert. Insofern war es gut, dass wir einen Live-Test gemacht ha-ben. Die MOBIapp nutzt die Mailapp Deines Smartphones für die Versendung des Feed-backs. Bitte probiere es noch einmal und vielen Dank für Deinen Input!

Keine Registrierung möglich

Super App, schnell, leicht verständlich.
Leider funktioniert die Registrierung nicht, so dass wichtige Funktionen für mich nicht nutzbar sind.

Schnapsi 1

2 years ago

Response from developer

Sorry. Leider war die Registrierung erstmalig für 30 h ausgefallen. Das war eine wichtig Erkenntnis aus unserem Test. Mittlerweile haben wir die Weichen gestellt, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Danke für Deine Mitarbeit.

Grundsätzlich toll

Aber… Registrierung notwendig, flexibel mit Z. b. Apple Pay zahlen der Fahrkarte ohne registrieren nicht möglich. Auch fehlen hier MobiShuttle, Absicht da das Projekt im Dezember ausläuft und wahrscheinlich auch keine Verlängerung bekommt?

Legus71

2 years ago

Response from developer

Danke für den Input! Das ist sehr wertvoll für uns. Die Nutzung der MOBIapp ohne Registrierung wird noch mit Paypal diese Jahr kommen. Die Bezahlarten Apple Pay, Google Pay sowie auch MOBIshuttle haben wir erst nächstes Jahr auf dem Plan.

Testphase

Ich habe mir die App gerade installiert und ein wenig damit rumgespielt.
Macht auf den ersten Blick einen übersichtlichen und funktionellen Eindruck.
Anmeldung war unkompliziert.
Sehr positiv ist hervorzuheben, dass man bei der Anmeldung (im Moment) 100 Freiminuten (begrenzt auf 2 Monate) für MobiBike bekommt.
Das wird mich dazu bringen auch dieses Angebot zu nutzen.
Bis hier her alles gut!

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