Kann mich nicht anmelden
beiden Mailadressen nicht möglich, es kommt auch keine Fehlermeldung! Somit ist auch keine Ursachenforschung möglich. Passwörter zurücksetzen funktioniert aber!???
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Hallo Stefan650, das sollte natürlich nicht so sein. Ohne weitere Informationen lässt sich die Ursache hier leider nicht eingrenzen. Sofern noch nicht erfolgt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 255 0800. Die Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie gerne bei der Prüfung der Anmeldung und beziehen bei Bedarf auch das App-Team zur technischen Klärung mit ein. Viele Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team
Mitgliedbescheinigung abrufen
Hotline lässt halt zu wünschen übrig, ist leider bei vielen so… scheinbar gibts über die App keine Möglichkeit eine neue Krankenkassenkarte zu beantragen.
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Hallo Törtchen 58, danke für Ihr Feedback. Wenn Sie einen Anspruchsnachweis zur Vorlage beim Arzt benötigen, können Sie diesen in der ePA App der Mobil Krankenkasse über das elektronische Verfahren beantragen. Eine entsprechende Funktion in der MOBIL ME App gibt es derzeit noch nicht, eine Erweiterung wird aktuell geprüft. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Mit besten Grüßen Ihr MOBIL ME App Team.
Super KK
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Hallo Semilma, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Ihnen sowie Ihren Kindern schnell geholfen werden konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit besten Grüßen, Ihr MOBIL ME App-Team.
Olala
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Hallo Olala, schade, dass Sie mit unserer App bisher nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran unseren Service zu optimieren. Bei weiteren Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße das App-Team der Mobil Krankenkasse.
Dokuments
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Hallo omauschi, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die App als leicht und schnell empfinden. Beste Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team der Mobil Krankenkasse
Unglaublich restriktiv
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Hallo Salmanbey, es tut uns leid, dass die Anmeldung nicht wie erwartet funktioniert und die App nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren. Unser Support Team unterstützt Sie gern bei der Nutzung der App und steht Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter mobilme@mobil-krankenkasse.de oder 08002550800. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse
Super einfache Nutzung 👍
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Hallo Minervo23, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es ist klasse zu lesen, dass Sie mit unserer App zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken! Viele Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team der Mobil Krankenkasse.
Super App.
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Hallo Juli1887, besten Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bonusprogramm sehr zufrieden sind und die Dokumenten Übermittlung in der App, einfach und wunderbar, klappt. Ihr positives Feedback spornt uns an, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr MOBIL ME App-Team der Mobil Krankenkasse
Tolle Kontaktmöglichkeit
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Hallo ChrisCandido, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung Ihres Antrags zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen die Antragstellung über unsere App so unkompliziert und zügig wie möglich zu gestalten. Ihr positives Feedback spornt uns an, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse
Lohnt sich
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Hallo esanni81, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die App bereits von Anfang an nutzen und mit dem Online-Service-Portal sowie der Einreichung des Bonusprogramms zufrieden sind. Unser Ziel ist es, den Service und die digitale Kommunikation für unsere Versicherten so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten. Deshalb arbeiten wir ständig an der Weiterentwicklung der App, damit Sie auch zukünftig Ihre Anliegen noch leichter und angenehmer erledigen können. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken! Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse.
Funktioniert einwandfrei 👍
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Hallo mcI516, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Installation und Registrierung schnell und problemlos verliefen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Nutzern eine einfache und effiziente Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns jederzeit über Ihre Anregungen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse.
Einfacher geht es nicht…
Einfacher kann man seine Unterlagen nicht einreichen bei der Krankenkasse, finde ich.
Man muss keine lange E-Mail schreiben, sondern lädt einfach das Dokument hoch, wählt das Thema aus und schickt es ab.
Die Benutzeroberfläche der App ist selbsterklärend und hübsch aufgebaut.
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Hallo Sissi88, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Vorteile der digitalen Kommunikation und Ihres digitalen Postfachs nutzen. Somit haben Sie jederzeit einen schnellen und übersichtlichen Zugriff auf Ihre Dokumente und können direkt und einfach mit uns kommunizieren. Die Benutzerfreundlichkeit ist uns besonders wichtig. Es freut uns, dass Sie dies so positiv erleben. Herzliche Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse.
Einfach und schnell
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Hallo LeneNF2204, vielen Dank für diese wunderbare 5 Sterne Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen und unkomplizierten Handhabung unserer App und der digitalen Kommunikation zufrieden sind. Schnelligkeit und Benutzerfreundlichkeit sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies genauso erleben. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen! Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse
Benutzerfreundlich Top
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Hallo RunnerCool, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die App als intuitiv und hilfreich empfinden und insbesondere mit der Funktion „Fit for Cash“ zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, die App kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse.
Stark unterschätzt
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Hallo Igor, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die App Ihnen dabei hilft, Zeit zu sparen und den Prozess durch die verschiedenen Funktionen zu erleichtern. Wir sind stets bemüht, die Benutzererfahrung weiter zu verbessern und freuen uns, dass Sie mit der praktischen Handhabung und den Möglichkeiten zufrieden sind. Sollten Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse.
Praktisch und Übersichtlich
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Hallo Fleischliebhaber, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Funktionalität unserer App schätzen und Sie die Vorteile und die Übersichtlichkeit des digitalen Postfachs genießen. Wir möchten unseren Nutzern die Flexibilität bieten, die sie benötigen. Es ist schön zu wissen, dass Sie auch mit der Möglichkeit, das digitale Postfach zu deaktivieren, zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, die Funktionen der APP weiter auszubauen. Herzliche Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse.
Einfache Bedienung 👍
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Hallo Broker-Poker, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die App gefällt und für Sie gut nutzbar ist. Viele Grüße, Ihr App-Team der Mobil Krankenkasse.
Hilfreiche APP
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Hallo JEMALÜ, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen den Alltag mit der Nutzung unserer App erleichtern können. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse.
Super Sache!
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Hallo User, vielen Dank für Ihre Top-Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Service-App zufrieden sind. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse
Gute Idee
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Hallo saxuli, vielen Dank für diese Rezension und den Hinweis. Wir haben das bereits in unsere Weiterentwicklung aufgenommen und hoffen, dass der verbesserte Upload auch bald angeboten werden kann. Viele Grüße, das App-Team der Mobil Krankenkasse
