Bornes qui ne fonctionnent pas toujours
L’application fonctionne plutôt bien mais les bornes ne fonctionnent pas une fois sur deux, heureusement que je roule en hybride car sinon je serai resté à l’arrêt plus d’une fois. La système de borne dans la manche est bien plus performant.
Pas fiable
Recharge pas fiable, qui s’arrête toute seule … compliqué de reprendre la voiture le matin qui n’est pas suffisamment chargée
Cela arrive très régulièrement
Cela arrive très régulièrement
Quand ça veut
Notifications à la ramasse, clôture de session à distance impossible, télé conseillers peu aimables
Borne hs h24
Aucune borne de fonctionne malgres les 8 essayer avec l’application c’est une honte !
NUL
A fuir
Charge repeatedly failed
App takes a £50 authorisation before starting the charge plug in - charge does not start. But my cable is trapped in the machine. Try again another £50 authorisation and the charge ends automatically after 4 mins with no charge received. Cable still trapped. Try end charge to release cable - just get an error. So have to phone the help line to release my cable
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Gros pb de mise a jour !
App incapable de restituer en temps réel l’état d’occupation des places de recharges. Les emplacements apparaissent libre dans l’app alors que des véhicules sont en cours de charge !
Trop lent et compliqué
Trop lent quand on est en route. Je vais sur le site de Chargemap qui est mieux.
Je me suis inscrit avec le sdec, j’arrive donc sur le site de Freshmile, mais quand je vais sur le site de Freshmile, il ne me connaît plus…
Il faudrait fusionner complètement les données
Je me suis inscrit avec le sdec, j’arrive donc sur le site de Freshmile, mais quand je vais sur le site de Freshmile, il ne me connaît plus…
Il faudrait fusionner complètement les données
Horrible
J’ai du me déplacer sur plusieurs borne pour essayer de recharger ma voiture, et là je suis en charge depuis 21h et je n’arrive pas à arrêter la charge sur l’application…j’espère bien qu’ils vont pas me prélever 21h de charge ou plus car sa tourne encore .
Une super application
Application utilisée au quotidien pour recharger ma voiture dans le Calvados, fonctionne parfaitement, connexion très facile avec les bornes.
Voleur
Ne me rend pas mes sous
Bornes souvent en panne, parfois pendant des mois.
On ne partout pas compter sur les bornes SDEC
Nul
Appli nulle, bornes ne fonctionnant jamais
Assistance téléphonique qui ne connaît même pas le nom de MobiSDEC… ca veut tout dire !
Assistance téléphonique qui ne connaît même pas le nom de MobiSDEC… ca veut tout dire !
Take money unnecessarily
Had to add money to account, but in the end had to authorise a bigger amount for the transaction anyway, and the money in the account is useless. Can’t seem to get it back.
Fonctionnement complexe
Bonjour
Après plusieurs tentatives de branchement enfin la recharge a bien voulu démarrer
Après plusieurs tentatives de branchement enfin la recharge a bien voulu démarrer
Pas mal Faire plus simple avec moins de clics
Application à moderniser. Essayez d’améliorer votre appli en supprimant la nécessité de télécharger une facture pour en lire le détail.
Par contre l’expérience des bornes dans le calvados est très négative. La plupart des tentatives de charges se solde
Par un echec et une borne qui bug. La rasin est simple, la porte qui « protège » le câble. Le contacteur de fermeture dans le haut d’une porte verticale ça ne marche pas, il en faut un en bas aussi pour que le contact se fasse sur au moins un.
En cible il faut moderniser les bornes et mettre des câbles dessus.
Poyr l’instant je ne compte plus sur le reseau de bornes publique 22kw. Je roule à l’électricité depuis la mi novembre 2022 et les habitudes se prennent vites.
Par contre l’expérience des bornes dans le calvados est très négative. La plupart des tentatives de charges se solde
Par un echec et une borne qui bug. La rasin est simple, la porte qui « protège » le câble. Le contacteur de fermeture dans le haut d’une porte verticale ça ne marche pas, il en faut un en bas aussi pour que le contact se fasse sur au moins un.
En cible il faut moderniser les bornes et mettre des câbles dessus.
Poyr l’instant je ne compte plus sur le reseau de bornes publique 22kw. Je roule à l’électricité depuis la mi novembre 2022 et les habitudes se prennent vites.
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Scandaleux
Laisser sa voiture branchée pendant la nuit entraîne des frais exorbitants : 2 recharges pour environ 100€ !!!
Cela s’appelle du vol organisé.
Cela s’appelle du vol organisé.
Réclamation sur erreur de facturation
Bonsoir ,
J’ai fait une charge à Caen le 02/10/2022.
Opérateur: AC Syndicat Départemental du calvados
Borne : rue du Vaugueux 14000 Caen
Puissance absorbée : 12 Kw
Arrivée : 10h47
Départ : 11h57
Total : 70’
Facture 1. ( conforme à ma consommation)
12 Kw 70’ 3,66€
Facture 2 (même jour même horaire, anomalie de comptage)
12 Kw 1650’ 84,60€
Total Facturé : 84,60€+3,66= 88,66€
Je conteste la seconde facture de 84,60€ qui ne correspond en rien à ma consommation de 70’ .
Merci de bien vouloir annuler cette erreur de comptage .
Cordialement
Depuis mon iPhone
Jacky Papillaud
J’ai fait une charge à Caen le 02/10/2022.
Opérateur: AC Syndicat Départemental du calvados
Borne : rue du Vaugueux 14000 Caen
Puissance absorbée : 12 Kw
Arrivée : 10h47
Départ : 11h57
Total : 70’
Facture 1. ( conforme à ma consommation)
12 Kw 70’ 3,66€
Facture 2 (même jour même horaire, anomalie de comptage)
12 Kw 1650’ 84,60€
Total Facturé : 84,60€+3,66= 88,66€
Je conteste la seconde facture de 84,60€ qui ne correspond en rien à ma consommation de 70’ .
Merci de bien vouloir annuler cette erreur de comptage .
Cordialement
Depuis mon iPhone
Jacky Papillaud
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Facturation abusive
J’ai réalisé une charge de 13 heures sur une borne qui m’a coûté 3€ et quelques.
J’ai réalisé un autre jour sur cette même borne, une charge de 15 heures. Elle m’a coûté 46,80 € j’aimerais qu’on m’explique pourquoi deux heures de plus valent 43 €.
Cela fait plusieurs mails que je vous envoie pour demander un remboursement. Je n’ai toujours aucun retour.
Je tiens à préciser également que je ne charge qu’une Twizy, c’est-à-dire une petite voiture sans permis qui n’a que 80 km d’autonomie, soit en moyenne des charges quotidiennes, à moins de 4€ cela ma donc surpris de voir une charge à 46 €
En espérant retour au plus vite
J’ai réalisé un autre jour sur cette même borne, une charge de 15 heures. Elle m’a coûté 46,80 € j’aimerais qu’on m’explique pourquoi deux heures de plus valent 43 €.
Cela fait plusieurs mails que je vous envoie pour demander un remboursement. Je n’ai toujours aucun retour.
Je tiens à préciser également que je ne charge qu’une Twizy, c’est-à-dire une petite voiture sans permis qui n’a que 80 km d’autonomie, soit en moyenne des charges quotidiennes, à moins de 4€ cela ma donc surpris de voir une charge à 46 €
En espérant retour au plus vite
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Des bornes régulièrement hors service
qui assure la maintenance des bornes du Sdec ? Il faut en urgence en changer.
La borne de Clecy est encore hors service. Hier c'était celle D'AUNAY que je n'ai jamais vu fonctionner depuis un mois.
Aucune de ces bornes ne sont indiquées comme hors service sur l'application.
Application nulle
La borne de Clecy est encore hors service. Hier c'était celle D'AUNAY que je n'ai jamais vu fonctionner depuis un mois.
Aucune de ces bornes ne sont indiquées comme hors service sur l'application.
Application nulle
