Mollie User Reviews

Name: Mollie
Rating: 4.5 (44 reviews)

Mollie

Mollie B.V.

💼 Business

💰 Finance

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Trop chiant

Pas pratique et trop chiant

Croisrfdr

25 days ago

À fuir

Aucune compréhension pour ses client préfère effacer un problème ou le déplacer plutôt que de trouver le meilleur moyen pour le régler tout de suite

Doobierrrr

a month ago

Message de remerciement

Merci beaucoup beaucoup très bonne implication surtout le service client très efficace merci beaucoup LOTTE qui m’a beaucoup aider

Sako Mohamed

a month ago

Dnz digital

Love it

fjvcxfjkcdx

3 months ago

Nouveau et facile à utiliser

Le support est réactif

Petit bout de bois

4 months ago

Déçu

Très mauvaise expérience avec Mollie. Impossible de contacter un vrai service client : pas de téléphone, pas d’email clair, uniquement une IA peu utile. En cas de problème de paiement, on se retrouve seul sans solution. Je ne recommande pas.

Clothilde.lefebvre

4 months ago

Response from developer

Bonjour Clothilde, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y répondre de manière appropriée, nous vous invitons à nous contacter via cette adresse : info@mollie.com, notre Support est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au +33182886424. Avec nos salutations distinguées, Bonne journée, Marie

Équipe qui se fou de moi

Compte et fonds suspendus depuis plus de 60 jours ouvrés.
Je contacte le support chaque semaine pour obtenir une mise à jour et on me répond systématiquement d’attendre « encore une semaine », sans aucune explication claire ni échéance précise. Aucune visibilité sur la restitution de l’argent ni sur la résolution du dossier. Manque total de suivi et de transparence.

Lightt78

6 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Afin de traiter votre demande correctement, merci d’envoyer un email à info@mollie.com. Un agent Support pourra rediriger votre dossier vers l’équipe dédiée. Bonne journée, Mollie.

En attente et pas de nouvelles

Ma boutique a été faite en deux jours et certes c’etait en période de fêtes mais nous sommes le huit janvier et toujours pas de nouvelles de mollie du coup ma boutique n’est toujours pas fonctionnel ´ mollie dit que l’attente dure quatre jours mais la nouw en sommes à quinze

beatricefievet

6 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre frustration. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider rapidement, merci de contacter notre support à info@mollie.com. Bonne journée, Paul

Reversement trop long

Je nais toujours pas encaisser le paiment de mon client solde bloqué dès la première opération alors que ça marche parfaitement avec d’autre établissement financer je regrette d’avoir associer mon compte pro Qonto aucune valeurs ajoutée je veux juste en terminer

Ei trempein

7 months ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous aider. Pourriez-vous contacter notre service support à l’adresse info@mollie.com? Nous attendons votre message avec impatience. Cordialement, Bob

Ne fonctionne pas chez moi

Quand je me connecte rien ne se passe. J’ai une page blanche en continu je ne peux absolument rien faire depuis le début que j’ai téléchargé l’appli. Et quand je me connecte sur le site on me redirige vers lappli pour confirmer que c’est moi… je ne sais plus quoi faire!!!

farah5491

10 months ago

Response from developer

Bonjour Farah, Merci pour votre retour. Je suis navrée de lire que vous fassiez face à ce problème de connection. Je viens de transmettre votre requête auprès de notre département technique. Nous revenons vers vous par email dès que l'issue est résolue. Merci pour votre patience et bonne journée! Cordialement, Marie

Voleur

Bonjour,
Mollie se dit être irréprochable, il faut savoir qui m’ont bloqué mon argent du jour au lendemain, et compte débloquer mon compte dans un an et demi plus de 8000 € bloqué chez vous, alors que nous avons respecté tous les c critères site Internet, facture envoyée, confirmation, c’est inadmissible

Lasss.94

a year ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y répondre de manière appropriée, nous vous invitons à transmettre votre plainte auprès de notre département dédié via l'email complaints@mollie.com Avec nos salutations distinguées, Bonne journée, Marie

Demande

Est ce que l’on peut l’utiliser sans avoir d’entreprise ?

Ag du 25

a year ago

Bad

My account being Under review for about 2 months

ali toumi

a year ago

A fuir

Au bout de 8 jours toujours pas reçu mon argent complètement bloqué et on met versement demain depuis 8 jour 🤣 je retourne chez sum up

Marina Mk123

a year ago

Lent. Pas de service clients

Lien de paiement payé en CB. Client débité et depuis 4 jours rien. Date de virement de repousse toute seule. Message sans réponse au service client. Délai annoncé sur appli 10 jours pour verser les fonds. 5 fois plus qu’un virement. Pour un service rapide c’est raté. Et pour le besoin de trésorerie je n’en parle pas.

Jeff94700

a year ago

Hello, can you help me? I have reached the final stage of opening an account on your platform, but when I click next, nothing happens when I add the bank.

contrast Air Force officials

2 years ago

Approbation du compte

Je déconseille cette plateforme de paiement qui accepte et refuse selon la tête du client.
J’ai un site spécial, dans mon domaine il y a énormément de site utilisant Mollie, et moi on me prétexte que mon domaine est interdit sur leur conditions de service, or rien ne le précise.
Bien sûr leur support ne réponds plus à mes mails.
Je vais pas tenté, et votre réponse à cet avis et inutile, j’ai déjà trouvé chez les concurrents.

Ne perdez pas votre temps à attendre le virement etc, il vous bloque juste après et envoyez bien 0.01 centime car ils ne vous rendent pas votre argent bien sûr.

Lmaaaz

2 years ago

Too much info needed

Better to use Stripe Payments if possible as Mollie require SO much information which might not be possible, eg Companies House number, Self Assessment return, which if you haven’t been running for 18 months, you cannot even provide.
Look elsewhere, especially if based in the UK

Loukas22

3 years ago

Accès à très peu de menus

Vraiment dommage, on ne peut rien faire via l’application

NEMO Bloch

4 years ago

Response from developer

Bonjour! Notre application vous donne un aperçu de vos paiements et vous permet de créer des remboursements et des demandes de paiement. Quelque chose ne va pas chez vous ? Si tel est le cas, veuillez nous le faire savoir à l'adresse info@mollie.com.

Langue, connexion

L’application fonctionne bien et elle s’y agréable à utiliser mais... il manque la langue française ainsi que la connexion via FaceID qui me semble importante. Pas encore eu l’occasion d’essayer les notifications, je viens de l’installer mais l’historique est bien là et presque plus beau que la version PC. Le design est très réussi.

cyberadrien