Compte bloqué pour un rien
Response from developer
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude, surtout pour de l'argent dont vous aviez besoin rapidement. Quand un compte est fermé, le solde n'est pas perdu : il est mis de côté puis renvoyé intégralement sur le compte d'où il vient, ce qui explique le solde à 0 dans l'application. Si vous n'avez pas encore reçu ce retour, écrivez-nous à contact@moneco.app avec l'email de votre compte : nous vérifierons où en est le virement et vous donnerons une date. L'équipe Moneco
Very slow support
Excellent service et équipe réactive
Response from developer
Merci beaucoup Slim ! Ravis que l’équipe ait pu régler ton souci jusqu’au bout, nous transmettons tes mots au support. Petite nouveauté au passage : les comptes en euros (EUR) sont maintenant disponibles, et l’abonnement de 2,99 € n’est facturé que les mois où tu fais un virement SEPA. Si Moneco te rend service, pense à ton lien de parrainage pour en faire profiter tes proches.
Notifications
Response from developer
Bonjour Emmanuel, Merci pour cette suggestion, elle est très juste. Nous l'avons transmise à notre équipe produit. Merci d'utiliser Moneco au quotidien ! L'équipe Moneco
Remerciement
Bon courage !
Mais Actuellement on souffre d’bug assez récurrent.
My experience with the app
Application fiable
Response from developer
Merci Midou ! Content que l’app te plaise. Bonne nouvelle : les comptes en euros (EUR) sont désormais disponibles, et l’abonnement de 2,99 € n’est facturé que les mois où tu fais un virement SEPA. Si tu connais des proches qui en auraient besoin, ton lien de parrainage est dans l’app.
My experience with the app
Bon apk
Excellent app
Impossible d’utiliser la carte virtuelle
Satisfaits
Avis et propositions
Propositions :
Moi j’aimerais que vous nous proposiez un choix de devis principal pour nos comptes et cartes, permettre de supprimer et ajouter une nouvelle carte virtuelle, Modifier le profil de compte (photo de profil etc..) j’attends également le retour des cartes physiques.
Response from developer
Merci beaucoup Jihad, ça nous touche de lire que Moneco est votre banque au quotidien depuis 2024 !Vos quatre idées sont transmises à l'équipe produit. Pour la carte physique, nous vous tiendrons au courant dès qu'il y aura du nouveau. L'équipe Moneco
Mauvais service client
La seule réponse quand tu arrives à échanger avec un agent c est que nos partenaires ne sont pas disponible
Bref je ne le recommande pas
Vu que cela ne sert à rien de mettre des options qui ne marchent pas comme recharge par mobile money des différents pays
Response from developer
Bonjour, navrés pour ces soucis avec la carte et le mobile money. Si tu rencontres encore un problème aujourd'hui, écris-nous dans le chat et nous allons voir d'où vient le souci.
SATISFAIT
Response from developer
Merci et bienvenue chez Moneco ! Ravis que la rapidité des dépôts vous plaise. L'équipe Moneco
Super moneco
Easy to use
Pratique et simple
L’équipe support est également incroyable et très réactif. Merci beaucoup à Dahlia pour l’assistance.
Je recommande a 100%
