Très bon type de rechargement
Je vais continuer à me servir de ce système
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience. Bonne journée, Théo de l'équipe MONI
À éviter !!
Attention, ne jamais télécharger cette application c’est une pure arnaque après avoir pris l’abonnement plus recharger ma carte pour le numéro de téléphone. Ils m’ont dit qu’il y a eu un problème, ils m’ont remboursé seulement la moitié. Application à fuir, ne donnez jamais votre argent à ces arnaqueurs.
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Application très décevante concernant les recharges mobiles
Au départ, je pensais que le problème venait de ma carte bancaire. J’ai donc changé de carte et refait une nouvelle opération, mais le même problème s’est reproduit automatiquement : la commande est annulée après le débit.
Le plus grave, c’est que l’argent est bien prélevé, puis on me dit que je serai remboursé, sauf que cela m’est déjà arrivé auparavant et je n’ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour.
Et pour couronner le tout, il est quasiment impossible de contacter le service client : aucun chat disponible, aucun moyen de les joindre facilement, même via Apple. On se retrouve sans solution, sans suivi et sans réponse.
C’est inadmissible de débiter les clients pour ensuite annuler les commandes sans assurer un remboursement rapide et effectif. On a l’impression que le service ne fonctionne pas correctement, surtout pour les recharges mobiles.
J’attends le remboursement de toutes les sommes prélevées et une vraie explication de ce dysfonctionnement. Merci de régler ce problème rapidement.
Le plus grave, c’est que l’argent est bien prélevé, puis on me dit que je serai remboursé, sauf que cela m’est déjà arrivé auparavant et je n’ai toujours pas reçu le remboursement à ce jour.
Et pour couronner le tout, il est quasiment impossible de contacter le service client : aucun chat disponible, aucun moyen de les joindre facilement, même via Apple. On se retrouve sans solution, sans suivi et sans réponse.
C’est inadmissible de débiter les clients pour ensuite annuler les commandes sans assurer un remboursement rapide et effectif. On a l’impression que le service ne fonctionne pas correctement, surtout pour les recharges mobiles.
J’attends le remboursement de toutes les sommes prélevées et une vraie explication de ce dysfonctionnement. Merci de régler ce problème rapidement.
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème, pouvez-vous nous contacter par email à support@monisnap.com ? Notre équipe est disponible et à votre écoute pour faire avancer cette situation. Merci et bonne journée, Théo de MONI.
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Frais trop élever.
Poor performance
I am a regular subscribir but it really doesnt work at all from past few weeks
