Обновление неудачное!!!
Нет, теперь же вы это все разнесли на миллион страниц непонятных и нормально не протестированных, которые у вас съезжают за границы «текстур» хаха. Зачем, боже, зачем выпускать такое! Неужели вы сами этим не пользуетесь и не понимаете, что раньше было лучше! Верните старое приложение ну или нормальную верстку сделайте. А если уж вы это на мобильных устройствах выпускаете, так сделайте для МОБИЛЬНЫХ устройств, а не копипасте с веб-версии!!!
И так все не очень по жизни, но вы подкинули еще г**на. Спасибо! Единица за ужаснейшую холтуру. Лучше б ничего не трогали, ей богу!
Response from developer
Нам очень жаль, что приложение не оправдало ожиданий. Мы работаем над тем, чтобы сделать интерфейс еще более простым и удобным для наших пользователей. Будем признательны, если вы поделитесь своими идеями и предложениями с нами. Отправить обращение можно в разделе «Профиль» (в левом верхнем углу) → «Служба поддержки» (внизу страницы).
Зачем столько приложений???
Пожалуйста, хоть немного думайте о гражданах, а не о бюджетах
Response from developer
Сейчас единого приложения нет, но идея отличная. Пока каждое из приложений ориентировано на определенные услуги или сервисы, подробнее по ссылке: mos.ru/mosapps. А в приложении «Моя Москва» собраны все самые популярные городские услуги и сервисы.
Ответ очевиден, но…
Response from developer
Нам очень жаль, что устройство приложения пришлось вам не по душе. Здесь представлены самые популярные услуги, которыми пользуются жители Москвы. Функционал будет пополняться. Идеи по улучшению приложения вы можете направить нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».
Теперь авторизация каждый раз при входе
Раньше такого не было. Зашел в личный кабинет и система помнит заход, повторная авторизация не нужна.
Теперь нужна каждый раз. Зачем сломали приложение?! 😡
Response from developer
Мы устранили проблему. Для восстановления работоспособности обновите приложение «Моя Москва» до последней версии. Если проблема сохранится, направьте, пожалуйста, обращение через кнопку «Услуги» → «Обратная связь». Приносим извинения за временные неудобства.
Неудобный логин
Response from developer
Электронная медицинская карта — услуга, предоставляемая порталом mos.ru. В приложении «Моя Москва» размещена ссылка на получение этой услуги. Напишите, пожалуйста, в поддержку портала, вам обязательно помогут разобраться в ситуации: mos.ru/feedback/support
Проблема с запуском приложения
Response from developer
С целью повышения уровня защиты ИТ-инфраструктуры города Москвы доступ к информационным ресурсам Правительства Москвы временно ограничен для IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Попробуйте использовать VPN с российскими серверами.
Зачем нужно это приложение?
Fufu
Response from developer
Если захотите поделиться, что не понравилось в работе приложения, дать советы по улучшению — будем рады. Можете написать через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги»
Вопрос
Response from developer
С целью повышения уровня защиты ИТ-инфраструктуры города Москвы доступ к информационным ресурсам Правительства Москвы временно ограничен для IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Попробуйте использовать VPN с российскими серверами
Вопрос
Rewersia
Response from developer
Статус оплаты ЕПД при оплате вне приложения «Моя Москва» обновляется не сразу, задержка может составлять до недели. Если ситуация иная, напишите нам через раздел Услуги → Обратная связь, поможем разобраться
Придурки кто это делал
Response from developer
Для перехода в личный кабинет из приложения нужно зайти в Настройки (значок шестерёнки) → нажать на свои ФИО → «Редактировать»
Приложение не работает
Response from developer
Приложение не функционировало в связи с проведением технических работ. С 12:00 21 сентября разделы и услуги «Моей Москвы» доступны в обычном режиме. Извините нас за доставленные неудобства
Приложение не работает
Response from developer
С целью повышения уровня защиты ИТ-инфраструктуры города Москвы доступ к информационным ресурсам Правительства Москвы временно ограничен для IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Попробуйте использовать VPN с российскими серверами
Приложение не работает !
Response from developer
Некоторые пользователи могут испытывать затруднения с доступом к Интернет-ресурсам Правительства Москвы с IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Если вы находитесь за границей, отключите VPN и анонимайзер (в случае их использования) и попробуйте использовать VPN с российскими серверами. Если IP-адрес вашего устройства находится в России, обратитесь в нашу службу поддержки через «Обратную связь» в настройках приложения или напишите на mobile@mos.ru
Получение ЕПД
«В настоящее время проводятся регламентные работы. Сервис недоступен с 14 февраля с 15:00. Приносим извинения за доставленные неудобства»
При попытках просмотра и оплаты начислений за ЕПД
Response from developer
Электронный ЕПД невозможно было получить на всех интернет-ресурсах в связи с проведением регламентных работ. На текущий момент они завершены, однако приложение требуется адаптировать под новый формат ЕПД. Прямо сейчас через «Мою Москву» вы можете оплатить ЕПД, а получить детализацию по счёту — на портале, по ссылке mos.ru/pgu/ru/services/link/2170
Епд
Response from developer
Мы восстановили работоспособность функции скачивания детализации ЕПД в формате PDF. Чтобы скачать счета, обновите приложение до последней версии. Добавим, что оплата счетов через приложение также работает в штатном режиме
Нет оплаты ЕПД
Response from developer
Мы восстановили работоспособность оплаты ЕПД в приложении. Добавим, что скачивание детализации ЕПД в формате PDF также работает в штатном режиме. Чтобы скачать счета, обновите «Мою Москву» до последней версии
Невозможно авторизоваться
Response from developer
Такая ошибка при входе в учётную запись означает, что в личном кабинете не внесён номер телефона либо возникли неполадки при синхронизации данных между приложением и порталом mos.ru. Мы сможем помочь, если вы обратитесь в нашу службу поддержки через форму обратной связи в разделе «Услуги» в приложении
Нужен быстрый способ показать свой qr-код
А тож можно чужой сканировать, узнать как получить свой, а показать нельзя. Или не ясно как.
И вообще для половины всего апп выкидывает в браузер и каждый раз надо логиниться через телефон, и в этой системе ещё глюк что иногда в номере надо 8 писать а иногда нет.
Все вообще не особо удобно
Неудобно
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень важно мнение наших пользователей и мы всегда стараемся сделать приложение как можно удобнее. «Моя Москва» создана для получения самых частых услуг, за которыми обращаются пользователи: внести показания счётчиков воды, оплатить ЕПД, записаться к врачу.
