Mouv by LCL Reviews: Is It Legit?

Mouv by LCL

Le Credit Lyonnais SA

📚 Education

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience26.3% of reviews

Neutral5.3% of reviews

Negative experience68.4% of reviews

~ Based on 19 written reviews from the US App Store.

Is Mouv by LCL Safe?

Not enough ratings yet to assess Mouv by LCL.

Is Mouv by LCL Legit?

Mouv by LCL appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mouv by LCL is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Catastrophique

L’application bug des fois elle me déconnecte sans raison, et je ne peux plus me connecter, ça me fait rentrer dans une boucle infini de bug.
Elle est gratuite, la première année comme ça vous tombez dans le piège, et après vous devez payer bref, ne prenez pas cette appli

𝕯𝕯𝖚𝖙𝕹𝖎𝖙𝖊

19 days ago

Response from developer

Nous sommes désolés que l'application ne vous ait pas satisfait. Pour toute assistance, vous pouvez contacter nos conseillers au 09.69.36.30.30 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 17h30 – Horaires France métropolitaine). Vous pouvez aussi nous écrire à support-ios@lcl.fr

Pas fou

Je suis arrivé sur l’appli et on m’a demandé mon identifiant mais je l’avais oublié sauf que quand on a fait toutes les étapes de réinitialisation. Il nous dit que le service et momentanément indisponible. Merci de corriger de bogue rapidement et je modifierais mon avis !

CJConcombre jaune

a month ago

Response from developer

Nous prenons note de votre remarque. Pour vous aider, vous pouvez contacter nos conseillers au 09.69.36.30.30 ou sur support-ios@lcl.fr

mediocre

Impossible de se connecter depuis 2 mois et demis. Lorsque j’appelle le service client, on me dit que ça peut être parce que mon iphone 11 est « trop ancien »
L’application affiche « impossible de chqrger les données »

Xx10kris

2 months ago

Response from developer

Pour toute assistance, vous pouvez contacter nos conseillers au 09.69.36.30.30 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 17h30 – Horaires France métropolitaine). Vous pouvez aussi nous écrire à support-ios@lcl.fr

impossible d’utiliser ma carte virtuelle

j’ai moins de 15 ans et ne pas pouvoir enregistrer sa carte virtuelle est vraiment pénalisant et l’oblige à emporter la carte physique partout avec le risque de la
perdre.
Une réponse établi que le problème vient d’apple mais le blocage vient bel et bien de l’application LCL.

Ddiane95300

2 months ago

Response from developer

L'enrôlement des cartes sur Apple Pay requiert un âge minimal de 15 ans. Pour plus d'information, nous vous invitons contacter le support Apple.

Inutilisable

J’essaye de faire des achats en ligne sur ma ps5 quand j’ai besoin de la validation de l’application ça me met “opération à expirée” quand je l’ai fait y’a 10 secondes

LLahvdg

3 months ago

Response from developer

Pour toute assistance concernant des refus ou rejet de paiements, vous pouvez contacter le numéro au dos de la carte bancaire ou nos conseillers au 09.69.36.30.30 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 17h30 – Horaires France métropolitaine).

Problème majeur de séparation des accès

L’application est très bien conçue. L’interface est claire, intuitive, agréable à utiliser et très simple à prendre en main.

En revanche, je trouve que la logique de conception présente un problème majeur.

Le principe de Moov est justement de permettre à un enfant d’accéder uniquement à son compte courant, sans voir ses comptes d’épargne (Livret A, autres livrets, assurance-vie, etc.). L’objectif est de ne pas exposer un adolescent au montant total de son patrimoine.

Or, les identifiants et le mot de passe de Moov sont exactement les mêmes que ceux de l’espace client LCL. La confiance accordée à l’appareil est également partagée. Résultat : un enfant peut très facilement se connecter à son espace bancaire complet, depuis son téléphone ou depuis n’importe quel ordinateur, et consulter l’ensemble de ses comptes, y compris les comptes d’épargne et les contrats d’assurance-vie.

Dans ces conditions, je ne comprends pas l’intérêt de proposer une application Moov distincte. Pour être cohérente avec son objectif, elle devrait disposer de ses propres identifiants ou d’un système d’authentification indépendant, garantissant une séparation réelle des accès.

À défaut, la seule solution est de créer un compte courant pour notre enfant dans une autre banque afin d’empêcher tout accès aux autres comptes.

SSoyzzj

3 months ago

Response from developer

Merci d’avoir partagé votre avis. Les remarques et suggestions sont toujours les bienvenues pour améliorer l'application.

Bug

L’app bug ,impossible de taper un nouveau code car le clavier bloque le bouton continuer

IInconnue672

4 months ago

Response from developer

Code

Impossible à crée son nouveau code

L😎Le boss 😎😎😎

5 months ago

Response from developer

Appli en maintenance pendant des mois

Je ne peux pas mettre ma carte sur cette appli qui est en maintenance depuis des mois ça rend fou

Nnopijupi

6 months ago

Response from developer

Mouv by LCl

Cette application est super cool tout marche bien et les finances sont super bien préciseés

MMellina🎀

6 months ago

Response from developer

Votre retour positif est précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience.

Terrible

Impossible à se connecter

AAveclemonde

7 months ago

Response from developer

Problème

L’application marche pas pratiquement depuis 1 mois j’arrive plus à avoir accès à mon compte rien à faire

SSamvel691

8 months ago

Response from developer

Ne fonctionne pas sur iPhone SE

L’interface ne permet pas de finaliser la configuration du compte au moment du « choisir un QR code envoyé à un parent ».

Donc pas utilisable !!

VPVincent Perrin

9 months ago

Response from developer

Catastrophique

Catastrophique, l’appli ne veut juste pas marcher je ne peux donc pas utiliser la carte. Horrible

LLdK_49

10 months ago

Response from developer

NUL

beaucoup trop de temps pour envoyer les codes qui expirent 3 mois après donc ne sert strictement à rien et trop compliqué et chiant

CChaton0109banana

a year ago

Response from developer

Nous prenons note de vos remarques. N'hésitez pas à nous faire des suggestions sur support-ios@lcl.fr

Bonne avis

Très bon avis, franchement rien à dire très bon système pour gérer son argent, je recommande, j’ai bien géré mon argent

TPThe dari pt

a year ago

Response from developer

Nous sommes ravis que notre application vous apporte satisfaction et vous remercions de partager votre expérience.

Améliorer l’application

Rajouter 1 onglets dans la barre de navigation argent de poche pour envoyer un demande directement au parent et faudrai ajouter un système de regrouper le opérations nous même genre on achète une baguette ça met autre opérations bah on clique d'essai on peut la catégoriser faudra aussi ajouter des cartes virtuelles jetables avec un limite d'argent dessus par exemple dans l'onglet carte pour la création il envoi une population disant demander à ton parent ou envoie lui une notification. Faut que l'app soit simple d'utilisation et plus adaptée au ados par exemple avec un système de défi que les parents donne par exemple si tu rase la pelouse ta dis 10 dans accueil ou un onglet à part il y'aura les missions faudra aussi améliorer le style de l'app genre la barre de navigation sinon l'app est incroyable

T.Tamim .K

a year ago

Response from developer

Merci pour toutes ces suggestions. Les avis des utilisateurs nous son très utiles pour améliorer la qualité de l’application.

Je vous donne plus d’idée

C’est une très bonne application pour les ados et elle est vraiment simple à utiliser. J’aime beaucoup pouvoir voir mon solde rapidement et gérer ma carte facilement. Par contre, il manque des fonctionnalités pour mieux organiser mon argent. Ce serait super de pouvoir catégoriser mes dépenses comme la nourriture, les loisirs ou les abonnements. Ajouter des graphiques pour visualiser où part mon argent chaque mois serait vraiment utile. J’aimerais aussi recevoir des alertes si je dépasse mon budget dans une catégorie. Pouvoir créer des objectifs d’épargne personnalisés et suivre mes progrès serait très motivant. Des conseils ou astuces pour économiser intelligemment pourraient aider à mieux gérer mon argent. Il serait sympa d’avoir des défis ou missions pour rendre la gestion de l’argent plus ludique. Pouvoir créer plusieurs petites tirelires pour différents projets serait pratique. J’aimerais aussi pouvoir partager un budget avec un ami ou un parent pour suivre nos progrès ensemble. Une option pour scanner ou ajouter des reçus pour mieux suivre mes achats serait un plus. Enfin, un mode prévisionnel qui montre ce qu’il restera à la fin du mois si je continue à dépenser pareil rendrait l’application encore plus complète et utile pour apprendre à gérer mon argent dès le plus jeune âge.

BBaptiste34570

a year ago

Response from developer

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre application.

Très bien

Pourquoi n’y a t il pas de visuel sur les comptes épargne?

BBictorrrrrrrrrrrrr

a year ago

Response from developer

Merci pour votre évaluation positive. L'application Mouv by LCL est dédiée à la gestion du quotidien et des opérations par carte. Vos comptes épargnes sont visibles sur l'application LCL Mes Comptes.