Konzept ist cool, aber App ist verbesserungsbedürftig
Ok
Schlechte Updates
Immer unattraktiver werdende Angebote, schlechterer UI-Design
Solche unfaire Angebote lässt sich scheinbar rechtfertigen durch eine scheinbar plausible Aussage: Die Kostenersparnisse im Vergleich zu konventionellen Reisemitteln. Die basiert jedoch auf die Annahme dass die Abholung und Rückgabe reibungsfrei läuft und bis zu 4 Personen in Camper übernachten können.
Leider ist es nicht so. Ich hatte einmal fast 900€ zahlen müssen für ein Schaden, das schon vor meiner Anmietung da war. Zum Glück nehme ich mir bei der Abholung immer genug Zeit und Nerven um alles zu überprüfen und fotografieren. Und ich habe bisher alle Varianten von Kastenwagen und Van ausprobiert- da passt theoretisch 4 Personen rein, aber praktisch wird dies sehr eng - die Bettgröße sagt schon alles.
Daher: Bei den Campern ist eine vernünftige Tankersattung ein Muss. Leider kassieren jetzt entweder Movacar oder der Camper-Vermieter voll, und schieben hierfür die Rechnungen auf die Kunden.
Response from developer
Danke für deine ehrlichen Worte. Leider waren wir in den letzten Monaten an einigen Stellen gezwungen, die Preise nach oben anzupassen. Wir versuchen zwar weiterhin, die bestmöglichen Deals anzubieten, können aber nicht alle Preissteigerungen der Anbieter abfedern. Dass du Probleme mit einer Schadensforderung des Vermieters hattest, ist sehr ärgerlich. Bitte beachte jedoch, dass Schäden am Fahrzeug direkt mit dem jeweiligen Vermieter reguliert werden. Als Plattform hat Movacar leider keinen direkten Einfluss auf das Verhalten oder die Abwicklungsprozesse der Vermieter vor Ort. Gerne versuchen wir hier nochmal zu vermitteln, wenn du das für hilfreich erachtest. Melde dich einfach unter service@movacar.de
Idee Top, neues App Design Flop
Response from developer
Danke für dein Feedback. Das App Update war technisch dringend notwendig, um unsere Systeme zu modernisieren. Auch wenn wir einige UX-Verbesserungen umgesetzt haben, wissen wir, dass die Suche nach Angeboten noch optimiert werden muss. Wir arbeiten bereits intensiv an Verbesserungen: Filter sind auf der Ergebnisliste wieder online und die Kartenansicht lässt sich bereits nach Ziel- und Abholorten anpassen. Weitere Funktionen folgen bald. Wir würden uns freuen, wenn du uns nach den nächsten Updates noch eine Chance gibst.
