Ninguém consegue resolver o meu problema
Estou tentando efetuar o pagamento das multas pra desbloquear o meu cadastro e simplesmente nem o balcão, nem o atendimento online, nem ninguém consegue receber!!!
Não funciona
Aplicativo muito ruim, sempre com bug, não consigo selecionar a parcela para realizar o pagamento, sempre está desatualizado com o sistema da movida
Péssimo atendimento
Péssimo atendimento, não recomendo de jeito nenhum.
ATENDIMENTO
Os atendentes odeiam os clientes da entrada a saída. Se você não presta atenção eles iram te cobrar 200 a 400 reais em um risco no carro. É muito importante olhar bem o carro e bater fotos .
Erro para abrir multas e contratos
O aplicativo a cada atualização fica pior no iOS
Antes não abria multas depois da última atualização não abre nem multas e nem contratos
Antes não abria multas depois da última atualização não abre nem multas e nem contratos
Leitor de Selfie não funciona
Simplesmente tentei fazer o cadastro da habilitação 8 vezes e simplesmente não segue para a próxima etapa após a leitura da selfie, também não dá nenhum negativa. Apenas não acontece nada e obriga a reiniciar todo processo.
Melhorem.
Melhorem.
Bug no aplicativo login não funciona. Formato de dados errado . Cada update um bug diferente! Incope
Porcaria de applicativo no IOS
Marcelo
Awful can’t login or reset password. When you call the call center referes to the app and you can’t get in this app maybe the reason why I won’t use movida again.
Pessimos preços, diz 100 quando clica é 400
Nao recomendo…
Atualiza o tempo todo
O que me incomoda é que, sempre que eu abro o app, ele avisa que tem uma atualização disponível. O aplicativo em si não apresenta instabilidade ou outro problema, então acho que essas atualizações poderiam ser mais espaçadas…a gente quer alugar um carro e aí tem que abrir o app, fechar, atualizar e abrir de novo…isso cansa um pouco.
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Problema com localização
Estou na Espanha e quero reservar um carro em São Paulo. O app insiste em colocar minha localização de acordo com o GPS, não me permitindo que eu digite meu destino (onde quero alugar o carro). Absolutamente inútil.
Localização
Apps tem um grande problema pq insiste em pedir localização para selecionar a cidade e não deixa prosseguir se não permite localização. Inútil
Inútil
Mesmo na “nova versão” App só serve pra ocupar espaço no celular. Você perde um tempão, cadastrando, enviando documentos, cadastrando pagamentos, fazendo Checkin, mandando fotinho e quando chega pra pegar o carro, surpresa! Nada disso adiantou, você vai entrar numa fila enorme, numa sala fechada, com a temperatura nas alturas, sem ar condicionado. Lamentável.
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App não funciona
Já tenho cadastro, mas sempre dá erro e a reserva não é efetuada com o preço sugerido, quando se chega para pegar o carro, dizem que não foi efetuada reserva, e o preço pode subir até 80%.
E claro ninguém consegue resolver o problema do app. Não aconselho. Não é fácil efetuar o cadastro, sempre dá erro:-(
E claro ninguém consegue resolver o problema do app. Não aconselho. Não é fácil efetuar o cadastro, sempre dá erro:-(
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Erros e mais erros
Toda semana praticamente atualiza o aplicativo e os erros só pioram… Tentei utilizar meus pontos e simplesmente o aplicativo não validou. Paguei um absurdo da diária. Fora isso, os valores que aparecem nas promoções, depois q tento finalizar o preço final muda….
Ponto de fidelidade
Já tentei várias vezes usar meus ponto de fidelidade é sempre a mesma coisa ,aparece que foi aprovado mais no balcão de atendimento o desconto não sai.
O atende simplesmente fala para ligar no sac o mesmo diz que está normal .
O app não funciona para dar desconto para cliente o pessoal da movida não está nem aí com este assunto no dia que reclamei tinha uma outra senha com o mesmo problema.
Parabéns movida 👏👏👏
O atende simplesmente fala para ligar no sac o mesmo diz que está normal .
O app não funciona para dar desconto para cliente o pessoal da movida não está nem aí com este assunto no dia que reclamei tinha uma outra senha com o mesmo problema.
Parabéns movida 👏👏👏
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Vocês precisam de um time de especialistas em app mobile...
O app tem problemas de usabilidade severos, um processo de cadastro e aprovação de cartão que não existe em nenhum outro lugar e que atrapalha a vida na hora de pegar o carro na loja.
Na hora de fazer esse tipo de solução que vai facilitar a vida do cliente e reduzir custos pra empresa, não tem jeito: tem que fazer a coisa direito e seguindo os padrões do mercado. Inventar moda é custoso pra todas as partes involvidas.
Na hora de fazer esse tipo de solução que vai facilitar a vida do cliente e reduzir custos pra empresa, não tem jeito: tem que fazer a coisa direito e seguindo os padrões do mercado. Inventar moda é custoso pra todas as partes involvidas.
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Utilização de Pontos
O App e muito friendly, mas vira e mexe da bug… Por exemplo, pra fazer o check in pelo app, aparece uma msg informando que meu cadastro não está completo, mas ao acessar meu perfil, aparece que meu cadastro está completo. Nunca consigo fazer uma reserva, utilizando meus pontos do programa de fidelidade como parte do pagamento no App.
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Empresa nenhum respeito com cliente!
Uma empresa que não tem nenhum respeito pelo cliente. Para não ter que ir à justiça e ficar com meu nome sujo até a finalização do processo! Eu deixo e falo a minha indignação em qualquer meio de comunicação e à todos a minha posição sobre a imagem desta “empresinha”! Não alugue carros com esta empresa, ou terás dor de cabeça!
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Aplicativo
Sobre a movida , indiscutível, porém o aplicativo deixa a desejar . Só consegue fazer cancelamento da reserva por telefone .
