Déconnexion intempestive. Magazine non disponible.
Voilà maintenant plusieurs mois que j’utilise Mozaik, via mon CE, car j’avais dû payer ça fait bien longtemps que je serai retourné chez Cafeyn
Il il est incroyable de devoir plusieurs fois par semaine, remettre ses identifiants. Lorsque l’on est connecté, le bouton télécharger apparaît mais impossible de télécharger le magazine. Certains jours depuis peu le magazine sont présents mais il n’est pas possible de les ouvrir, je ne comprends pas pourquoi de bug ne sont toujours pas réparées depuis 26 nombreux mois. Je suis sur une tablette iPad iOS de 12 pouces avec à chaque fois le dernier OS à jour
Il il est incroyable de devoir plusieurs fois par semaine, remettre ses identifiants. Lorsque l’on est connecté, le bouton télécharger apparaît mais impossible de télécharger le magazine. Certains jours depuis peu le magazine sont présents mais il n’est pas possible de les ouvrir, je ne comprends pas pourquoi de bug ne sont toujours pas réparées depuis 26 nombreux mois. Je suis sur une tablette iPad iOS de 12 pouces avec à chaque fois le dernier OS à jour
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Bugs
La traduction d'articles dans une autre langue fait planter l'application. Tous les deux ou trois jours, je dois supprimer l'application et la réinstaller pour y accéder, car elle oublie mes identifiants.
BUGGGGGGG
Plus rien ne marche depuis hier ???? J’ai téléchargé l’app il y a 2 semaine pour faire du pilate, et je fais donc 1 séance par jour. Mais hier impossible d’accéder au module, avec un message disant de me connecter à Internet puis de réessayer, alors que je suis parfaitement connecté au Wi-Fi, d’où cet avis. J’ai envoyé un message ce matin à l’app, mais j’aimerai avoir une réponse au plus vite pour pouvoir continuer mes séances tous les jours. Aucun module ne marche d’ailleurs, et ce sur tous mes appareils.
Est-ce possible de régler le problème ? Ainsi cela me permettrait de mettre une meilleure note et un meilleur avis, le contenu de l’app étant très bien. Merci
Est-ce possible de régler le problème ? Ainsi cela me permettrait de mettre une meilleure note et un meilleur avis, le contenu de l’app étant très bien. Merci
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Une étoile en moins pour 1 bug mineur
RAS mais ce serait bien de pouvoir utiliser le bouton de contact sur l’app; des qu’on commence à écrire, le bouton « envoyer » disparaît (sur mon iPhone 15 en tout cas).
Qualitatif. Manque plusieurs niveaux de difficulté pour certains jeux
Le contenu est vraiment qualitatif, et sans pub ! J’adore les tutoriels sur l’aquarelle et les jeux de sport cérébral.
Un point d'amélioration : le niveau des jeux de Sport Cérébral Bataille navale, Duopix et Archipel est beaucoup trop facile, serait-il possible d’avoir plusieurs niveaux de difficulté ?
Merci !
Un point d'amélioration : le niveau des jeux de Sport Cérébral Bataille navale, Duopix et Archipel est beaucoup trop facile, serait-il possible d’avoir plusieurs niveaux de difficulté ?
Merci !
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Response from developer
Merci pour votre retour précieux. Bonne nouvelle : ce souci de déconnexions est désormais résolu ; je vous invite à mettre à jour l'application pour profiter d'une connexion pérenne ;) Nous sommes vraiment désolés et nous vous remercions pour vos retours précieux et votre patience. Bonne continuation sur Mozaik :)
Comment connecter?
Comment connecter avec l’identifiant bibliothèque que Paris
Très intéressant
J’ai apprécié de lire sans publicité ,sans abonnement supplémentaire, sans machines qui clignotent,chat IA,vidéo et que sais-je
Appli très complète
Catalogue super complet
Accès à l’application
Il y a constamment des problèmes de connexion. C’est recurrent et frustrant. Je viens de faire une mise à jour, l’application se déconnecte et voilà que mes identifiants ne sont plus reconnus (comme il y a 10 jours) - A améliorer
Super contenu de livres
Le contenu de livres et bd et top, et illimité !
Response from developer
Merci JadouRmma pour ce super retour ! 🎉 Nous sommes ravis que le catalogue livres & BD vous plaise ! Bonne lecture et n'hésitez pas à explorer aussi toutes nos autres ressources
Authentification impossible
Rien ne fonctionne comme il faut, après contact avec la médiathèque, sur IPhone c’est trés compliqué …. Pour ne pas dire impossible ! Le QR code scanné depuis mon ordinateur me renvoie systématiquement sur la page de connexion sans jamais me connecter, une perte de temps insupportable.
Page blanche
Lorsque que je clique sur la page pour le code auto, la page est toute blanche. Serait-Il possible de corriger ce bug svp
Response from developer
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes désolés pour ce problème d'écran blanc. Afin d'investiguer, pourriez-vous nous contacter en précisant votre appareil et sa version ? Notre équipe sera ravie de vous aider : link.toutapprendre.com/aide 🙏
Connexion très peu ergonomique
Le contenu est vraiment qualitatif, malheureusement (malgré les mises à jour : nous sommes le 2 mai) les modalités de connexion ne sont pas fluides du tout avec l’Ipad. Il faut se connecter au portail de la bibliothèque, puis à Bib en ligne, puis aller dans la rubrique qui nous emmène sur Mozaic… on finit par ouvrir l’application (enfin) mais quelques jours plus tard on est à nouveau déconnecté, et il faut recommencer… quelle usine à gaz !! Pourquoi ne pas avoir tout simplement un identifiant et un mot de passe ? Je ne comprends pas.
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Response from developer
Merci pour votre retour précieux. Bonne nouvelle : ce souci de déconnexions est désormais résolu ; je vous invite à mettre à jour l'application pour profiter d'une connexion pérenne ;) Nous sommes vraiment désolés et nous vous remercions pour vos retours précieux et votre patience. Bonne continuation sur Mozaik :)
Session expirée régulièrement
Pas pratique, les sessions expirent régulièrement. Il faut alors se reconnecter via Google et son compte médiathèque pour accéder à l’application de nouveau. Et connexion à partir du flash code impossible avec un seul appareil
Géniale cette nouvelle appli
Belle amélioration, bravo
Après 2 mois ça marche
J’ai trouvé un système D pour le fonctionnement. J’ai dû créer le moyen moi-même. Maintenant je suis contente.
Arnaque
A fuir. C’est une arnaque. Réponses très lentes, aucune resolution des problèmes constatés, ils m’ont chargés sans pourtant m’octroyer accès à l’application.
Non, les bugs sont toujours là
Aujourd’hui encore, il est impossible de se connecter avec le QR code. Quand je scanne avec mon smartphone, le QR code à partir de mon ordinateur, cela me renvoie automatiquement sur l’installation de l’application et non sur l’application elle-même alors que l’application est déjà installée.
Quand ça marche, c’est super, et quelle déception quand ça ne marche pas!
Quand ça marche, c’est super, et quelle déception quand ça ne marche pas!
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Suivi client
Lamentable aucun suivi client j’en suis à mon 6 eme mail pour qu’on puisse résoudre un soucis aucune réponse pas de retour rien
Des bugs tous les jours
Entre la connexion impossible, l’application reboot sur la mise à jour ! La perte de la connexion d’un jour à l’autre donc nouveau parcours du combattant pour arriver à accéder aux contenus et une ergonomie plus que limité, c’est gratuit avec nos impôts!
Malgré une réponse du SAV positive, toujours des bug sur iPhone et plus encore sur iPad aucune possibilité de se connecter ! C’est triste pour une application financer par les services publics
Malgré une réponse du SAV positive, toujours des bug sur iPhone et plus encore sur iPad aucune possibilité de se connecter ! C’est triste pour une application financer par les services publics
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Response from developer
Merci pour votre retour. Bonne nouvelle : ces soucis de connexions sont désormais résolus ; je vous invite à mettre à jour l'application pour en profiter ;) Nous sommes vraiment désolés et nous vous remercions pour vos retours précieux et votre patience. Bonne continuation sur Mozaik :)
