A fuir
Response from developer
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande Playstation n'ait pas été reçue instantanément après validation de votre commande. Il arrive parfois qu'un bug technique ou un délai de traitement fournisseur bloque l'envoi d'un produit, mais rassurez-vous : nous pouvons tout à fait récupérer votre commande et vous la transmettre de nouveau. Un avis sur l'App Store n'étant malheureusement pas le canal le plus rapide pour résoudre ce type d'incident, nous vous invitons à contacter immédiatement nos équipes via les canaux conversationnels dédiés dans votre application ou sur notre site web. Nos conseillers y sont disponibles pour des échanges instantanés. Si vous initiez un échange par e-mail, n'hésitez pas à demander explicitement au chargé de relation client de vous appeler par téléphone en cas de blocage persistant. Merci pour votre compréhension L'équipe illicado
Ultra rapide et super simple
À quand la suppression des cartes inactives ou vides ?
Response from developer
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre retour. Actuellement, il n'est pas encore possible d'archiver ou de supprimer les cartes vides directement depuis l'application. Soyez rassuré, notre équipe technique travaille déjà sur cette fonctionnalité pour simplifier la gestion de votre portefeuille. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'application au quotidien. Nous espérons vite vous redonner entière satisfaction lors de la prochaine mise à jour ! L'équipe illi&co
Carte expirée un jour avant la date prévue
Response from developer
Bonjour, Il arrive effectivement que certains sites web partenaires considèrent une carte comme périmée dès le jour de son échéance pour des raisons techniques propres à leurs systèmes de paiement. En revanche, vous pouvez tout à fait dépenser votre solde en magasin physique jusqu’à la fermeture de l'enseigne le dernier jour de validité (le 31 décembre dans votre cas). N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement complémentaire ou si vous avez besoin d'une assistance personnalisée. Nous sommes là pour vous aider ! A bientôt,
Arnaqueurs
Response from developer
Bonjour, L'application my illicado est dédiée uniquement aux bénéficiaires d'une cagnotte cadeau dématérialisée, reçue de leur entreprise. Si vous ne recevez pas le code, c'est que vous n'en faites pas partie, dans ce cas connectez-vous directement sur illicado.com. Le service client illicado reste disponible pour vous accompagner si besoin. A bientôt !
