my MEO User Reviews

my MEO - Área de Cliente
my MEO - Área de Cliente
MEO – Servicos de Comunicacoes e Multimedia, S.A.

Customer Experience

Positive experience25.7% of reviews
Neutral2.9% of reviews
Negative experience71.4% of reviews

~ Based on 35 written reviews from the US App Store.

Is my MEO Safe?

my MEO - Área de Cliente appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for my MEO is 81/100.

This assessment is based on 146 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Safety Analysis

76.0% of ratings point to a safe experience
6.8% of ratings suggest some concerns
17.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 146 App Store ratings for my MEO.

Is my MEO Legit?

my MEO - Área de Cliente appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for my MEO is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Falta gerenciar WI-FI

A aplicação My Meo deixou de lado a função mais importante para os clientes: o gerenciamento da rede.
Ou a MEO inclui o Smart na aplicação ou ponham na AppStore brasileira. São 500.000 brasileiros em Portugal e a AppStore de Portugal não disponibiliza o Smart Meo. Somente tendo uma conta de Portugal podemos acessar a aplicação.
Show more

Your mobile services are unacceptable horrendous!!

Can’t wait for this contract to be over to terminate this service!! Your coverage and services are totally unacceptable in today’s market. I’m going to request a full refund of the days that I haven unable to have mobile services. I’m also going to request o livro de reclamações. You continue to charge as if you provide the service s that I’m paying for. Sick and tired of not having “rede” due to your inability to provide service.
Show more

Response from developer

Hello, we’re sorry to hear that you’re not having a good experience with our service. It’s very important to our team that you share your feedback on the my MEO app. For any issues relating to MEO services, please use the official support channels at meo.pt/apoio-cliente-contactos. Thank you

No tech support

There is zero technical support in English . my WiFi has not worked for weeks now and I will be canceling my contract

Atual

Atualizações a cada mês, tornam fastidiosa a abertura desta aplicação.

Response from developer

Olá racsOoooooo, lamentamos que não esteja satisfeito com a app my MEO. Continuamos a evoluir para entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores. Obrigado

Avaliação

Meu telemóvel fica sem operar por todo dia

Response from developer

Olá Castilho Fábio, lamentamos que não esteja a ter uma boa experiência com o seu serviço. Para a nossa equipa é muito importante saber a sua opinião sobre a app my MEO, desta forma podemos continuar a evoluir e a entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores. Obrigado

Fatura

Poderia ser mais fácil acessar a fatura.

Response from developer

Olá importar, obrigado pela avaliação. Continuamos a trabalhar para evoluir e a entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores!

Zero function, Zero customer support

I am away from home and have no Internet access even though I have a MEO bundle. Customer service never answered the phone and the automated AI system pushes me to purchase more - spend more money for a non functioning platform

Response from developer

Hello Sevenbirds. We are sorry to hear that you are not satisfied and would like to inform you that for any issues relating to MEO services, you should use the official support channels at https://en.meo.pt/help-support-contacts. Thank you

Problema

Estou super decepcionava já passou mais de uma semana estou sem televisão e não tenho internet em casa…. Como trabalho com internet Tem sido muito complicado trabalhar e isto tudo da me muita dor de cabeça (Obviamente não estou contente com o serviço) os meus vizinhos tem internet

Могут использовать мошенники

Осторожно, это приложение используют мошенники

No iPad

Não consigo aceder ao meo go fora de casa e estou a pagar por esse serviço.

Paid €35 get 0.19 MBps and 4G connection

Paid prepaid plan, waited 6 hours for activation email, got a 4G eSIM - totally unusable. Support doesn’t respond, calls not included in any prepaid plan

eSIM process is broken

Unable to activate my eSIM. Card number field won’t let me do it.

Excelente

Excelente servicio

Great App

This is a great app, it’s very informative and easy to access

Broadband

Contacting MEO with a technical issue has been a nightmare. Broadband speed has been nothing like advertised and reporting the problem to get it fixed has so far been impossible

Arnaque MEO

The new App makes it very difficult to login without accepting all cookies. Also the link to the livrodereclamaçoes is (intentionally?) broken.

Response from developer

Hi sylk68, in order to work properly and for security reasons, our ID MEO requires to accept technical cookies, sorry for any inconvenience. We hope that you can enjoy your my MEO app.

Consumos

I wanted to find out why ZI am being charged 17 euros on s mobile phone I dont use

Response from developer

Hi Consumos, sorry but we cannot understand your point, please send us more detailed information using this link https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154. Thank you

Aplicativo Confuso!

Não consigo associar nenhum serviço pelo app nem pelo site. E quando ligo para empresa transferem a ligação de um atendente para o outro e é uma espera sem fim.

Response from developer

Olá garidasantos, lamentamos que não esteja a usufruir da sua app, para a ajudarmos pedimos que nos envie mais detalhes da sua experiência neste link https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154? Obrigado

Very very bad - Avoid !

If you want to pay for a service that rarely works. Can never get any technical support and if you do get any the fix lasts a day. Then this is the company to use - note sarcasm.

Response from developer

Olá OVIOS73, lamentamos que não esteja a ter uma boa experiência com o seu serviço, a nossa equipa gostava de saber a sua opinião sobre a app my MEO, só assim podemos continuar a evoluir e a entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores. Obrigado

Não consigo usar o app

Não consigo associar serviços. Aliás, isso nem deveria ser necessário, já que possuem meus dados e sabem quais serviços eu sou assinante. O app apenas me dá um link inválido direcionando para empresas.

Response from developer

Olá jonasesteves, obrigado pelo seu comentário, para o podermos ajudar pf envie mais detalhes neste link, se possivel com ecrans da experiência que está a ter https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154? Obrigado