Livraison définitive
Je n’ai pas trouvé d’autre emplacement pour signaler à votre équipe que désormais je souhaite TOUJOURS être livré au relais « les indispensables » 112 bvd de Brou
Mieux vaut tard que jamais
Toujours eu des soucis avec les livraison DPD au moins maintenant avec l’application, je peux faire livrer mon colis en relais pour le récupérer.
Enfin j’espère
Enfin j’espère
possible ?
On est là … on arrive … entre 8h et 11h … soyez bien chez vous !!!
Pour finir on va déposer le colis dans un point relais 😍 … ( on essaye d’en trouver un pas trop loin )
En attendant j’espère que vous êtes content d’avoir choisi ( payé) la livraison à domicile .
Vous pouvez appeler notre service réclamation
Merci de mettre une note entre 9 et 10
Si toutefois vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu’au point de livraison de notre choix … n’hésitez pas à appeler un taxi
a ce qu’il parait que les taxis livrent bien pour pas cher.
NB : j’ai demandé à DPD la signification de ces 3 lettres ils ne savaient pas .
Pour info :
Dynamique Colis Distribution . (Traduction en langue française )
J’aime 🥰
Dynamique ah 😌 oui … toujours pas reçu trop rapide 😂
Colis … il est où 🤫
Distribution ??? Pour l’instant j’ai distribué mes sous pour une livraison à domicile … Ça doit être ça … distribution partage solidarité…
Je Ne ne savait pas que je payais pour une œuvre caritative.
Je m’excuse .
Dans ce cas c’est génial 👍
Je ne savais pas ❤️❤️❤️
❤️❤️❤️
Encore merci
Et continuez comme ça
👍
Et si c ´était que la première fois ?
Mais pourquoi il y a tant d’avis positifs ?
Il n’y a certainement pas lieu de réclamer .
Je suis forcément dans l’erreur .
Excusez moi de ne pas pouvoir tout comprendre .
Un peu d’humour dans des milliers de commentaires qui laissent à réfléchir 🤔 encore faudrait il que vous les lisiez 🤯
Sur les sites avis que j’ai regardé vous avez 1 étoile ⭐️
Ben franchement c’est mieux que rien
Un restaurant 1 étoile c’est top.
Pour finir on va déposer le colis dans un point relais 😍 … ( on essaye d’en trouver un pas trop loin )
En attendant j’espère que vous êtes content d’avoir choisi ( payé) la livraison à domicile .
Vous pouvez appeler notre service réclamation
Merci de mettre une note entre 9 et 10
Si toutefois vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu’au point de livraison de notre choix … n’hésitez pas à appeler un taxi
a ce qu’il parait que les taxis livrent bien pour pas cher.
NB : j’ai demandé à DPD la signification de ces 3 lettres ils ne savaient pas .
Pour info :
Dynamique Colis Distribution . (Traduction en langue française )
J’aime 🥰
Dynamique ah 😌 oui … toujours pas reçu trop rapide 😂
Colis … il est où 🤫
Distribution ??? Pour l’instant j’ai distribué mes sous pour une livraison à domicile … Ça doit être ça … distribution partage solidarité…
Je Ne ne savait pas que je payais pour une œuvre caritative.
Je m’excuse .
Dans ce cas c’est génial 👍
Je ne savais pas ❤️❤️❤️
❤️❤️❤️
Encore merci
Et continuez comme ça
👍
Et si c ´était que la première fois ?
Mais pourquoi il y a tant d’avis positifs ?
Il n’y a certainement pas lieu de réclamer .
Je suis forcément dans l’erreur .
Excusez moi de ne pas pouvoir tout comprendre .
Un peu d’humour dans des milliers de commentaires qui laissent à réfléchir 🤔 encore faudrait il que vous les lisiez 🤯
Sur les sites avis que j’ai regardé vous avez 1 étoile ⭐️
Ben franchement c’est mieux que rien
Un restaurant 1 étoile c’est top.
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Livraison reprogrammées
Démarche simple et efficace , informations pertinentes
Manque de résponsabilité
Le livreur n'a jamais sonné à ma porte et ne m'a jamais appelé au téléphone.
Pourtant, DPD a indiqué que j'étais « injoignable » et a directement déposé le colis en Point Pickup.
J'étais pourtant présent à mon domicile toute la journée et j'ai reçu le même jour plusieurs autres colis (Amazon, Mon Marché et Colissimo) sans aucune difficulté.
J'ai immédiatement contacté le service client de DPD.
À plusieurs reprises, DPD m'a assuré qu'une nouvelle livraison à domicile serait organisée :
le 8 juillet : annonce d'une relivraison le lendemain ou le surlendemain ;
le 9 juillet : confirmation écrite d'une relivraison sous 4 à 5 jours ouvrés ;
le 10 juillet : confirmation que la réclamation avait bien été enregistrée et que la relivraison était prévue.
Pourtant, dans le même temps, d'autres services continuaient à me demander de récupérer moi-même le colis au Point Pickup.
J'ai expliqué à plusieurs reprises qu'en raison de mon handicap, il m'était physiquement impossible de me rendre au Point Pickup pour récupérer le colis.
Malgré cela, DPD a finalement rejeté ma réclamation au motif que le Point Pickup se trouvait à moins de 20 km de mon domicile et que sa procédure interne avait donc été respectée.
Le problème n'a pourtant jamais été la distance.
Le problème est qu'aucune véritable tentative de livraison n'a jamais eu lieu.
Après plusieurs promesses de relivraison, DPD est finalement revenu sur ses engagements, a clôturé ma réclamation et m'a simplement demandé soit de récupérer moi-même le colis, soit de voir avec l'expéditeur.
Mon impression finale est celle d'une gestion contradictoire du dossier, d'un manque total de cohérence entre les différents services et d'une absence complète de prise en compte de la situation réelle du destinataire
Pourtant, DPD a indiqué que j'étais « injoignable » et a directement déposé le colis en Point Pickup.
J'étais pourtant présent à mon domicile toute la journée et j'ai reçu le même jour plusieurs autres colis (Amazon, Mon Marché et Colissimo) sans aucune difficulté.
J'ai immédiatement contacté le service client de DPD.
À plusieurs reprises, DPD m'a assuré qu'une nouvelle livraison à domicile serait organisée :
le 8 juillet : annonce d'une relivraison le lendemain ou le surlendemain ;
le 9 juillet : confirmation écrite d'une relivraison sous 4 à 5 jours ouvrés ;
le 10 juillet : confirmation que la réclamation avait bien été enregistrée et que la relivraison était prévue.
Pourtant, dans le même temps, d'autres services continuaient à me demander de récupérer moi-même le colis au Point Pickup.
J'ai expliqué à plusieurs reprises qu'en raison de mon handicap, il m'était physiquement impossible de me rendre au Point Pickup pour récupérer le colis.
Malgré cela, DPD a finalement rejeté ma réclamation au motif que le Point Pickup se trouvait à moins de 20 km de mon domicile et que sa procédure interne avait donc été respectée.
Le problème n'a pourtant jamais été la distance.
Le problème est qu'aucune véritable tentative de livraison n'a jamais eu lieu.
Après plusieurs promesses de relivraison, DPD est finalement revenu sur ses engagements, a clôturé ma réclamation et m'a simplement demandé soit de récupérer moi-même le colis, soit de voir avec l'expéditeur.
Mon impression finale est celle d'une gestion contradictoire du dossier, d'un manque total de cohérence entre les différents services et d'une absence complète de prise en compte de la situation réelle du destinataire
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