Сырое, но удобное приложение
Response from developer
Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку! Уточните, что именно вы хотели бы видеть в первую очередь. Мы внимательно читаем все отзывы и обязательно учтём ваши предложения в дальнейших обновлениях. Спасибо, что верите в нас и помогаете становиться лучше!
Перестало заходить в лк после обновления
Upd. Ошибка: «что-то пошло не так»
На след. день заработало
Response from developer
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какая ошибка у вас возникает.
Отличный надёжный Банк!
Response from developer
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы ценим Ваше мнение и рады, что вы остались довольны нашим приложением. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Нарушение политики App Tracking Transparency
Заблокировать данное приложение, пока полностью не отключат отслеживание геолокации
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение о добавлении push-уведомлений в наше приложение. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся сделать наше приложение лучше.
Невозможно перевести денежные средства
Response from developer
Добрый день! Мы являемся разработчиком мобильного приложения и можем ответить на вопросы, которые связаны только с работой мобильного приложения. Мы не имеем доступ к личной информации клиентов Банка. Сама процедура оплаты, включая работу с ЕРИП, обработку счетов и взаимодействие с банковскими картами, происходит исключительно на стороне системы ЕРИП и вашего банка.
Издевательство над клиентом
Раз запрашивает платежный пароль даже при переводе между своими счетами, зачем если я и так уже авторизовался в приложении по faceID, платежный пароль нужно менять каждый месяц, вводить и ошибиться можно 3 раз когда ты уже внутри приложения, дальше приложение блокируется… те я пользуюсь приложением 1 раз в месяц и теперь я не могу даже сменить платежный пароль потому что чтобы сменить этот платежный пароль мне нужно ввести старый пароль который я забыл .. все деньги оказались заблокированными, переводить между своими же счетами я не могу при этом чат с поддержкой из самого приложения не работает, настройки постоянно слетают, я с самого начала указал использовать. FaceID вместо пароля - через месяц снова зашел в приложение и оно опять запрашивает платежный пароль
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. На текущий момент чат с поддержкой работает исправно. Платежный пароль – это секретный код, с помощью которого можно неоднократно выполнять транзакции используя мобильное приложение. Служит для подтверждения действий с финансовыми активами. Данная мера принята Банком в целях реализации политики безопасности и направлена на сохранение Ваших личных данных и денежных средств. По Face ID: это функция самого iPhone, а не приложения. Если устройство несколько раз не смогло распознать лицо , iOS временно блокирует биометрию и запрашивает пароль — это стандартный защитный механизм Apple. Мы не можем на это повлиять.
Не заходит в приложение
Response from developer
Добрый день! Кратковременные перебои в работе сервиса могут быть вызваны нестабильным интернет-соединением или высокой загрузкой.
Периодически Не работает перевод со своего счета на свой карточный счет
Response from developer
Добрый день! Уточните, пожалуйста, формулировку ошибки, которая у Вас возникает.
Пришлось отказаться от этого банка
По какой-то причине технические специалисты банка решили установить регистрацию через логин+пароль вместо идентификатора из паспорта + номер телефона (временный пароль приходит по смс, вариант авторизации называется OTP).
Ехать в банк только ради регистрации не сильно хочется. Разбираться как установить пароль в МСИ, также желания разбираться ради одно банка нету (там он задается только после специального сертификата).
Response from developer
Добрый день! Если Вы не помните свой логин и пароль, пожалуйста, обратитесь с паспортом в отделение банка. В случае, если логин у Вас есть, но не помните пароль, Вы можете решить этот вопрос дистанционно, позвонив по номеру +375 17 388-57-57. Если у Вас по-прежнему возникают трудности с входом в приложение, пожалуйста, отправьте подробное сообщение с описанием проблемы на сайте tb.by в разделе 'Обратная связь'.
После обновления перестало работать приложение
Response from developer
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие трудности у Вас возникают на этапе входа в мобильное приложение. Появляется ли ошибка?
Ну хорошо что он есть
Response from developer
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы ценим Ваше мнение и рады, что вы остались довольны нашим приложением. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Хороший Банк!
Response from developer
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы ценим Ваше мнение и рады, что вы остались довольны нашим приложением. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Отличное приложение
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Примем во внимание Ваше пожелание при работе над будущими версиями.
Все хорошо
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Примем во внимание Ваше пожелание при работе над будущими версиями.
Хороший банк
Response from developer
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что наше приложение оказалось полезным для вас
Хорошее приложение
Response from developer
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы ценим Ваше мнение и рады, что вы остались довольны нашим приложением. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше
Чекскрин
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Примем во внимание Ваше пожелание при работе над будущими версиями.
Принудительное обновление
Но точно не заниматься обновлением, из за которого невозможно войти в приложение.
Дайте возможность пользоваться старым софтом, и обновляться по желанию а не принуждению.
Такие подставы склоняют к смене банка, где нет подобных приключений
Response from developer
Добрый день! Примем во внимание Ваше замечание.
Все супер
Response from developer
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что наше приложение оказалось полезным для вас
Спасибо!
Response from developer
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы ценим Ваше мнение и рады, что вы остались довольны нашим приложением. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше
