**Vittoria** un nome una garanzia per me
Prima di conoscere la compagnia mi affidavo a siti che davano il miglior prezzo, ma nei momenti di bisogno per parlare con qualcuno facevo prima ad arrangiarmi. Poi mi hanno presentato la filiale di Montagnana (VR) e finalmente ho trovato sia il risparmio ma soprattutto agenti che nei momenti di bisogno o quando c’è da fare cose burocratiche mi aiutano passo passa. Cordialità,gentilezza, ma soprattutto professionalità! Complimenti.. E spero che in ogni filiale è presente una Roberta che con la sua professionalità soddisfa ogni mia esigenza! Complimenti
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GGiannino17
Attenzione
Ho subito vari passaggi di agenzia senza che mi fosse mai fornito il contratto di polizza integrale al verificarsi dell’unico evento grandine il call center, l’agenzia è poi l’ufficio sinistri si son guardati bene da informarmi che se non avessi usufruito della carrozzeria convenzionata 2000 euro di franchigia . L’ho scoperto solo dopo un anno dall’apertura del sinistro e nel frattempo ho sempre chiesto la polizza anche tramite reclami . La polizza integrale mi e stata fornita solo dopo il aver fatto reclamo all’ivass ed ho dovuto comunque pagare la franchigia nonostante la mala gestio del mio sinistro. Non ricevuto neanche delle scuse. Assistenza al cliente inesistente.
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SCstefania coglitore
Roberto Ruocco
Non scarica i documenti
RRuocco2
Response from developer
Ciao, se riscontri qualche problema con l'app, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800.01.66.11 (digitando il tasto 4) oppure a scriverci tramite il nostro canale dedicato: https://bit.ly/3kD3mco. Grazie, Vittoria Assicurazioni
Ancora in attesa di riparazione
Ho aperto un sinistro nel mese di luglio 2023 a causa della grandine, on Line e contemporaneamente allerto l agenzia a cui faccio riferimento a mezzo mail. Dopo qualche sollecito telefonico mandano mail con indirizzo del perito a cui rivolgermi, faccio periziare l auto e non ho più notizie in merito alla riparazione per qualche settimana. Chiamo L agenzia e mi vien risposto che c è stato un disguido e la pratica non è andata avanti ed il perito a rimesso il suo mandato. Devo ripetere la perizia, mi indicano un centro convenzionato ove andare, il veicolo, viene periziato nuovamente. Dopo qualche mese di attesa richiamo e mi dicono che la lunga attesa dipende dalla azienda maestri della grandine, riferendomi, nel contempo, di rivolgermi direttamente a loro. Li contatto e mi dicono che devono attendere il via dall agenzia madre Vittoria per l inizio dei lavori. A dicembre viene emesso dall agenzia madre assegno per la riparazione dell auto, a me intestato, chiamo l agenzia non ne sanno nulla, chiamo il riferimento nella lettera allegata all assegno e mi dice che devo assolutamente trasferire sul mio conto l assegno perché ha una scadenza. Passa ancora qualche settimana. Chiamo maestri della grandine e mi dicono che tutto è bloccato poiché la pratica a loro risultava definita in quanto , l agenzia aveva emesso pagamento a me e non a loro. Chiamo l agenzia di Curtatone di riferimento, riferisce che è un problema da risolvere con maestri della grandine, richiamo il riferimento che si era occupato dell emissione dell assegno per conto dell agenzia madre, comunica con maestri della grandine e si riapre la mia posizione in attesa di riparazione. Siamo a fine febbraio 2024 ed ancora nessuna notizia in merito alla riparazione. Sono delusa e mi sento abbandonata in questo vortice di accordi fra agenzia madre, agenzia di riferimento e riparatori
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MMousespec
Bravi
Direi buona applicazione, complimenti agli sviluppatori
Ccene17
