**Vittoria** un nome una garanzia per me
Prima di conoscere la compagnia mi affidavo a siti che davano il miglior prezzo, ma nei momenti di bisogno per parlare con qualcuno facevo prima ad arrangiarmi. Poi mi hanno presentato la filiale di Montagnana (VR) e finalmente ho trovato sia il risparmio ma soprattutto agenti che nei momenti di bisogno o quando c’è da fare cose burocratiche mi aiutano passo passa. Cordialità,gentilezza, ma soprattutto professionalità! Complimenti.. E spero che in ogni filiale è presente una Roberta che con la sua professionalità soddisfa ogni mia esigenza! Complimenti
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Attenzione
Ho subito vari passaggi di agenzia senza che mi fosse mai fornito il contratto di polizza integrale al verificarsi dell’unico evento grandine il call center, l’agenzia è poi l’ufficio sinistri si son guardati bene da informarmi che se non avessi usufruito della carrozzeria convenzionata 2000 euro di franchigia . L’ho scoperto solo dopo un anno dall’apertura del sinistro e nel frattempo ho sempre chiesto la polizza anche tramite reclami . La polizza integrale mi e stata fornita solo dopo il aver fatto reclamo all’ivass ed ho dovuto comunque pagare la franchigia nonostante la mala gestio del mio sinistro. Non ricevuto neanche delle scuse. Assistenza al cliente inesistente.
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Roberto Ruocco
Non scarica i documenti
Response from developer
Ciao, se riscontri qualche problema con l'app, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800.01.66.11 (digitando il tasto 4) oppure a scriverci tramite il nostro canale dedicato: https://bit.ly/3kD3mco. Grazie, Vittoria Assicurazioni
Ancora in attesa di riparazione
Ho aperto un sinistro nel mese di luglio 2023 a causa della grandine, on Line e contemporaneamente allerto l agenzia a cui faccio riferimento a mezzo mail. Dopo qualche sollecito telefonico mandano mail con indirizzo del perito a cui rivolgermi, faccio periziare l auto e non ho più notizie in merito alla riparazione per qualche settimana. Chiamo L agenzia e mi vien risposto che c è stato un disguido e la pratica non è andata avanti ed il perito a rimesso il suo mandato. Devo ripetere la perizia, mi indicano un centro convenzionato ove andare, il veicolo, viene periziato nuovamente. Dopo qualche mese di attesa richiamo e mi dicono che la lunga attesa dipende dalla azienda maestri della grandine, riferendomi, nel contempo, di rivolgermi direttamente a loro. Li contatto e mi dicono che devono attendere il via dall agenzia madre Vittoria per l inizio dei lavori. A dicembre viene emesso dall agenzia madre assegno per la riparazione dell auto, a me intestato, chiamo l agenzia non ne sanno nulla, chiamo il riferimento nella lettera allegata all assegno e mi dice che devo assolutamente trasferire sul mio conto l assegno perché ha una scadenza. Passa ancora qualche settimana. Chiamo maestri della grandine e mi dicono che tutto è bloccato poiché la pratica a loro risultava definita in quanto , l agenzia aveva emesso pagamento a me e non a loro. Chiamo l agenzia di Curtatone di riferimento, riferisce che è un problema da risolvere con maestri della grandine, richiamo il riferimento che si era occupato dell emissione dell assegno per conto dell agenzia madre, comunica con maestri della grandine e si riapre la mia posizione in attesa di riparazione. Siamo a fine febbraio 2024 ed ancora nessuna notizia in merito alla riparazione. Sono delusa e mi sento abbandonata in questo vortice di accordi fra agenzia madre, agenzia di riferimento e riparatori
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Bravi
Direi buona applicazione, complimenti agli sviluppatori
Ottima ed utile APP. Consiglio !
Molto utile, hai sul dispositivo tutto ciò che ti occorre, Promemoria scadenze e dati di tutte le tue polizze in caso di sinistro. Ti permette di condividere foto e nel caso posizione in tempo reale in caso di necessità.
Utilissima per chi ha poco tempo da perdere
Facile e intuitiva serve per gestire le proprie polizze senza per forza recarsi in agenzia. Bravi!
Utilissimo
avere uno strumento che ti ricorda le scadenze e dove poter pagare comodamente da casa in ogni momento. Top!
Perfett
Con gli ultimi aggiornamenti l’app finalmente funziona alla grande!
Fantastica
Una app in costante aggiornamento che mi consente di monitorare la mia situazione assicurativa e di visualizzare scadenze e impegni con la mia Compagnia Assicurativa.E nel contempo mi offre servizi aggiuntivi interessanti come my targa e tanti altri ... ma non solo mi permette di pagare direttamente con carta di credito ogni scadenza Ho i vantaggi di una compagnia telefonica con l assistenza del mio intermediario preferito.
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App importante
App importante per tenere sotto controllo la propria situazione assicurativa, molto comoda la sezione per il pagamento in line e la consultazione. Consigliatissima.
Ottima App
Ottima applicazione con funzionalità semplici ed intuitive!
APP UTILE e INTUITIVA
App molto utile e ben fatta!
Buoni i miglioramenti
Ottimo l’ultimo aggiornamento che implementa le funzioni dell’app! Finalmente permette di sospendere la polizza quando si vuole. L’ultima cosa veramente importante che occorrerebbe poter fare con l’app autonomamente sarebbe la variazione dei dati del proprio veicolo(marca e modello). Magari poi come già consentito da altre compagnie sarebbe bellissimo poter fare anche tramite app e in completa autonomia facilmente, le eventuali variazioni del proprio contratto a seguito di vendita, demolizione o altra casistica e la conseguente sostituzione col nuovo veicolo. Vedremo se ci accontenteranno ;-)
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Problemi risolti
Finalmente sono stati risolti i problemi che impedivano di aprire i documenti. Ora l’applicazione è al top e si merita 5 stelle
Veloce
Innovazione sicura facile la consiglio
App My Vittoria
Non funziona più. All'avvio compare la scritta di una versione più recente, che però non si riesce a scaricare.L'ho disinstallata e reistantallata, ma la situazione non è cambiata. Così com'è è del tutto inutile.
NON PIÙ UTILE
Dopo gli aggiornamenti l’App non è più utile tranne che per vedere i documenti contrattuali.
-NON TIENE PIÙ MEMORIZZATE USERD E PASSWORD (Ogni volta bisogna inserirle a differenza di prima)
- non si vedono più i sinistri aperti tranne l’ultimo anche se c’è scritto che ci sono i sinistri relativi agli ultimi 3 anni
Molto meglio la versione precedente
-NON TIENE PIÙ MEMORIZZATE USERD E PASSWORD (Ogni volta bisogna inserirle a differenza di prima)
- non si vedono più i sinistri aperti tranne l’ultimo anche se c’è scritto che ci sono i sinistri relativi agli ultimi 3 anni
Molto meglio la versione precedente
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Era meglio prima, nell’era digitale bisognerebbe dare più autonomia al cliente.
Sostanzialmente è divenuta un semplice link alla pagina web. Quindi è divenuta inutile. Bisognerebbe implementare servizi self, quali la sospensione e riattivazione in autonomia delle polizze.
Non accedo più...
Dopo ultimo aggiornamento su iPhone 11 Pro Max non accedo più alla mia area privata. Mi continua a dire che ci sono problemi di rete sia in 4G sia in Wi-Fi.
Potete risolvere? Grazie
Potete risolvere? Grazie
