NA User Reviews

Customer Experience

Positive experience43.4% of reviews
Neutral9.7% of reviews
Negative experience46.9% of reviews

~ Based on 175 written reviews from the US App Store.

What users say

Is NA Safe?

NA-KD - Shop Fashion Online appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for NA is 98/100.

This assessment is based on 1,989 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

96.7% of ratings point to a safe experience
1.5% of ratings suggest some concerns
1.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,989 App Store ratings for NA.

Is NA Legit?

NA-KD - Shop Fashion Online appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for NA is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Appli top mais ..

L’appli est très intuitive. Mais depuis quelques commandes, je remarque de grosses différences de tailles sur les vêtements. J’ai passé une commande de plusieurs articles taille S et j’ai dû en retourner la moitié. Certains étaient beaucoup trop petits et à l’inverse, d’autres beaucoup trop grands. Étant donné que les retours sont payants, je ne trouve pas ça top qu’il y ait de telles différences sur une même taille. Je remarque aussi une baisse de la qualité. Une paire de talons portée une fois, j’ai un embout de talon qui est déjà en train de partir. La paire étant de base à 99€, je trouve cela limite.
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Response from developer

Hi, thank you for your feedback. To help investigate, don't hesitate to contact our customer care team via our Contact Us page and include account details in your message. You can reach us here: https://www.na-kd.com/en/contact-us

Delivery Times

Be concious all UK delivery is a minimum of 3-6 working days

Response from developer

Hi, Thank you for your review. Delivery times might be slightly longer during peak season due to more orders being placed, carriers having more parcels to deliver, and other logistic factors. Should anything be out of the ordinary, we will get in touch with you. You can find the most up-to-date delivery times at the checkout. If you have any concerns related to an order you can reach us here: https://www.na-kd.com/en/contact-us and we will assist you further.

No reviews section

Please add a reviews section so I can know if I should purchase an item or not. Your returns aren’t free either in case I don’t end up liking it.

Response from developer

Thanks for your feedback! We understand that reviews could be helpful when deciding what to buy and will pass your suggestion on to the relevant team. We also understand your concern about return costs and always aim to be transparent about any fees, which are shown at checkout and in our return policy.

sehr schlecht

Artikel öffnen sich zu langsam… Und die Werbung auf Instagram ist in der App nicht sichtbar!!
Mir gefiel die Website vor ein paar Jahren besser, da konnte man die Artikel super einfach durchstöbern.
Jetzt dauert es ewig, bis man jeden einzelnen Artikel öffnen kann!! Die Kleidung ist immer noch süß, aber die Website ist eine Katastrophe.
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Response from developer

Hi! We really appreciate your feedback. We have taken your comment to the corresponding Department. Please reach out to us if there is anything else we can help you with!

Beste Jeans aller Zeiten!!

Ich hab die Hüftjeans von Na-kd in mittlerweile 4 verschiedenen Farben und selbst wenn nicht alle 1 zu 1 gleich sitzen (manche enger/weiter oder kürzer/länger), sieht trotzdem jede super aus. Die Qualität ist mega und der Schnitt perfekt für Mädchen/Frauen, die bisschen breitere Hüften haben. Ich werd sie mir sicher noch in den anderen Farben holen. :)
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Response from developer

Hi! We really appreciate your feedback. Thanks for your review!

Not working

Always a problem

Response from developer

Hello, we're truly sorry to hear about this! Please contact our customer care team at https://www.na-kd.com/en/contact-us and we will help you further with your concerns.

Top de top

Super, toujours au rendez-vous 👌

Whoops

Love the app

Response from developer

Hi! We really appreciate your feedback. Thanks for your review!

Retouregebühren ü 8€

Ich finde es nicht in Ordnung. Vor allem wenn es zuvor kostenlos war, dass Retouregebühren eingeführt wurden. Ich hätte hier nicht bestellt. Auf jeden Fall nie wieder. :)
PS: Ich warte mehr wie 2 Wochen auf mein Geld…

Precios altos y devoluciones problemáticas

La ropa es bonita, pero la relación calidad-precio no compensa: para lo que ofrecen, los precios son demasiado altos. Además, la gestión de la web y la app es muy deficiente. No hay una opción sencilla para acceder a mis pedidos ni hacer seguimiento de ellos. He hecho dos devoluciones y nunca llegaron correctamente, todo el proceso fue muy lento y confuso. Es una pena que la aplicación y la gestión funcionen tan mal, porque arruina por completo la experiencia de compra. No recomiendo comprar aquí: la ropa puede gustar, pero la falta de transparencia y fiabilidad con las devoluciones es muy decepcionante.
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Lange Lieferzeiten

Man bezahlt extra viel Geld für Express Lieferung und die Lieferung dauert länger als bei anderen der Standardversand!

Colis

Tout est super mais les points de relais svp💀💀??
Ils sont tous nuls et pleins de mauvais avis..

Le pongo 2⭐️ por la ropa, el resto 0️⃣

Se merece 2⭐️ por su ropa y calidad? Si ! Aunque por nada más. Las tallas no se corresponden con la descripción, son lentos en los envíos y sí hablamos de devoluciones… Madre mía! 🤦🏽‍♀️ Primera y última vez.

Retour aux frais du client

J’ai jamais vu ça, la seule façon de rendre les vêtements qui ne nous vont pas (ce qui arrive forcément quand on fait des achats en ligne), c’est de payer 4€ + 1€ par habit quand on en rend plus de 4.
Pas mentionné au moment de l’achat, je ne referais plus aucune commande.

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Order Purchase

I’ve been trying to order this dress for the past 5 days! Kept getting an error message, cleared cookies , changed browsers finally got the app and used a different payment method which is really inconvenient.

Response from developer

Hello, I am very sorry to hear that you are having issues placing an order! Please reach out to our support team via the following link: https://www.na-kd.com/en/contact-us and we will be happy to assist you.

Misleading “free shipping”

I spend the amount to get free shipping only to find out it’s not free shipping to my house, but to a local post office. This seems very misleading and honestly very disappointing. I’m less inclined to shop here since I know I can’t get things delivered to my house without spending more money. Now I have to pick up my package… what’s the point of delivery?
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Response from developer

Hello, thank you for taking the time and leaving your feedback. Please contact our customer care team at https://www.na-kd.com/en/contact-us and we will take a look at this for you.

Rücksendung

ich habe 2 sachen für 7-8 € gekauft und dann wieder zurück gesendet. Das hat mir doppelt gekostet
Rücksendung gebühr und Versand kosten noch.
Es lohnt sich alles nicht

🥰

🙏🥰

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Ne connais pas encore

Paiment

Pour on sais pas payer avec bancontact
Avant vous aviez pay pall s etait plus fzcile pour payer