Nu se poate face update la app
Încerc să fac update la app de câteva zile și nu pot
Faulty clunky unresponsive
Probably the least inspired and faulty application, keeps on crashing and reporting errors and redirecting you to call a non responsive call center. Couldn’t complete three simple operations (transfer, liquidate deposit and closing savings account) without three subsequent call center calls followed by three visits into a physical location.
Show more
O mizerie de aplicatie la fel ca si banca
O mizerie de aplicatie la fel ca si banca
Crash
Da crash cand deschid aplicatia
Response from developer
Te salutam. Pentru a verifica situatia semnalata, avem nevoie de mai multe detalii de la tine si te rugam sa ne suni la 0264308028. Ne poti si scrie pe chat-ul INO. Multumim mult!
App Crashing
The application not working and keep crashing on the last IOS update (17.4.1)
Response from developer
Hello! We apologize for the inconvenience. We kindly ask you to write to us at neo@btrl.ro or call us at 0264308028. You can also use the chatbot INO and we will try to help you. Thank you & kind regards!
Profil
Ar fi necesară o metodă simplă de actualizare a numărului de telefon direct din profil, atâta timp cât am acces în cont, sunt logat !
Response from developer
Buna! Iti multumim pentru feedback-ul tau! Ne ajuta sa imbunatatim aplicația Neo BT. Numai bine!
Profil
Ar fi necesară o metodă simplă de actualizare a numărului de telefon direct din profil, atâta timp cât am acces în cont, sunt logat, deci cunosc id și parolă!
Pe de altă parte, nu văd sensul celor 6 întrebări de identificare și introducerea cnp-ului în chat, ca apoi să mi se spună că trebuie să merg la o sucursală pentru a actualiza numărul de telefon! Alternativa este să o iau de la capăt cu datele bio, reactualizare de la zero, care date sunt deja în sistem, eu sunt logat în cont activ!
Practic, în momentul acesta pot face exact ce vreau eu cu toți banii din cont indiferent de sumă, dar nu pot actualiza un număr de telefon! Este normal ?!
Pe de altă parte, nu văd sensul celor 6 întrebări de identificare și introducerea cnp-ului în chat, ca apoi să mi se spună că trebuie să merg la o sucursală pentru a actualiza numărul de telefon! Alternativa este să o iau de la capăt cu datele bio, reactualizare de la zero, care date sunt deja în sistem, eu sunt logat în cont activ!
Practic, în momentul acesta pot face exact ce vreau eu cu toți banii din cont indiferent de sumă, dar nu pot actualiza un număr de telefon! Este normal ?!
Show more
Waste of time
A waste of time, the app doesn’t work
Co titular
Era bine dacă puteai să-ți adaugi un co-titular la cont. Odată ce l-ai accesat înseamnă ca stii parolele si esti de acord. Nu ajuta cu nimic și e fără sens comentariul vostru
Aplicație funcțională!
Folosesc aplicația de mai puțin de 2 săptămâni.
Până acum nu am avut probleme legate de logare sau de funcționare! 👍
Până acum nu am avut probleme legate de logare sau de funcționare! 👍
Response from developer
Salutare! Multumim pentru feedback. #enjoyneo
Rubbish
You cannot make anticipate reimbursement for mortgages or loans. Only on this bank it’s happening. They’re in 2010, not 2023…
Nu văd rostul aplicației
Atât timp cât aveți BT Pay care arată de 100x mai bine și e mai practic, nu înțeleg care e idea acestei aplicații. Ați creat doua programe pentru același lucru și nu le pot distinge una de alta. Dacă chiar vreți sa fie BT “Neo”, adică nou?, actualizați ambele aplicații și creati una singura. O singura aplicație BT care are toate funcțiile celor doua. Degeaba avem doua aplicații dacă BT Pay face cât amândouă.
Show more
It used to work normally
I own an Iphone 7 and a 6s, after the latest update It crshes soon after I put my PIN on both devices, why is that?
Simply not working
Everytime I try to log in, it just does not work
Probleme la logare
Nu reusesc sa ma conectez. Aplicatia afiseaza mesajul ca nu imi poate satisface cererea de logare. Unde e facuta aplicatia asta? In Somalia?!
Probleme logare
După update Pinul da eroare. Halal aplicație! Iau bani degeaba aia care se ocupa cu aplicația.
Logare
De fiecare data ma delogheaza si ajung sa bag mereu id de logare si parola.
Probleme la logare
Edit: pare sa fie rezolvat
De fiecare data cand deschid aplicatia imi este cerut iar contul, trebuie sa trec prin pasii de setup, si sa setez tema (dark/light). O inchid fortat, iar dupa ce o deschid a doua oara miraculos isi aminteste cine sunt… Chiar nu se poate rezolva?
De fiecare data cand deschid aplicatia imi este cerut iar contul, trebuie sa trec prin pasii de setup, si sa setez tema (dark/light). O inchid fortat, iar dupa ce o deschid a doua oara miraculos isi aminteste cine sunt… Chiar nu se poate rezolva?
Foarte dezamagitor
Folosesc online banking de mai bine de 10 ani cu multiple banci, insa o aplicatie mai neprofi ca cea de la NeoBT nu am mai intalnit! Avand in vedere ca BT este una dintre cele mai utilizate banci din Romania lasa f mult de dorit. Este imposibila aplicatia asta ! Mai ales daca trebuie sa iti schimbi telefonul. Faceti ceba repede !!!!
Show more
Cand implementati optiunea de a platii anticipar cred ipotecare?
Cand o sa implementati optiunea de a platii anticipat creditul ipotecar/imob direct din aplicatie? Ne tot mintiti de un 1 an si jumatate ca o sa apara “in curand” optiunea asta. Suntem totusi in secolul 21 si nu este necesar sa ne ducem ca prostii la sucursale, sa stam la cozi, sa completam hartii de mana pentru o plata anticipata!
Show more
Response from developer
Hey! Multumim pentru timpul pe care ni l-ai oferit scriind acest feedback. Iti intelegem nemultumirea si vom incerca sa iti oferim experiente mai placute pe viitor. Cu bine!
