Neon User Reviews

Customer Experience

Positive experience38.6% of reviews
Neutral3.6% of reviews
Negative experience57.9% of reviews

~ Based on 140 written reviews from the US App Store.

Is Neon Safe?

Neon: cartão de crédito appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Neon is 96/100.

This assessment is based on 2,097 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.3% of ratings point to a safe experience
1.7% of ratings suggest some concerns
4.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,097 App Store ratings for Neon.

Is Neon Legit?

Neon: cartão de crédito appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Neon is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Cartão de crédito

Melhor banco digital

Response from developer

Paulinho! Que bom ler isso! 💙 A ideia é oferecer um banco completo, simples e sem taxas escondidas pra transformar seu dia a dia. Se precisar de qualquer ajuda com seu cartão ou conta, é só dar um alô no app!🚀👊🏼

Não tou gostando disso

esse banco tá pegando meu dinheiro sem autorização

Response from developer

Olá! Essa não é a experiência que queremos para você. 😟 Para entendermos detalhadamente o que houve com o seu saldo, por favor, nos chame no chat do app. Vamos analisar o histórico para esclarecer e resolver isso! 🙏💙

Giovano

Pedro Rodrigues

Response from developer

Que nota fantástica, Pedro! ⭐⭐⭐⭐⭐ O Time Neon fica muito feliz com o seu reconhecimento. O nosso objetivo é exatamente esse: oferecer um serviço que merece 5 estrelas em agilidade, segurança e facilidade. Valeu pela confiança! Tamo junto nessa jornada azul. 🚀💙

Antônio

Antônio

Response from developer

Júnior! Sempre que precisar conte com a Neon!

Antônio

Antônio

Response from developer

Júnior! Antônio - Antônio! Neon tá aqui pra ser sua parceira oficial e te ajudar a Viver no Azul com toda a facilidade e modernidade que você merece. Conta sempre com o nosso time! 💙🚀✨

Espetacular

Gosto muito, prático, rápido e seguro! Indico muito

Response from developer

Olá! Uau, que comentário espetacular! 😍 A gente foca tudo na praticidade e segurança para você não ter dor de cabeça com banco. Valeu demais pela indicação e por confiar na Neon para cuidar do seu dinheiro! 💙🚀✨

Satisfeita

O Melhor banco digital

Aplicativo nao abre

Pior conta digital aplicativo nao abre!

Editar a descrição

Não é possível utilizar a opção “editar a descrição” no extrato de compras feitas no cartão de crédito, antes era possível e ajuda muito a identificar compras podendo alterar a descrição.

Cancelou minha conta com dinheiro dentro

Não recomendo! Eles não estão me dando suporte e cancelaram minha conta com dinheiro dentro

Annoying notifications

They keep sending multiple notifications during the day offering things you don’t want.

Vazamento de dados

Infelizmente houve um ataque e o banco fez o pronunciamento seguinte: vazou seus dados, cpf e tudo… Mas não se preocupe que os dados do nosso banco e valores nele nada vazou… tá de brincadeira né?

Péssima Experiência e Vazamento de Dados

Abri a conta há pelo menos 4anos atrás e detestei tudo de cara, pedi o encerramento da conta logo nos meses seguintes após a abertura (super burocrático). Tive todas as confirmações da conta ENCERRADA/DELETADA. Mesmo assim, meus dados ainda aparecem disponíveis como conta corrente, e hoje ainda recebi um comunicado da empresa sobre vazamento de dados cadastrais pessoais. Estou extremamente desapontada e enfurecida com a incompetência de toda plataforma, e principalmente com a falta de segurança. Gostaria que isso fosse resolvido de uma vez por todas e minhas informações fossem excluídas do sistema de vocês, como já era pra ter sido feito há anos!
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CUIDADO!!!

Não abram conta na Neon!
Não é seguro!!!

Vazamento geral de dados pessoais em 09/02/25

O ilustre banco, que deveria zelar pela segurança dos dados de seus clientes, teve informações sensíveis expostas no início de fevereiro de 2025. Nome, CPF, telefone, e-mail e filiação de seus correntistas ficaram vulneráveis devido a uma falha grave de segurança.

Mais um exemplo de um banco digital fazendo o que faz de melhor: prestação de serviços inacabados e sistemas de segurança arcaicos apenas para morder uma fatia do mercado. Agora, quem possui conta na Neon também corre o risco de ter empréstimos, cartões de crédito e outros produtos financeiros contratados por golpistas que estão de posse dessas informações.

Parabéns, Neon, por criar o “Open Finance” de golpistas.
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Horrível, Face ID não funciona

Realizei abertura da conta e não consigo seguir com a utilização do banco, em contato com o suporte os mesmo não dão solução.

Validação facial

Não consigo finalizar meu cadastro,a validação facial sempre dar erros
Problemas q vocês nunca resolvem 😡

Fatura

Estou a 2 meses sem conseguir acessar minha fatura no app, poderiam ajudar ?

Não funciona

Diz que não tem conexão

Crítica ao resgate do investimento no cartão de crédito

Só devia ser mais rápido para resgatar o dinheiro