The worst UX ever in hotel app
Doesn’t work, horrible user experience and unclear. Unlawful use of data (need to accept all cookies to download). Probably made by a nerd without thinking to users and without making any competitive analysis. Just give a look to Honors by Hilton or Bonvoy by Marriott and copy. Would be much better. And you wouldn’t damage your brand reputation.
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App Entwicklung eingestellt.
Nun ist man genötigt die Minor App zu nutzen. Doch leider hat man wohl bei Minor vergessen NH zu integrieren oder die Kompabiltät herzustellen oder zu testen.
Als NH Kunde guckt man nun leider in die Röhre und sieht seine aktuellen Buchungen nicht mehr.
Toll gemacht.
Als NH Kunde guckt man nun leider in die Röhre und sieht seine aktuellen Buchungen nicht mehr.
Toll gemacht.
App ist nur noch Schrott
Man soll jetzt die Minor App nutzen und die ist das allerletzte. Wer die entwickelt hat sollte sofort entlassen werden
Poor Reflection
In this day and age, if you can’t book accommodation within the app or review a current booking, it is a negative reflection of the brand. It is an indication of poor management and disregard for customer service. If the app does not work, I hate to think what state the accommodation is in.
Worst App evvaaa
How can an app determine that the information that you have provided in a form is wrong when it is your own details. I know my name but apparently the app knows better.
Unbrauchbar
Einloggen nicht möglich
Funktioniert überhaupt nicht
Erst wurden Punkte nur aktualisiert, wenn man sich aus- und einloggte, jetzt seit einiger Zeit werden Reservierungen nicht mehr angezeigt und auch beim manuellen Hinzufügen erscheint eine Fehlermeldung. Leider total schlecht und für mich fast ein Grund, eine andere Kette zu nutzen.
Ich bin Titanium Member, aber… Unterirdisch!
Seit ca. 2 Jahren ist die App immer wieder unbrauchbar. Sehr ärgerlich, wenn man digital ohne Ausdrucke reisen möchte. Promotion Codes sind nicht nutzbar, weil die App wieder down ist etc. wobei es meist schon am Login scheitert und der Sicherheitscheck (Bilder/ ich bin kein Computer etc.). Ärgerlich
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Reservas
Han dejado de salir las próximas reservas. Vamos para atrás. También decir que os habéis subido a la parra con los precios, los que viajamos por trabajo y vamos a sus hoteles cada vez es más difícil conseguir alojarse. Me gustaría que hubiera una crisis gorda, que tengáis que bajar los precios y despedir a la mitad de la plantilla.
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Vaya DESASTRE
Prehistórica
Awful hotel app
Always comes up with red cross. Cannot view bookings. Never updates without logging out and in. I am a Titanium member and makes it very difficult to see upcoming stays and adjust plans.
It’s 2025 ! Get your App to function
Unbelievable how bad it’s ! And I got to book 6 stays per year , it’s a turn off to be part of loyalty !
Falta mejorar, hay bugs
Se necesita mejorar y corregir errores de la aplicación por lo contrario se hace muy difícil utilizarla…
Es mejor hacer las debidas gestiones en la web
Es mejor hacer las debidas gestiones en la web
Keine Kinder mehr zu buchbar!
Waren seit Jahren treue Platinum Kunden, müssen uns leider nach einem anderen Hotel umschauen, da man keine Kinder mehr über die App zu buchen kann. Telefonisch möglich aber dann auch ein nur ein Family Connect Zimmer. Leider überteuert und nicht familienfreundlich, vor allem wenn die Kinder noch klein sind, muss man sich je Elternteil mit Kind trennen. Hätte man besser lösen können!
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Muy mala
Al hacer check-in no se puede cambiar el tipo de documento (lo puedes hacer en la aplicación web). Duplica el número de las reservas (haces una reserva, ves dos, en web no pasa).
Mala es poco
Ni Renfe podría hacerlo peor a la hora de diseñar una app
Richtiger Schrott
Diese App ist reinster Müll. Login funktioniert überhaupt nicht. Man bekommt immer gesagt Passwort oder Benutzername falsch. Selbe Login Daten auf der Web Seite funktionieren. Für NH Verhältnisse ist diese App wirklich reinster Schrott und unbrauchbar. Aber von NH juckt es keinen.
Old and not responsive
NH can do way better
Útil para hacer reserva
Estaría interesante poder gestionar dentro de la app el spa del hotel o poder pedir comida desde la app
Ineffective
The app won’t return reservations made on the NH Hotels website and is unable to find hotels using the “near me” function. It seems pretty useless overall really.
