신분 확인 셀카 촬영 뭐임? 당황스러워요;
급하게 쓸 일 생겨서 깔았다가 모바일신분증 패스는 안 돼서 뭐 그럴 수 있지..하고 결국 볼 일은 못 보고 나중에라도 편하려고 집 가서 신분증 촬영했더니 갑자기 셀카ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
보안하려는 취지는 알겠는데,,, 주민번호 인증, 폰 인증, 계좌 인증, 신분증 인증까지 다했는데 은행어플에서 얼굴 정보 수집 동의 이러니까 좀 그럼;;;; 기관에서도 개인정보 다 털리는 마당에 은행 어플 하나 쓴다고 얼굴 정보까지 동의해야 한다니까 찜찜함
누구 발상에서 나온 아이디어인지 모르지만 그냥 안 쓰고 타은행사 어플 이용할 듯
1점도 아까워요 본인인증하다가 그냥 지웁니다
보안하려는 취지는 알겠는데,,, 주민번호 인증, 폰 인증, 계좌 인증, 신분증 인증까지 다했는데 은행어플에서 얼굴 정보 수집 동의 이러니까 좀 그럼;;;; 기관에서도 개인정보 다 털리는 마당에 은행 어플 하나 쓴다고 얼굴 정보까지 동의해야 한다니까 찜찜함
누구 발상에서 나온 아이디어인지 모르지만 그냥 안 쓰고 타은행사 어플 이용할 듯
1점도 아까워요 본인인증하다가 그냥 지웁니다
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AI 활용할 줄 모르면 도입하지마세요;;;
회원가입 시도를 30번을 넘게 했어요 근데 얼굴이 다르다, 뭐가 다르다, 뭐가 다르다 이러길래 참고 계속 가입 시도 했습니다. 주민등록증 인식 오래걸리는거 참을 수 있습니다 근데 얼굴인식은 화장을 해도 다른 얼굴이라하고, 화장을 지워도 다른 얼굴이라 하고, 밝은곳에서 해도 다르다고 인증 안된다하고ㅋㅋㅋㅋㅋ 4년전 민증 사진이니깐 얼굴 인식하려면 4년전으러 타임 슬립해서 과거의 제가 얼굴 인식하는거 말곤 답 없는건가요?? 젊은 사람들도 이렇게 힘들게 인증하는게 어른들은 어쩌라고 이딴 기능 만든건가요
Response from developer
안녕하세요. 고객님, 콕뱅크입니다. 금융 사고 예방을 위해 실물 신분증 인증 시 얼굴 인식 서비스가 도입되었습니다. 이는 고객님의 소중한 자산을 보호하기 위한 조치이니 양해 부탁드립니다. 동일한 오류가 지속 발생 시 영업점 방문 또는 모바일 신분증 활용 가능하니 참고 바랍니다. 앞으로 더욱 더 안정적인 콕뱅크 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.
로그인이안돼요
제가이번에 핸드폰을바꾸면서 정보가 초기화되서 다시 로그인하려는데 제가 미성년자라 만14세 이상~만19세 미만으로 가입하려는데 왜 신분증을 보여주라는거죠? 미성년자인데 신분증이 어떻게있나요? 전에는 로그인 잘 했는데 언제 바뀐건진 모르겠지만 어이없네요
실물인증
휴대폰을 바꾸고 왔는데 농협 로그인을 다시 하라길래 로그인 중에 신분증 사진이랑 실물이 똑같은 사람이 세상에 몇 있다고, 자꾸만 신분증과 실물이 달라서 인증 실패라 하네요 이게 무슨 경우인지;; 내가 난데 로그인도 못하고 농협 계좌 사용도 못하는 중인데 제대로 인식도 못할거면서 이 기능을 대체 왜 넣으신건가요
콕뱅크
정말 잘 쓰다가 잠깐 지우고 다시 깔게 되어서 회원가입을 하려 했습니다.근데 회원가입을 하던 도중 여권을 사진(?)찍어서 인증을 해야되는게 있었는데 계속 찍어도 안된다고 나오네요
여권 인증 안됨
여권으로 본인인증 하려는데 진짜 더럽게 안되네요 50번 넘게 재촬영 한거같습니다 찍으면 재촬영해라 계속 뜨고 하.. 기간만료일도 한참 남았고 손상된 부분도 전혀없고 멀쩡한데 인터넷에서 이렇게 해라 저렇게 해라 하는거 다 해봤는데 되기는 커녕 계속 재촬영 하라니 성질나네요 그냥 짜증나서 회원가입 포기했어요
극혐이에요
12시부터 매일 점검하는 것도 극혐인데 간혹가다가는 12시부터 새벽 4시반까지인가 점검해서 주유 할인 농협에 연결되어 있는데 12시 15분에 주유하고 35분까지 기다렸다 결제했더니 안되길래 농협 들어가보니 장시간 점검이라 뜨는거 보고 개빡쳐서 다른 은행 카드랑 통장 만들고 이제 농협 이용 안 하려고요 그간 정이 있었는데 대출 상품도 별로고 새벽 시간대에 이용자들도 많을 텐데 꼭 새벽 12시부터 점검하는거 답이 없어요 진짜 농협은
토스로 다시 갈아타기
전화번호 인증안되서 문의하니 다시 다운받으라고 하고 오류가 계속 생기면 이상한거 아닌가요? 이런거 하나 못 잡는거면 앱 문제 있는거 .. 대출상품 저축상품 개발보다는 앱에 신경좀쓰세요 ㅠ
대부분 폰으로 사용하는데 기초적인 회원가입부터 문제가 있믄데..하
대부분 폰으로 사용하는데 기초적인 회원가입부터 문제가 있믄데..하
휴대폰 이전, 딱 그거 하나만 좀 하려는데
단말기 등록 해제도 안돼, 새 핸드폰에서 재가입도 안돼, 설정은 뭔 쓰잘데기 없는 테마나 캐릭터나 바꾸라고 해, 이건 뭐 이렇게 해 놓은 이유가 없지 않나요? 도대체 무슨 의미가 있길래 이렇게 기기 이전 하나 똑바로 못 해 먹게 만들어 놓고 그냥 방치하고 있는걸까요??? ^^
최악최악 ui 쓰레기
송금하는데 뭐이리 많이 눌러야되는거에요 도대체? 다들 간편히 줄일려고 노력하는데 송금하기 버튼만 3번을 처눌러야 송금되는게 시간도 오래걸리고 개짜증나네요
그리고 매번 복사할때마다 붙여넣기를 허용하십니까? 문구도 빼세요 쫌,;
네이버처럼 간편하게 원클릭 되는 시스템도 아니고 뭔가 느리고 불편합니다
그리고 매번 복사할때마다 붙여넣기를 허용하십니까? 문구도 빼세요 쫌,;
네이버처럼 간편하게 원클릭 되는 시스템도 아니고 뭔가 느리고 불편합니다
농협 진짜 일 좀 하세요 제발
기존 스마트뱅킹 어플에 비해서 가벼워지고 디자인이 깔끔해진 것 말고 전체적으로 퇴보했다고 느껴집니다. 사소한 부분들이긴해도 어플은 사소한 것들이 쌓여서 완성도가 되는 것일 텐데 정말 정말 정말 사용하기 불편하게 되어 있습니다. 업데이트가 될 수록 개선되기는 커녕 더 불편해지는 것 같아요. 원래 되던 기능도 숨겨져서 한 참 찾다가 고객센터 전화하니, 큰 걸 바라고 전화한 것도 아니지만 상담원분도 타 금융사 대비 많이 불친절한 편 입니다. 기분 상해서 전화했다가 더 기분 상할뻔 했네요. 상담원이면 그 회사의 얼굴 격일텐데 마지못해 하시는듯한 응대는 좀..
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안녕하세요 고객님, 콕뱅크입니다. 바쁘신 와중에 소중한 의견을 통해 콕뱅크의 발전에 도움을 주셔서 매우 감사드립니다. 고객님께서 말씀해 주신 부분은 콕뱅크 운영에 참고하여 꼭 좋은모습으로 고객님께 보답하겠습니다. 소중한 고객님의 리뷰에 힘입어 보다 나은 콕뱅크 서비스 제공을 위해 노력하는 농협이 되겠습니다. 감사합니다.
가만히있다가 왜 신분증바뀌었나요. 여기 무슨 공산 국가 입니다 중국 입니까 자꾸 이런식으로 나오면 탈퇴 합니다
가만히 놔두지 다른은행들은 신분증 촬영 잘만 되는데 여긴 무조건 아니라고 말하고 너무 밝아서 조금 덜 밝은데 가서 찍어도 안되고 농협 정말 실망 입니다 기분이 더럽네요 농협 망했음 좋겠네요 당신들이 내노안 고쳐 줄겁니까 안과에서도 폰 많이 보지말어 하고 하는데 당신들이 눈 고쳐 줄 겁니까 뭐 이딴시 으로 운영 하고 농협 첨 가입하면 다신분증 으로 가입하지 가짜로 가입 합니까 은행이 참 쓰레기 은행이네요 가만히 있으니깐 무시하나요 엎그레이드 할때마다 은행 가야 하나요 오류 있음 본인들이 고치세요 여기가 중국 북한도 아니고 참 기가믹히 네요 다신 보고 싶지 않는 은행 입니다 꼴도 보기 실어요 일도 빵점 입니다 일못하면 다른사람 한테 넘기세요
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Response from developer
안녕하세요. 고객님, 콕뱅크입니다. 먼저 서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다. 사진 촬영 환경에 따라 신분증 인식에 소요되는 시간이 달라질 수 있는 점 양해 부탁드리며, 모바일 신분증 활용 가능한 점 안내 드립니다. 다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 더 안정적인 콕뱅크 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.
회원가입
이미 회원가입 했는데 자꾸 하라고 뜨네요. 로그인은 안 되는 건가요? 이미 전에 사용도 했고 지워져서 다시 할려고 했는데 신분증으로도 가입이 안되고 여권도 안되고 온라인 신분증도 다 안되면 그냥 하지말라고 하는 거 아닌가요? 농협계좌가 있어서 편하게 온라인뱅크 사용하나 했는데 별점 1점도 아까워요.
제발 버그좀 고쳐주세요
아니 다 좋은데 왜 들어갈 때 마다 로그아웃 버그가 나는건가요? 자꾸 버그 나서 다시 나갔다 들어와야 하는게 너무 불편하네요;;;; 오늘은 또 무슨 회원가입을 다시 하라나 뭐라나.. 이것만 고치면 계속 잘 쓸텐데
업데이트 별로에요
설 업데이트 이후에 다른 은행 계좌이체가 안됩니다. 19살, 아직 청소년이라 그런 건지 제가 적응을 못한 건지.. 원래 이용할 수 있다가 업데이트 이후 갑자기 바뀌는 건 너무하지 않나요.. 계좌이체 방법도 더 불편하고 까다롭게 바뀌고, 제대로된 설명을 듣고 싶어서 고객센터에 전화해도 매번 연결이 안되고요. 여태 잘 쓰다가 업데이트 이후에 너무 바뀌니 당황스럽네요😅
Response from developer
고객님, 안녕하세요. 콕뱅크입니다. 먼저, 이용에 불편드려 죄송합니다. 올해 콕뱅크 이용 가능 연령이 확대 되어 미성년자(0세~만 19세 미만) 이용 가능 서비스가 우선 도입되었습니다. 만 14세 이상의 고객님들을 위한 서비스를 순차적으로 도입 예정이오니 양해 부탁드립니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
계좌 등록이 안돼요
설연휴쯤부터 기존에 등록된 계좌들이 2개 제외하고 다 안보여서
다시 등록하려고 봤더니 이미 등록되어있답니다.
그래서 계좌번호 하나하나 검색해서 등록해지하고 다시 등록하면 보이겠거니했는데 등록 완료됐다는 창은 나오는데 막상 홈화면으로 돌아가면 등록한 계좌들이 안나오고 다시 원상복귀되네요
2주넘도록 이러고있는데 농협 창구에 가도 해결 못하고 개발자들은 도대체 뭘 건드렸길래 이렇게 큰 오류를 2주 넘는 시간동안 해결도 못하는건지 모르겠어요
다시 등록하려고 봤더니 이미 등록되어있답니다.
그래서 계좌번호 하나하나 검색해서 등록해지하고 다시 등록하면 보이겠거니했는데 등록 완료됐다는 창은 나오는데 막상 홈화면으로 돌아가면 등록한 계좌들이 안나오고 다시 원상복귀되네요
2주넘도록 이러고있는데 농협 창구에 가도 해결 못하고 개발자들은 도대체 뭘 건드렸길래 이렇게 큰 오류를 2주 넘는 시간동안 해결도 못하는건지 모르겠어요
진짜 최악 아니
한번 조언을 하자면 생각을 하고 앱을 만들자 제발 이렇게 막 지맘대로 앱을 업데이트 했다가 안 했다고 하면 진짜 앱개발을 자신의 자라온 환경의 투사물이라고 하는데 진정 정말 잘 투사되었다 대단하다, 비밀번호 없었다가 생겨서 틀렸더니 이젠 지점 방문? 아이구 다른 은행하는 거 좀 배우면 좋을 것 같은데 정말 이런 생각입니다.
바쁜와중에 간편해서 참 좋았는데
드릅게 복잡하고 드릅게 늦어지고 찾고 누르는데 버벅거리다가 시간만 더 걸리고 화면도 어둑칙칙해서 잘 뵈지도않고 인증도 많고 거래 상세내역 찾는것도 그지같아지고 여러모로 업뎃해서 나아진게 한가지도 안보인다 ... 그나마 젊은 사람도 어려운데 나이든 분들은 오죽할까싶네. 이렇게 욕먹고 있으면 원래대로 돌려놔 그냥. 검색이나 원래 기능이라도 그대로 놔두던가 왜 기능까지 다 바꿔서 찾지도 못하게 만듬 ㅡㅡ 상세내역에 계좌쓰는건 뭔어이없는 경우지. 내계좌들도 다 못외우는디 남들 계좌 외우고있나?누구한테 입금했는지 그사람내역만 쫙 나오ㅏ서 참 좋았는데 이건 진짜 건들지 말았어야 해.. 내역을 어떻게 보라는건지 진짜 당황스럽네.미치겠다 조만간 다른 은행어플 쓰고만다 .
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고객님, 안녕하세요. 콕뱅크입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 거래내역 상세검색 기능은 추가 업데이트 되었으며 현재 정상적으로 이용이 가능합니다. 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 콕뱅크 되겠습니다. 이용 중 다른 문의사항 생기시면, 스마트 상담센터(1600-2800)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
외국인은 신규가입이 안된다는데
은행에서 최근에 통장 하나 개설했는데 외국인은 어플 신규가입이 안된다네요 언제쯤 해결될까요 거래할때마다 문자도 안떠서 인터넷뱅킹 신청한건데 너무 불편하네요
아 진짜 최악...
자주쓰는 계좌 이름 치고 확인 눌러도 선택 안되고 전보다 더 답답해짐, 사업자용으로 쓰는데 너무 불편 이름 두글자 혹은 별칭으로 검색도 쉽고 한번에 입금하는 것도 5명이 아닌 5명이상 되었음 좋겠음.. 곧 다른 은행으로 바꿀 것 같아요
