이딴 금융페이 왜만들어서
아니 지마켓에서 일반결제로 결제하려는데 왜 갑자기 nhpay로 넘어가더니 또 인증 하고 두번이나 결제번호를 쳐야되죠? 불편하고 시간 잡아먹는데 전처럼 그냥 페이지에서 끝나게 이어플 안떴으면 좋겠습니다.
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안녕하세요. Dijogi님! NH농협카드입니다. NH pay를 이용해주셔서 감사합니다. 다만, 앱 리뷰 상으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있어 번거로우시더라도, 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
은행에서 강제 앱 설치
은행에서 고객 휴대폰 가져가서 앱 강제 설치하고 권유직원 본인거 넣는 행위 근절 되었으면 좋겠습니다. 고객이 필요하면 앱 설치 알아서 합니다.
비밀번호 틀린 거 영업점 말고 앱내에서 해결하게 해줬으면 좋겠어요
부모님이랑 갈 수 있는 상황도 아닌데
혼자 처리하질 못하니까 불편해요
혼자 처리하질 못하니까 불편해요
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안녕하세요. 어썸니스님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
틀렸으면 틀렸다고 해요
고객이 입력한 정보를 하나씩 확인하는 일명 “조회하기” 버튼이 있었다면 당사 앱이 선사하는 불쾌한 경험은 하지 않았을 겁니다.
카드 비밀번호와 계좌 비밀번호 입력했는데 계속 틀렸다고만 하면 어쩝니까? 둘 중 어떤 정보가 잘못됐는지도 모릅니다만 다짜고짜 “입력한 정보 재확인 요청” 식의 경고창만 뜨는게 고객 입장에서는 꽤나 황당한 경험입니다. 개인 정보 입력을 통한 본인확인 절차가 알쏭달쏭 퀴즈 게임은 아닐텐데요. 타 금융사 부럽지 않은 선.진. 시.스.템. 절.차. 가 너무 대단합니다. 덕분에 3번 오기입으로 시간 쪼개서 매장 방문하라고 친히 알려주셔서 너무 감동스럽네요.
카드 비밀번호와 계좌 비밀번호 입력했는데 계속 틀렸다고만 하면 어쩝니까? 둘 중 어떤 정보가 잘못됐는지도 모릅니다만 다짜고짜 “입력한 정보 재확인 요청” 식의 경고창만 뜨는게 고객 입장에서는 꽤나 황당한 경험입니다. 개인 정보 입력을 통한 본인확인 절차가 알쏭달쏭 퀴즈 게임은 아닐텐데요. 타 금융사 부럽지 않은 선.진. 시.스.템. 절.차. 가 너무 대단합니다. 덕분에 3번 오기입으로 시간 쪼개서 매장 방문하라고 친히 알려주셔서 너무 감동스럽네요.
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안녕하세요. Martine_Ros님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.
쿠팡 적립 불가
쿠팡은 ios 추적 허용해야 적립된다고했는데, 어플 설정에 app추적 허용 자체가 없음. 일부러 적립 못하게 하려고 그런듯.
