Nu User Reviews

Nu: Everyday mobile banking
Nu: Everyday mobile banking
NU PAGAMENTOS S/A INSTITUICAO DE PAGAMENTO

Customer Experience

Positive experience55.0% of reviews
Neutral6.9% of reviews
Negative experience38.1% of reviews

~ Based on 504 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Nu Safe?

Nu: Everyday mobile banking appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Nu is 96/100.

This assessment is based on 24,412 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

96.1% of ratings point to a safe experience
1.2% of ratings suggest some concerns
2.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 24,412 App Store ratings for Nu.

Is Nu Legit?

Nu: Everyday mobile banking appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Nu is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

No permite retirar tu dinero

Desde la última actualización ya no deja sacar tu propio dinero de las cajas. No los tengo congelados y no debo nada, si embargo no me deja usar mi propio dinero.

Não consigo mais abrir o app

The app crashes upon being launched

No funciona la nueva app

Estoy tratando de bajar el upgrade y no lo descarga

Sem estrutura

Não fornece limite

Hoje dia 8 de agosto de 2026

Após atualização solicitada o app nao abre mais

Fraudes

No utilicen la app te venden tarjetas de regalo en la aplicación y no funcionan y después solo se deslindan de su responsabilidad diciendo que no es su problema les daría cero pero no está disponible esa opción

Péssimo ficam com dinheiro meu

Péssimo

Nu

Me encanta es la mejor targeta que he probado

No me deja dentrar

La descargue y cuando intento dentrar me saca siempre

Terrible

Basura de banco y de servicio al cliente!

Top

Noto 100

Boa pra mim

❤️❤️❤️

Excelente resolución

En un momento pude recuperar mi cuenta sin necesidad de llamar a atención a clientes

Donde esta la transparencia de la que tanto presumen?

Yo todo lo pago a 1 cuota y este mes me cobraron intereses…. Resulta que me contacte con soporte y que sorpresa: Nu difiere las compras internacionales a 36 cuotas por detrás sin que tu te enteres….

Dije que no quería que esa regla aplicara para mi tarjeta y la respuesta fue: debes entrar cada vez que hagas una compra para cambiar el numero de cuotas manualmente.

Esta es una estrategia clara para sacarle mas plata a los clientes en silencio.

¿Donde esta la transparencia de la que tanto presumen?
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Productos Nada Competitivos

NU debe competir con mejores tasas de rendimiento y cashback en su tarjeta de crédito. Solo vean la tarjeta de Didi y sabrán de que hablo.

Débitos no reconocidos

No encontré respuesta de Uds por débitos recurrentes no reconocidos. Me toca tener cuenta en ceros

Excelente banco

Tengo cuentas de ahorros en otros bancos pero me parece que este es mucho más fácil de manejar y a mejor tasa

NU excelente

Muy buen banco

Muitas notificações

Mesmo tendo configurado para não receber push notifications de novidades e marketing, continuo as recebendo. Meu aparelho não é outdoor para propaganda.

Gratitud

Es un medio que da confianza y seguridad