Remoção automática de edições da biblioteca
Response from developer
Olá! Lamentamos a experiência e agradecemos o feedback. Mesmo com o app e iOS atualizados, algumas instabilidades podem ocorrer. Realizamos uma atualização no aplicativo, por isso, orientamos a limpeza dos dados do seu app, reinstale e reinicie o dispositivo. Nossa equipe já está analisando o caso para corrigir possíveis falhas. Se persistir, nosso suporte está à disposição para ajudar nos canais de atendimento: Whatsapp (21) 4002 5300 / faleconosco@infoglobo.com.br / Chat https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/.
App precário
Não abre
Response from developer
Olá! Pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para corrigir essa instabilidade o mais rápido possível. Enquanto isso, recomendamos acessar sua assinatura pelo aplicativo Globo+, utilizando o mesmo login e senha cadastrados. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 4002-5300 ou pelo e-mail faleconosco@infoglobo.com.br. Estamos à disposição para atendê-lo.
Indisponível
Response from developer
Olá! Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Tivemos instabilidade no aplicativo, mas já estamos tratando para que não ocorra novamente. Disponibilizamos uma nova atualização em 30/07 do aplicativo para as plataformas IOS e Android. Dessa forma, pedimos que faça a atualização, a fim de corrigir os possíveis bugs apresentados em seu acesso. Caso o problema persista, nos acione nos canais abaixo com print de tela do erro e será dado suporte. Continuamos à disposição. Via Facebook no link, https://www.facebook.com/clubeoglobo/ Portal do Assinante O Globo: https://infoglobosites2.secure.force.com/assinante/ ou por e-mail faleconosco@infoglobo.com.br e nos mande sua mensagem ! Teremos o maior prazer em lhe atender. Abraços, Relacionamento Digital
Péssimo
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Olá! Pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para corrigir essa instabilidade o mais rápido possível. Enquanto isso, recomendamos acessar sua assinatura pelo aplicativo Globo+, utilizando o mesmo login e senha cadastrados. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 4002-5300 ou pelo e-mail faleconosco@infoglobo.com.br. Estamos à disposição para atendê-lo.
