Nao consigo abrir o app
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Olá, Lamentamos a dificuldade encontrada para acessar o app no seu novo iPad. Esse comportamento pode ocorrer por uma falha de sincronização entre o aplicativo e a loja de aplicativos. Para tentar resolver, orientamos que faça os seguintes procedimentos: feche o app completamente, reinicie o iPad, acesse a App Store e confirme novamente se não há nenhuma atualização pendente. Caso a mensagem continue aparecendo, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo para que a versão mais recente seja reconhecida corretamente. Se, após esses passos, o acesso ainda não for possível, nossa equipe poderá analisar o seu caso com mais detalhes. Entre em contato pelo e-mail faleconosco@infoglobo.com.br ou pelo WhatsApp (21) 4002-5300. Estamos à disposição para ajudar.
Agora sim
Response from developer
Olá Gustavo! Que ótima notícia! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com o aplicativo melhorou após as atualizações. É muito gratificante receber um retorno como o seu e saber que as melhorias implementadas tiveram um impacto positivo na sua experiência de leitura. Comentários como esse mostram a importância do trabalho contínuo de evolução do produto e incentivam nossa equipe a seguir aprimorando cada detalhe. Agradecemos por compartilhar sua percepção e por reconhecer as mudanças realizadas. Esse tipo de feedback é muito valioso para nós e reforça nosso compromisso de oferecer uma experiência cada vez mais moderna, estável e agradável. Sempre que precisar, nos procure nos nossos canais de atendimento faleconosco@infoglobo.com.br ou WhatsApp: (21) 4002-5300). Obrigado por nos acompanhar e por dedicar seu tempo para registrar sua opinião!
Aplicativo para IPad com fechamento súbito!
Response from developer
Olá, Fábio! Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por relatar o problema! O fechamento inesperado no iPad não é o comportamento esperado, nossa equipe já está trabalhando em melhorias. Realizamos uma atualização no aplicativo, por isso, orientamos a limpeza dos dados do seu app e a reinstalação. Caso o problema persista, por favor, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudar. Canais de atendimento: Whatsapp (21) 4002 5300 / faleconosco@infoglobo.com.br / Chat https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/.
Bugs continuam
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Olá! Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por relatar o problema! O fechamento inesperado no iPad não é o comportamento esperado, nossa equipe já está trabalhando em melhorias. Realizamos uma atualização no aplicativo, por isso, orientamos a limpeza dos dados do seu app e a reinstalação. Caso o problema persista, por favor, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudar. Canais de atendimento: Whatsapp (21) 4002 5300 / faleconosco@infoglobo.com.br / Chat https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/.
