Ruim
Bom mas pode melhorar
Remoção automática de edições da biblioteca
Response from developer
Olá! Lamentamos a experiência e agradecemos o feedback. Mesmo com o app e iOS atualizados, algumas instabilidades podem ocorrer. Realizamos uma atualização no aplicativo, por isso, orientamos a limpeza dos dados do seu app, reinstale e reinicie o dispositivo. Nossa equipe já está analisando o caso para corrigir possíveis falhas. Se persistir, nosso suporte está à disposição para ajudar nos canais de atendimento: Whatsapp (21) 4002 5300 / faleconosco@infoglobo.com.br / Chat https://editoraglobo.my.site.com/assinante/s/.
App precário
Não abre
Response from developer
Olá! Pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para corrigir essa instabilidade o mais rápido possível. Enquanto isso, recomendamos acessar sua assinatura pelo aplicativo Globo+, utilizando o mesmo login e senha cadastrados. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 4002-5300 ou pelo e-mail faleconosco@infoglobo.com.br. Estamos à disposição para atendê-lo.
Indisponível
Response from developer
Olá! Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Tivemos instabilidade no aplicativo, mas já estamos tratando para que não ocorra novamente. Disponibilizamos uma nova atualização em 30/07 do aplicativo para as plataformas IOS e Android. Dessa forma, pedimos que faça a atualização, a fim de corrigir os possíveis bugs apresentados em seu acesso. Caso o problema persista, nos acione nos canais abaixo com print de tela do erro e será dado suporte. Continuamos à disposição. Via Facebook no link, https://www.facebook.com/clubeoglobo/ Portal do Assinante O Globo: https://infoglobosites2.secure.force.com/assinante/ ou por e-mail faleconosco@infoglobo.com.br e nos mande sua mensagem ! Teremos o maior prazer em lhe atender. Abraços, Relacionamento Digital
Péssimo
Response from developer
Olá! Pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para corrigir essa instabilidade o mais rápido possível. Enquanto isso, recomendamos acessar sua assinatura pelo aplicativo Globo+, utilizando o mesmo login e senha cadastrados. Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 4002-5300 ou pelo e-mail faleconosco@infoglobo.com.br. Estamos à disposição para atendê-lo.
Indisponível
Muito Ruim
Pago e não consigo usar
App deslogando a todo momento
App instável
App O Globo “fecha ou trava” no meio da leitura da reprodução digital impressa
1 semana sem funcionar
Lentidão e problema no layout
Bug no app
Perfeito
Horrível
Bloqueio de assinantes e solicitação indevida de assinatura.
Nao consigo abrir o app
Response from developer
Olá, Lamentamos a dificuldade encontrada para acessar o app no seu novo iPad. Esse comportamento pode ocorrer por uma falha de sincronização entre o aplicativo e a loja de aplicativos. Para tentar resolver, orientamos que faça os seguintes procedimentos: feche o app completamente, reinicie o iPad, acesse a App Store e confirme novamente se não há nenhuma atualização pendente. Caso a mensagem continue aparecendo, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo para que a versão mais recente seja reconhecida corretamente. Se, após esses passos, o acesso ainda não for possível, nossa equipe poderá analisar o seu caso com mais detalhes. Entre em contato pelo e-mail faleconosco@infoglobo.com.br ou pelo WhatsApp (21) 4002-5300. Estamos à disposição para ajudar.
