Ужасный сервис
Мне привезли другую пиццу, написал в поддержку, отправил фото, обосновал что именно не так, отвечают долго, и пишут что все ок, деньги не вернем. Я говорю вы хоть на состав пиццы и фото вашей продукции посмотрите и посмотрите на мою, на что я слышу, что все верно. Хотя я до этого уже не раз заказывал эту пиццу, и знаю какая она.
Show more
Время не стоит того
За все заказы вовремя не один не доехал , чат поддержки мертвый от слова совсем , только звонком можно решить это при том что есть минут 20 лишних , постоянные переносы времени и ожидание на 2,5 часа без уведомления о том что заказ задерживается , сидишь и гадаешь а приедет ли он вообще
не работают промокоды
даже при первом заказе не работают промокоды, все очень скомкано, приложение не самое приятное, но выбрать можно
Отрава! Еда невкусная и просроченная
Сильно отравились 5 человек из-за суши
Еда невкусная
Хотя бы деньги вернули
Боюсь взглянуть как у них кухня выглядит
Еда невкусная
Хотя бы деньги вернули
Боюсь взглянуть как у них кухня выглядит
Ужасная еда и сервис
Первый раз здесь заказывала и ошиблась. Сервис удачный, опаздали, вместо извинений начали со мной спорить, роллы привезли помятые как будто по ним ногами прошлись , хинкали разорванные. Почитала отзывы и отказалась от замены. Это трэш. Ещё заставляли доказывать, что они плохие блюда привезли
Фуууу ужас
Отвратительный сервис!!! Никому не советую!!! Заказы задерживают!! Когда привезут не сообщают.
Не заказывайте
Закажите еду, привезут сырую, будут предлагать замену, не привезут, возврата денежных средств даже не ждите, итог лишняя трата денег и времени, надеюсь никто больше тут не закажет и компания обанкротится
Не заказывайте
Закажите еду, привезут сырую, будут предлагать замену, не привезут, возврата денежных средств даже не ждите, итог лишняя трата денег и времени, надеюсь никто больше тут не закажет и компания обанкротится
2 из 5 норм
Все было норм, пока мой заказ не стали переносить в два раза дольше чем писали.
Response from developer
Приносим извинения от лица компании за эту ситуацию 😔 Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва и номер телефона, который использовался при оформлении заказа, нам на order@ollis.ru 🙏🏻 Мы разберёмся!
Замечательная доставка !
Я не знаю что тут всем не нравится , мы заказали в час ночи еду, 59 минут ждали заказ , курьер не задержался , все было нужной температуры, красиво выглядело , прекрасная еда на вкус , все свежее . Очень понравилось ! Сначала расстроились когда отзывы почитали , но заказ привезли прям отличный по качеству! В поддержку написала с вопросом ответил робот сначала , но через 3 минуты человек подключился .
Show more
Response from developer
Отлично, что заказ доставили вовремя и вам все понравилось! Наша главная цель — чтобы каждый клиент оставался доволен. Спасибо, что выбрали нас 😊
Вам не доставят еду
Я сделал заказ, но мне ничего не доставили, курьер и доставка игнорирует мои звонки.
У МЕНЯ ПРОСТОСПИСАЛ ИМ ДЕНЬГИ
НЕ ПОКУПАЙТЕ
У МЕНЯ ПРОСТОСПИСАЛ ИМ ДЕНЬГИ
НЕ ПОКУПАЙТЕ
Response from developer
Приносим извинения от лица компании за эту ситуацию 😔 Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва и номер телефона, который использовался при оформлении заказа, нам на order@ollis.ru 🙏🏻 Мы разберёмся!
Ужасно
Самая мерзкая служба доставки. Заказ постоянно ждешь по три часа, ни уведомления о задержке, ни связи с поддержкой. Заказ должны привезти в 23:30, а по итогу мне звонит курьер в 2 ночи. Обещают что-то из еды в качестве компенсации к следующему заказу, а по итогу ничего не привозят. Заказы отменяют спустя два часа без причины, а по телефону будет отвечать робот и обещать что с вами свяжется менеджер (он не свяжется))
Show more
Response from developer
Приносим извинения от лица компании за эту ситуацию 😔 Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва и номер телефона, который использовался при оформлении заказа, нам на order@ollis.ru 🙏🏻 Мы разберёмся!
Отвратительно!
Сервис скатился на 0. Опаздывают с заказом минимум на 30 минут и это в вечер среды, когда уже нет пробок. До операторов не дозвониться! Заказ не отменить и не узнать, где курьер! До этого путали позиции в заказе и привозили не ту пиццу.
А еще, они ставят статус заказа «выполнен» когда заказ вам еще не привезли.
Очень жаль, что все испоганилось. Я их пиццу когда-то любила (((
А еще, они ставят статус заказа «выполнен» когда заказ вам еще не привезли.
Очень жаль, что все испоганилось. Я их пиццу когда-то любила (((
Show more
Response from developer
Приносим извинения от лица компании за эту ситуацию 😔 Пожалуйста, отправьте скриншот отзыва и номер телефона, который использовался при оформлении заказа, нам на order@ollis.ru 🙏🏻 Мы разберёмся!
😈
👿
Убогое багованное приложение
Не работает, просит для инфы перейти на сайт. Сайт тоже через заднее место сделан
Не работает
На iOS 13.3 ошибка не даёт новому пользователю ввести телефон. Случай не единичный. Интересно, сколько клиентов вы из-за этого потеряли?🤔
Не работает это так
Не ввести свой номер телефона и, соответственно, заказ не оформить. Гениально!
Потратил много нервов, заказал по телефону. Но пицца вкусная.
Потратил много нервов, заказал по телефону. Но пицца вкусная.
Ужасный сервис
Обещана доставка на адрес, на который уже доставляли, за 40 минут. Через 100 минут после заказа – ни информации, ни ответа на звонки. Офис остался без питания, были вынуждены перенести обед, разъездные сотрудники поехали на объекты голодными с компенсацей за питание. Какие действия Ollis сделали после обнаружения ошибки: никаких. Ни бонусов, ни извинений.
Настоятельно не рекомендую для заказов, которые значимы или важны.
Настоятельно не рекомендую для заказов, которые значимы или важны.
Show more
Хорошо
Спасибо, все хорошо. Все быстро принесли, аккуратно упаковано, приятный курьер.
Одни из лучших
Спасибо!
