予約確認すらまともにできない
アプリを入れたら手持ちの予約が確認できるのか？と思ったら出来ず。メール？から番号を持ってこないといけないらしい。このアプリの利用シーンが全然わからない。せめてチェックイン時にアプリのトップページを見せればサインレスでチェックイン出来るようにして欲しい｡飛行機の様に｡
更に改悪しているような、、。
再度連携するまでに辿り着くまでがわからず、何度か試行錯誤して辿り着けました。
何度もサインインを求められ、
予約も会員価格はなかったのでそのまま予約し、予約確認メールも届きましたが本当に予約されているのか疑いたくなります。
ここまで使いづらいのもなかなかなく、いつになったら使えるようになるのでしょうか。
【追記】
ブラウザからの予約も毎度ログインを求められます。
予約確認をするのにメールアドレスの他に予約番号を入力するのが、地味にイライラします。
ホテル系のアプリで一番酷いアプリだなと思います。
何度もサインインを求められ、
予約も会員価格はなかったのでそのまま予約し、予約確認メールも届きましたが本当に予約されているのか疑いたくなります。
ここまで使いづらいのもなかなかなく、いつになったら使えるようになるのでしょうか。
【追記】
ブラウザからの予約も毎度ログインを求められます。
予約確認をするのにメールアドレスの他に予約番号を入力するのが、地味にイライラします。
ホテル系のアプリで一番酷いアプリだなと思います。
さすがに酷すぎる
ここまで酷いアプリもなかなかない。
まず毎回ログインが必要になる。ログイン状態をキープするというチェックボックスがあるにも関わらずだ。
アプリ内のタブで「アカウント」という箇所に入らなければ会員情報が表示できないのだが、そこを開くとログイン情報であるメールアドレスとパスワードは入力されている画面が表示され、その後自動で画面変遷する。変遷先はログイン画面で、さっきまで表示されていたログイン情報は消えている。入力しないとログインできない。
毎回チェックイン前にその作業が発生する。
修正は中々入らない。
毎回毎回、ストレスがかかる。
まず毎回ログインが必要になる。ログイン状態をキープするというチェックボックスがあるにも関わらずだ。
アプリ内のタブで「アカウント」という箇所に入らなければ会員情報が表示できないのだが、そこを開くとログイン情報であるメールアドレスとパスワードは入力されている画面が表示され、その後自動で画面変遷する。変遷先はログイン画面で、さっきまで表示されていたログイン情報は消えている。入力しないとログインできない。
毎回チェックイン前にその作業が発生する。
修正は中々入らない。
毎回毎回、ストレスがかかる。
使用感最低
このアプリをわかりやすく使いやすいと思っている人がいるでしょうか？
チェックイン時の会員証提示以外に使い道がありませんし、ほかの宿泊アプリなら検索から予約までもっと短時間で完了します。
他ホテルチェーンのアプリを丸ごと真似てくれた方がまだマシです。
チェックイン時の会員証提示以外に使い道がありませんし、ほかの宿泊アプリなら検索から予約までもっと短時間で完了します。
他ホテルチェーンのアプリを丸ごと真似てくれた方がまだマシです。
話にならない
ログインできない、会員であるメリットを活かして予約もできない
サービスも改悪の一途だが、アプリも最低を下回った
ゴミアプリは消して、他のホテルチェーンに泊まる方が心の平安のためにもいい
マイナスの星を用意していただきたい
サービスも改悪の一途だが、アプリも最低を下回った
ゴミアプリは消して、他のホテルチェーンに泊まる方が心の平安のためにもいい
マイナスの星を用意していただきたい
やる気なし
何年も前から同じような内容のレビューがたくさん書かれていました。こんなに意見があるのに改善もされず放置なんでしょう。オークラや日航ホテルズはこのアプリ会社との契約をやめるべきでは。大切な顧客にこんなアプリを使わせるホテルまで信用をなくします。
酷すぎです。。
様々なページ（予約確認等）にジャンプする度、サインインを求められ、日本語設定も毎回し直すようです。その後エラーやアクセス集中等のメッセージで、予約確認すら出来ない久々に酷いアプリです。
サインインが二重で要求される
タイトル通りですが、日本語のサインイン画面の後に英語の画面に遷移し、英語のサインインを通り抜けないとサインイン出来ません。
また、初回導入時にローカルのデバイスを検知するかどうか聞かれるのですが、何に使用するのでしょうか？
まともなアプリ開発会社に再委託した方が良いと思います。
また、初回導入時にローカルのデバイスを検知するかどうか聞かれるのですが、何に使用するのでしょうか？
まともなアプリ開発会社に再委託した方が良いと思います。
どんだけ疑り深いの？！ログインしてしてしつこい！
まー、ログインログインログインログイン、何かする事にログインを要求してくる。
そんな毎日ワンハーモニーを使う人っていないでしょ？
ホテルを予約しようかな？って開くんじゃないの？
パスワードなんて記憶の遥か彼方に行ってるわよ！
アプリにログインした後も、何かするたびログインしてくれしてくれ煩いっつーの！
何のためにアプリがあって、ログインさせたのはなんなのよ？
ほんっと面倒臭いからワンハーモニーで予約するのをやめるのよ。
とにかくしつこい！
そんな毎日ワンハーモニーを使う人っていないでしょ？
ホテルを予約しようかな？って開くんじゃないの？
パスワードなんて記憶の遥か彼方に行ってるわよ！
アプリにログインした後も、何かするたびログインしてくれしてくれ煩いっつーの！
何のためにアプリがあって、ログインさせたのはなんなのよ？
ほんっと面倒臭いからワンハーモニーで予約するのをやめるのよ。
とにかくしつこい！
実際のサービスとは違い...
ホテルオークラや日航ホテル、JALシティを度々使っていますが、どちらへ伺っても品質のよいサービスを受けています。
それとは対照的に、このアプリは動作が遅く、アプリ内のデザイン・作りが時代遅れに感じます...
また他社のアプリ、例えばIHGやリーガロイヤルホテルのアプリはとても使いやすく、先を越されている感じがします。
それとは対照的に、このアプリは動作が遅く、アプリ内のデザイン・作りが時代遅れに感じます...
また他社のアプリ、例えばIHGやリーガロイヤルホテルのアプリはとても使いやすく、先を越されている感じがします。
すぐ落ちる
アプリを立ち上げてどこを押しても落ちる
全く使えない
全く使えない
ここ数年何してもクラッシュします
アプリ公開やめた方がいいのでは無いでしょうか
使えない
クラッシュしてまともに使えない。酷すぎ
使いづらい
画面を移動する度にログインが必要な点が一向に改善されない。
JALアプリの不具合も依然として改善されない。
JALグループのアプリやシステムを開発担当は使ったことがないのでは？と思うほど、使えないものばかりで、ユーザーの意見を無視し続け、改善する気がない。
JALアプリの不具合も依然として改善されない。
JALグループのアプリやシステムを開発担当は使ったことがないのでは？と思うほど、使えないものばかりで、ユーザーの意見を無視し続け、改善する気がない。
改善されぬまま
ずいぶん前から、画面遷移のたびにアプリがダウンし再ログインが必要となることがユーザーから指摘されているにもかかわらず、全く改善されていない。
開発費用がないのかカスタマーサービスのヤル気がないのか...
開発費用がないのかカスタマーサービスのヤル気がないのか...
宿のクオリティは高いんですが…
iPad mini6で使っています。起動して画面をタップするとすぐクラッシュします。それをずっと放置しているのはどうなのかなと思います。いつも気持ちよくチェックアウトしているんですが、これはアプリ化する意味はあったのでしょうか？
アプリ落ちる
何かしようとすると落ちる
面倒
何かやろうとするたびにログインさせられるのは何なのか。
Worst Hotel App Ever
Unlike most hotel group apps this app is extremely hard to Navigate. You have to sign in every time, doesn’t save your payment info so you have to enter each time and the functions are hard to Navigate. Really surprised a hotel group of this stature would have an app this rudimentary
以前からすぐ落ちますが、一向に改善されませんね
とりあえずスタート画面は開くのですが、「アカウント」を開こうとするとアプリが落ちます。メニューボタンから「予約確認」等をタップしてもやはり落ちます。アップデートがあったのでようやく改善されたかな、と期待して起動しましたがいつも通りでした。
