機能が悪すぎる
クレジットカード登録を促してくるのに、登録しようとしてもタイムアウトが連続して登録できない。
カードを変更しても無理だったので、アプリ側の問題だと思います。
キャンペーン中と推してきているのに、その対象となる為に必須なカード登録が出来ないのでは意味がないです
カードを変更しても無理だったので、アプリ側の問題だと思います。
キャンペーン中と推してきているのに、その対象となる為に必須なカード登録が出来ないのでは意味がないです
対応遅すぎ
アプリが使いづらいのは元々だが、ilumineで購入した商品に傷があり、返品交換手続きをしたら、そこから何度もやり取りが必要。
写真を送ったら、申告をもとに対応できるかまた連絡します。とか、他のオンラインストアではスムーズにいくところが、全くいかない。
しかも、最後まで交換対応があるかわらない。
だったら、最初から直接ブランドのアプリで買ったほうがまし。
写真を送ったら、申告をもとに対応できるかまた連絡します。とか、他のオンラインストアではスムーズにいくところが、全くいかない。
しかも、最後まで交換対応があるかわらない。
だったら、最初から直接ブランドのアプリで買ったほうがまし。
リニューアル後から表示が見切れてる
リニューアル後から表示が見切れて、デザイン的に左右スライドさせるのかと思ったのにいくら触ってもスライドしない。
Androidの両親の画面ではちゃんと表示されているようで、見切れてるのはiPhoneだからなのか？
iPhoneSEと、iPhone16どちらも見切れてる。
アップデートしても改善されない…なぜ……。
改善お願いします
Androidの両親の画面ではちゃんと表示されているようで、見切れてるのはiPhoneだからなのか？
iPhoneSEと、iPhone16どちらも見切れてる。
アップデートしても改善されない…なぜ……。
改善お願いします
改悪された？
家のWi-Fi使ってても、重くて開いたと思っても、表示されない。
どのページも詳しく見ようと思っても、読み込みの表示ばかりでログインしているのかしていないのか、連動しているのかしていないのか分からなくてイライラする！！
こういうアプリは軽くなきゃ利用の意味ない
以前の方が良かった
どのページも詳しく見ようと思っても、読み込みの表示ばかりでログインしているのかしていないのか、連動しているのかしていないのか分からなくてイライラする！！
こういうアプリは軽くなきゃ利用の意味ない
以前の方が良かった
アプリ修正
つい最近アプリの修正されました。シンプルでとても良きです。毎日マイルが貯められるのも良きポイントだったんですが、今までルミネ1、2と別々に貯めることが出来ていたのがまとめられてしまい、そこが残念です。まとめられたことでいちいちみないといけなくなってしまったので、以前の使用に戻していただけるとみやすいです。
サーバエラーばかり
昨年から何度もアプリを開いてもサーバーエラーでチケット画面が開けず、結局有効期限が切れてクーポンが使えずじまいでした。アップデートしてもサーバーエラー画面になっているので、UIリニューアルうんぬんより、まず使える状態にしてほしいです。
かきいれどきにメンテナンスするおかしさ
ルミネ10%OFFでアプリ経由のキャンペーン張ってるのに、夕方17時から18時ってかきいれどきにメンテナンスするビジネス感覚のなさ。
ウェブ決済エラー
オフ期間にエラーになり決済ができない、最悪。
改善を求めます
Web決済画面までまったくつながりません。何度も試してもサーバーエラーで動かず、店舗からのお知らせも確認できません。ここまで使えないなら店舗で決済した方が良かったです。本当に使いにくいアプリで店舗側から勧められるようなものでもないと思います。
アプデ改悪
アプリからWebブラウザを立ち上げないとネットショッピングできないのが嫌。商品一覧をスクロール中に追加表示するためにリロードされるのが嫌。個別の商品を見て一覧にブラウザバックするとトップに戻るのが嫌。いけてなさすぎ。ルミネもアプリのデザインも好きだから戻して欲しい。
ログインめんどくさ！
パソコンメールを登録してたので、認証導入されたことで、スマホからログインできなくなった💦
アプリからでもSafariが立ち上がるからwebメールからも確認できず。最悪すぎるー。
アプリからでもSafariが立ち上がるからwebメールからも確認できず。最悪すぎるー。
アプリリニューアル後の改善希望
お気に入りリストの２列表記しかできないのを改善していただきたいです！
写真はもっと小さくてよいので1度にたくさん見られるようになったらいいなと思います。せめてでも３列表記。
洋服の買い物はほとんどアイルミネのヘビーユーザーなので、是非お願いいたします、、！
写真はもっと小さくてよいので1度にたくさん見られるようになったらいいなと思います。せめてでも３列表記。
洋服の買い物はほとんどアイルミネのヘビーユーザーなので、是非お願いいたします、、！
マイル有効期限
大晦日の今日、先日入っていた5,000マイルプレゼントのクーポンを見て登録するも、有効期限が本日になってる！
明日登録すれば良かった、、。有効期限あるならクーポンに書いておいて欲しい、、。
明日登録すれば良かった、、。有効期限あるならクーポンに書いておいて欲しい、、。
ルミネファンにはいい
ルミネをよく使う人にはおすすめかな。ちょっとわかりづらいのは難点だけど。。
ルミネカード登録しておくと気づいたらランクアップのクーポンもらえます。あとたまに期間限定クーポンプレゼントされたりします。
ルミネカード登録しておくと気づいたらランクアップのクーポンもらえます。あとたまに期間限定クーポンプレゼントされたりします。
騙されないで！
5000マイルプレゼントに惹かれてダウンロードしようとしている人はちょっと待ってください！
他の人がレビューしている様にちょっと引っ掛けがあります！
私はレビューを見ないでダウンロードしてから知りましたが
今レビューを見てるあなたは気をつけてください！
他の人がレビューしている様にちょっと引っ掛けがあります！
私はレビューを見ないでダウンロードしてから知りましたが
今レビューを見てるあなたは気をつけてください！
このタイミングで…。
ギフト包んでもらうのを待つ間に、ショップ店員さんに勧められてダウンロード、ショップからもポイントがプレゼントされますよ、と。
へぇ〜そうなんだ！って
年末にオールリセットされるんじゃ…
それなら年明けにダウンロードでポイントもらう方が良くないですか。
有効期間9日で切れるポイントカード作ります？
いらないですよね、使えないんだから。
アプリの使い勝手以前に、店員さんに
ちゃんと説明してるのかしら、と疑問が。
検討してる方がいたら、年始からのダウンロードをお勧めしたいです。
へぇ〜そうなんだ！って
年末にオールリセットされるんじゃ…
それなら年明けにダウンロードでポイントもらう方が良くないですか。
有効期間9日で切れるポイントカード作ります？
いらないですよね、使えないんだから。
アプリの使い勝手以前に、店員さんに
ちゃんと説明してるのかしら、と疑問が。
検討してる方がいたら、年始からのダウンロードをお勧めしたいです。
マイルが悪質過ぎ
ショップで「5000マイルプレゼント」の用紙を貰い、アプリ内の「よくある質問」で「マイル」の価値を確認。
「ルミネマイルとは？」
と書かれている中「1ポイント/1円」と書かれているので、これが価値なのかと思いきや実はこれはただの「ポイントを貯める」ときの話。
肝心の「使う時」の話は分かりにくい所にあって、結局5万マイル貯めてやっと500円の商品券に交換できるというしょぼいレート。この交換をなるべくさせないようにする手口…。
昔流行った胡散臭いお小遣いを貯める詐欺サイトに良くある手口ですよねこれ。
悪質な上に今から1ヶ月後にしかも期限が切れるマイルって…人を馬鹿にするにも程があると思います。
このアプリでLUMINEの印象相当悪くなりました。
「ルミネマイルとは？」
と書かれている中「1ポイント/1円」と書かれているので、これが価値なのかと思いきや実はこれはただの「ポイントを貯める」ときの話。
肝心の「使う時」の話は分かりにくい所にあって、結局5万マイル貯めてやっと500円の商品券に交換できるというしょぼいレート。この交換をなるべくさせないようにする手口…。
昔流行った胡散臭いお小遣いを貯める詐欺サイトに良くある手口ですよねこれ。
悪質な上に今から1ヶ月後にしかも期限が切れるマイルって…人を馬鹿にするにも程があると思います。
このアプリでLUMINEの印象相当悪くなりました。
Show more
みづらい
他の方も言われてますが、見づらい。
なのであまりみないのですが、アプリを入れて数年、改善されず。
それと、コーディネートを見て欲しいと思ったものの詳細がどこにもないのも萎えます。
売り切れてたとしても表示して欲しいです。
とにかくどこを取ってもみづらい、の一言に尽きるアプリです。
なのであまりみないのですが、アプリを入れて数年、改善されず。
それと、コーディネートを見て欲しいと思ったものの詳細がどこにもないのも萎えます。
売り切れてたとしても表示して欲しいです。
とにかくどこを取ってもみづらい、の一言に尽きるアプリです。
使いづらすぎる
改善を願って、レビューを書きます。
洋服をろくに物色できなくて残念です。
ほんとはルミネの通販アプリで買い物したいですけど、ゾゾタウンの方がよっぽど使いやすいですね。ほんとに残念。
洋服をろくに物色できなくて残念です。
ほんとはルミネの通販アプリで買い物したいですけど、ゾゾタウンの方がよっぽど使いやすいですね。ほんとに残念。
画面真っ白
いざ買い物しようとなるとクーポン出すのに機械まで移動が必要、手間はかかるし、
コード表示するにも真っ白になって何も出てこず、時間ばかり待たされてイライラ。店員はもちろん、サポート要員もなく、再起動しても何も出てこずバカバカしいので買い物自体もやめました。
コード表示するにも真っ白になって何も出てこず、時間ばかり待たされてイライラ。店員はもちろん、サポート要員もなく、再起動しても何も出てこずバカバカしいので買い物自体もやめました。
