えぇ…
ですが、ここ数ヶ月。いや、年単位でのアプデで改善されないバグ。
家族のログが反映されなかったり(ログアウト、ログインで改善されましたが、データは何処)、立ち上げ時のロードに恐ろしいほどの時間がかかったりと、使いづらさが目立ちます。
公式への問い合わせも全く返答がなく、とても良いアプリだと思って居ましたが、信頼度は下がるばかりです。
課金やめたいとまで思います。
Response from developer
ぴぃぃいいぃ様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。また、お問い合わせへのご返信ができておらず、大変申し訳ございません。内部で確認のうえ、改めてご対応させていただきます。 なお、現在は有料プランを廃止し、全ての機能を無料でご利用いただけるようになっております。引き続きお得にお使いいただけますと幸いです。 ご指摘いただいた「家族のログが反映されない」「起動時のロード時間」につきましては、弊社側では現在再現できておらず、お客様の環境との相性による可能性がございます。詳しく状況を伺ったうえで個別に対応させていただきたいので、お手数ですがアプリ内のお問い合わせ機能またはsupport@onedog.zendesk.comより再度ご連絡いただけますと幸いです。 引き続きご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
無料になってからダメダメ
アップデート前に戻して欲しい
またアップデート前はウィジェットに設定できたためホーム画面にてタップ1回でお散歩開始できてよかったのですが、今はアプリを開く→お散歩ボタンをタップする→GOボタンをタップと散歩開始するまでがかなり手間になりました。
高速移動した際にお散歩が一時停止する機能も復活させてほしいです。
またアップデート前の記録で引き継げてないものもあり、今まで付けていたお散歩や体調など記録が一部なくなってしまいました。
こんな改悪されるアップデートがあるのでしょうか…。
アップデート前のバージョンに戻していただきたいです。
- - -
追記
不具合が改善されてきました。
別の不具合が発生することもありますが、、、
だいぶ以前の使いやすさに戻ってきたと思います。
これからに期待しています。
Response from developer
あゆっこり様 いつも「onedog」をご利用いただき、ありがとうございます。 アップデートにより多くの点でご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 高速移動時の一時停止機能はバージョン6.0.11で、ウィジェット機能はバージョン6.0.12へのアップデートにて対応いたしました。 お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 ぜひ最新バージョンへアップデートのうえ、お試しいただけますと幸いです。 その他の不具合につきまして、最新バージョンをお試しいただいた上で、 もし何かありましたらアプリ内のお問い合わせ機能よりご連絡いただけますと より詳細に調査が可能な場合がございますので、ご利用いただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
4人目の家族が登録できない
リニューアルで使いづらくなった。以前の仕様に戻してほしい
特に不満なのは、アプリを開くたびに設定や表示が初期状態に戻ってしまうことです。毎回操作し直す必要があり、とても不便です。
また、以前は高速移動時に自動停止する機能があり、車移動などが散歩記録に混ざらず便利でしたが、その機能がなくなったことで記録の精度が下がってしまいました。
正直なところ、現状ではリニューアル前のバージョンの方が使いやすかったです。新機能を追加するだけでなく、ユーザーが便利だと感じていた機能も残してほしかったと思います。
ぜひ、
・初期状態に戻ってしまう問題の改善
・高速移動時の自動停止機能の復活
を検討してください。
今後の改善に期待しています。
Response from developer
食い太郎1号様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。 長年ご愛用いただいているとのこと、大変ありがたく思っております。また、具体的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた2点につきまして、現在の状況をご案内いたします。 ・設定や表示が初期状態に戻ってしまう問題 こちらはすでに修正済みで、最新バージョン6.0.13にてご対応しております。 ・高速移動時の自動停止機能 こちらもバージョン6.0.11にて復活しております。 ぜひ、最新バージョンへのアップデートをお試しいただけますでしょうか。なお、アップデート後も改善が見られない場合は、アプリを一度削除・再インストールのうえお試しいただくと解消される場合がございます（再インストールの際は、ログイン方法（Apple / Google / LINE / Facebook）をあらかじめご確認ください）。 それでも解決しない場合は、ご使用の端末機種・OSバージョン・ログイン方法をアプリ内のお問い合わせ機能、または下記メールアドレスよりお知らせいただけますと、より詳細な調査が可能な場合がございます。 support@onedog.zendesk.com 引き続きご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
