えぇ…
ですが、ここ数ヶ月。いや、年単位でのアプデで改善されないバグ。
家族のログが反映されなかったり(ログアウト、ログインで改善されましたが、データは何処)、立ち上げ時のロードに恐ろしいほどの時間がかかったりと、使いづらさが目立ちます。
公式への問い合わせも全く返答がなく、とても良いアプリだと思って居ましたが、信頼度は下がるばかりです。
課金やめたいとまで思います。
Response from developer
ぴぃぃいいぃ様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。また、お問い合わせへのご返信ができておらず、大変申し訳ございません。内部で確認のうえ、改めてご対応させていただきます。 なお、現在は有料プランを廃止し、全ての機能を無料でご利用いただけるようになっております。引き続きお得にお使いいただけますと幸いです。 ご指摘いただいた「家族のログが反映されない」「起動時のロード時間」につきましては、弊社側では現在再現できておらず、お客様の環境との相性による可能性がございます。詳しく状況を伺ったうえで個別に対応させていただきたいので、お手数ですがアプリ内のお問い合わせ機能またはsupport@onedog.zendesk.comより再度ご連絡いただけますと幸いです。 引き続きご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
無料になってからダメダメ
アップデート前に戻して欲しい
またアップデート前はウィジェットに設定できたためホーム画面にてタップ1回でお散歩開始できてよかったのですが、今はアプリを開く→お散歩ボタンをタップする→GOボタンをタップと散歩開始するまでがかなり手間になりました。
高速移動した際にお散歩が一時停止する機能も復活させてほしいです。
またアップデート前の記録で引き継げてないものもあり、今まで付けていたお散歩や体調など記録が一部なくなってしまいました。
こんな改悪されるアップデートがあるのでしょうか…。
アップデート前のバージョンに戻していただきたいです。
- - -
追記
不具合が改善されてきました。
別の不具合が発生することもありますが、、、
だいぶ以前の使いやすさに戻ってきたと思います。
これからに期待しています。
Response from developer
あゆっこり様 いつも「onedog」をご利用いただき、ありがとうございます。 アップデートにより多くの点でご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 高速移動時の一時停止機能はバージョン6.0.11で、ウィジェット機能はバージョン6.0.12へのアップデートにて対応いたしました。 お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 ぜひ最新バージョンへアップデートのうえ、お試しいただけますと幸いです。 その他の不具合につきまして、最新バージョンをお試しいただいた上で、 もし何かありましたらアプリ内のお問い合わせ機能よりご連絡いただけますと より詳細に調査が可能な場合がございますので、ご利用いただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
4人目の家族が登録できない
リニューアルで使いづらくなった。以前の仕様に戻してほしい
特に不満なのは、アプリを開くたびに設定や表示が初期状態に戻ってしまうことです。毎回操作し直す必要があり、とても不便です。
また、以前は高速移動時に自動停止する機能があり、車移動などが散歩記録に混ざらず便利でしたが、その機能がなくなったことで記録の精度が下がってしまいました。
正直なところ、現状ではリニューアル前のバージョンの方が使いやすかったです。新機能を追加するだけでなく、ユーザーが便利だと感じていた機能も残してほしかったと思います。
ぜひ、
・初期状態に戻ってしまう問題の改善
・高速移動時の自動停止機能の復活
を検討してください。
今後の改善に期待しています。
Response from developer
食い太郎1号様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。 長年ご愛用いただいているとのこと、大変ありがたく思っております。また、具体的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた2点につきまして、現在の状況をご案内いたします。 ・設定や表示が初期状態に戻ってしまう問題 こちらはすでに修正済みで、最新バージョン6.0.13にてご対応しております。 ・高速移動時の自動停止機能 こちらもバージョン6.0.11にて復活しております。 ぜひ、最新バージョンへのアップデートをお試しいただけますでしょうか。なお、アップデート後も改善が見られない場合は、アプリを一度削除・再インストールのうえお試しいただくと解消される場合がございます（再インストールの際は、ログイン方法（Apple / Google / LINE / Facebook）をあらかじめご確認ください）。 それでも解決しない場合は、ご使用の端末機種・OSバージョン・ログイン方法をアプリ内のお問い合わせ機能、または下記メールアドレスよりお知らせいただけますと、より詳細な調査が可能な場合がございます。 support@onedog.zendesk.com 引き続きご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
何もかも以前に戻して欲しい
アプリアイコン長押しして選択はやりにくいし老眼にはキツい。
課金プラン無くなったけどサブスク課金して使ってた頃が1番安定して使いやすくて幸せだった。お金払うから元の環境に戻して欲しい。
以前は⭐︎5だったけど今は⭐︎1に評価せざるを得ない。
ダメ。使うな。やめます。
散歩中どこにいるか見れない。
途中で位置情報は止まって途中の所から家まで飛んでるし……
使用中位置情報公開しても「非公開設定になってます」になる。
定期的にログイン外され、ログインできたかと思ったら初期。
もううんざりです。
退会したくてもログイン出来ないしアプリ消します。
改悪です、、
今日はついに、勝手にログアウトからの、お散歩中ログインを試していても一度も成功せず、記録自体ができませんでした。
さすがにアプリを変えようか悩みます。デザインはかわいいだけに残念です。
問い合わせにもあまり噛み合った回答が返ってきませんでした。
・勝手にログアウトされる
・ログインできない
・起動が遅い
・お散歩画面を開くたびにエラーが起きる
・お散歩中の地図画面で先のルートの確認ができない
Response from developer
xxxxxkkkkkkkkkk9様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。 この度は多大なるご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。また、お問い合わせの際にご満足いただける回答をお届けできなかった点についても、重ねてお詫び申し上げます。 ご報告いただいた以下の不具合につきましては、現在開発チームにて原因の調査を進めております。 ・勝手にログアウトされる／ログインできない ・起動が遅い ・お散歩画面を開くたびにエラーが起きる ・お散歩中の地図画面で先のルートの確認ができない また、一部の不具合につきましては、過去のバージョンのキャッシュが影響している可能性がございます。お手数をおかけしますが、アプリを一度削除・再インストールのうえお試しいただけますでしょうか。すでにお試し済みでしたら、大変申し訳ございません。 それでも解決しない場合は、ご使用の端末機種・OSバージョン・ログイン方法を、アプリ内のお問い合わせ機能または下記メールアドレスよりお知らせいただけますと、より詳細な調査が可能な場合がございます。 support@onedog.zendesk.com 引き続きご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
アプデのたびに
ログアウトされて再ログインするも何度も失敗、同期も遅く使う気が失せます。
追記
ご丁寧に返信ありがとうございます！一度アンインストール試してみます。
以前はスムーズに散歩ボタンを押せていた・記録も正確だった印象なのですが、何回もタップしないと散歩をスタートできない・散歩終了後毎回カウンターが0になるなど、以前の使いやすさは見る影もありません。アップデートって難しいのですね…
Response from developer
sunny＊様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。 アップデートのたびに動作が重くなっていること、再ログインに失敗することなどご不便をおかけしており申し訳ございません。 まず、アップデートのたびに、とのことですが、過去のバージョンのキャッシュが動作に影響している可能性がございます。お手数をおかけしますが、アプリを削除いただいた後に再インストールし、お試しいただけますでしょうか。 また、それでも解決しない場合、ご使用の端末機種(OSバージョン)やログイン方法をお伺いし詳細に調査したく存じます。下記メールアドレスにて詳細をお聞かせいただけますでしょうか。 support@onedog.zendesk.com お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。 --- 追記に関しまして： お試しいただきありがとうございます。また、追加の不具合についても詳しくお知らせいただき、大変参考になりました。 ご指摘いただいた以下の点につきましても、開発チームに共有し調査いたします。 ・散歩ボタンを何度もタップしないとスタートできない ・散歩終了後にカウンターが0になる アンインストール・再インストール後も改善が見られない場合は、引き続きsupport@onedog.zendesk.comまでご連絡いただけますと幸いです。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ログインできなくなった
ちなみにサインインしてもログインできない。
何のためにこのアプリ用のIDとパスを作った？
サインインでお困りの方はこちらってとこからメール送っても返事もないし、返事できないならこんな項目作るなよ
Response from developer
mu773様 いつも「onedog」をご利用いただきありがとうございます。 また、ご不便とご不満をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 本アプリのログインはApple・Google・LINE・Facebookといったソーシャルログインのみとなっており、アプリ独自のID・パスワードでのログイン機能はございません。 なお、各SNS連携の際にそれぞれのサービスのID・パスワードの入力が求められる場合がございます。そちらと混同させてしまっていた場合は、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。 お問い合わせへのご返信が遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。5月29日（金）9時までにいただいたお問い合わせにはすべてご返信しておりますので、届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。 何卒よろしくお願い申し上げます。
アップデートされてから不具合が多すぎます
・日付がずれてしまう
・他の人が散歩した際にGPSが更新されない
・記録が途中からされる
アップデート前はとても良かったアプリなので改善されることを願います。
追記：
もはや位置が全くわからない。
家族が使用した後他の人が使用するとずっと散歩し続けてることになってる。
どんどん使い勝手が悪くなっている。
ほんとにいいアプリだったのに今は見る影もなくとても残念で仕方がない。
あと地図上に知らないわんちゃんの位置みたいのが出るのだけど…これって他に人にも場所特定されるってことるなんだろか…？
追記その2：
起動するたびにログインを求められるようになった。
ログインしてもエラーが出て全く使えなくなった。
Response from developer
ゲルニカ様 いつも「onedog」をご利用いただき、ありがとうございます。レビューへの追記にも感謝いたします。 追記1に関しまして： 地図上に他のわんちゃんが表示されるのは、そのわんちゃんがおさんぽ公開設定をオンにされているためです。マイページの設定画面からおさんぽ公開設定のオン・オフを切り替えることが可能ですので、ご自身のわんちゃんの位置表示が気になる場合は、ぜひそちらをご確認ください。 追記2に関しまして： バージョンアップデートに伴い、過去のバージョンのキャッシュが動作に影響している可能性がございます。まずはご自身のアカウントのログイン方法を確かめたうえでアプリからログイン、アプリを削除、再インストールいただけますでしょうか。 もし、それでも引き続き発生してしまう場合は、お使いのiOSバージョンやログイン方法などをお伺いし詳細に調査を実施したいため、下記メールアドレスにて状況などをお聞かせいただけますでしょうか。 support@onedog.zendesk.com お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
アップデートしてから使いづらい
GOを押したのにエラーなど、
凄く使いづらくなってしまった。
改善して欲しい。
またです
ウィジェットが使えなくなってから、、
お散歩開始もなかなかはじまらず、、なんども再起動
お散歩終わってるのに、夜になっても、まだお散歩中ですか？と通知がきます。
とっても気に入っていたアプリなのに、とても残念です。
突然入らなくなった
仕方なく入力を進めても最後の最後にエラーが出て登録すら出来ません
当然アプリを使うこともできません…わたしだけ？
アップデート以前に戻して欲しい
頑張ってる！
問い合わせへの対応も大変丁寧で、安心できる企業だと思いました。
アップデート後開かない
使える時でも、今までは車に乗ったりしてスピード出ると自動で記録が停止してくれたのに、停止しなくなりましたね。
愛犬2匹いるのでとても便利に使わせていただいていましたが残念です。
今までありがとうございました。
ログインできない
それぞれのアプリは最新にアプデしています。なぜでしょうか？
ずっと家族で愛用していたので残念です。
早急に改善を求めます。
改悪
アプリ立ち上がりに難があるため、最近はアプリ自体使わなくなりましたが、機能が復活すれば再度使いたいと思います。
アプデ後使いにくくなりました
家族が散歩に出ていても位置が不正確なのでまだ帰ってこないと思ったらもう家にいたり。
距離の計測も今までと違うキロ数になっています。
GOも終了もタップしたはずなのに実行されていないことが頻発しております。とても使いにくいです。
以前の状態に戻していただきたいです。
Response from developer
archeoeogical様 いつも「onedog」をご利用いただき、ありがとうございます。 犬友・家族の位置が不正確に表示される不具合、2か所への重複表示、散歩開始・終了ボタンが反応しないことがある不具合、距離の計測誤差など、複数の点でご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 位置情報の不正確な表示および複数箇所への重複表示につきましては、バージョン6.0.7にて改善いたしました。よろしければ最新バージョン（6.0.7）へのアップデートをお試しいただけますでしょうか。 なお、アップデート後もご不便が続くようでしたら、アプリ内のお問い合わせ画面よりご連絡いただけますと、より詳細なご案内が可能な場合がございます。 距離の計測精度につきましては、引き続き改善に取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
