No se lo recomendaría ni a un enemigo
Es una compañía que definitivamente nos interesa en brindarte el bienestar que necesitas como paciente, si no ver cómo te hace cargo sobre cargos y sobrecargos cuando tengas hasta cuatro citas aún disponibles por usar, no tengo ninguna queja del especialista pero la Empresa deja mucho que desear, pedí una cancelación del servicio habiendo pagado seis sesiones de las cuales sólo me cumplieron tres y cuando solicité la cancelación y la devolución del dinero porque aún qued dándome cuatro sesiones ya me habían hecho el cargo por 6 y más entonces me quitaron hasta las citas que ya había Pagado, una pobre empresa con un pobre futuro
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Perdí 160$ y dos semanas 🤡
Mi experiencia con Opción Yo fue lamentable. Llegué buscando ayuda, pagué aproximadamente $160 por un paquete de cuatro sesiones y terminé pasando casi tres semanas entre citas, esperas y cambios de profesional sin recibir la ayuda que necesitaba.
La primera persona que me asignaron no estaba preparada para trabajar mi situación. Pedí un cambio, esperé nuevamente y me asignaron a alguien con un perfil muy similar. Las sesiones duran unos 45 minutos y, en mi experiencia, básicamente terminé contando mis problemas una y otra vez sin obtener la ayuda que estaba buscando.
Finalmente tuve que buscar ayuda por otro lado y solicité el reembolso de las sesiones que no iba a utilizar. La respuesta fue que no devuelven el dinero porque acepté sus términos al momento de pagar.
Esto me parece especialmente lamentable tratándose de una plataforma para personas que están buscando apoyo. Si los profesionales que me asignaron no pudieron ayudarme, ¿por qué deberían quedarse con el dinero de sesiones que no quiero utilizar?
Mi recomendación: no compren paquetes de varias sesiones sin leer muy bien la política de reembolso. En mi caso perdí tiempo, no recibí la ayuda que necesitaba y ahora tampoco quieren devolverme el dinero.
Perdí 2 semanas de tiempo y el dinero
La primera persona que me asignaron no estaba preparada para trabajar mi situación. Pedí un cambio, esperé nuevamente y me asignaron a alguien con un perfil muy similar. Las sesiones duran unos 45 minutos y, en mi experiencia, básicamente terminé contando mis problemas una y otra vez sin obtener la ayuda que estaba buscando.
Finalmente tuve que buscar ayuda por otro lado y solicité el reembolso de las sesiones que no iba a utilizar. La respuesta fue que no devuelven el dinero porque acepté sus términos al momento de pagar.
Esto me parece especialmente lamentable tratándose de una plataforma para personas que están buscando apoyo. Si los profesionales que me asignaron no pudieron ayudarme, ¿por qué deberían quedarse con el dinero de sesiones que no quiero utilizar?
Mi recomendación: no compren paquetes de varias sesiones sin leer muy bien la política de reembolso. En mi caso perdí tiempo, no recibí la ayuda que necesitaba y ahora tampoco quieren devolverme el dinero.
Perdí 2 semanas de tiempo y el dinero
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Horrible experiencia!
Esta plataforma es un SCAM !!! Te registran en 20 minutos y luego cuando quieres cancelar el servicio te puedes tardar días, semana y horas en un chat tratando de hacerlo mientras te siguen cobrando. Ceroooo recomendado el servicio de esta plataforma!
Lo mejor
Terapia con Opción Yo me ha cambiado la vida. Después de años intentando mantenerme constante y gastar miles en otras terapias, por fin encontré algo accesible y que realmente funciona. Mi psicóloga es lo máximo y el equipo de atención responde al instante por WhatsApp. Además, el app con sus retos es genial.
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