Ostrovok! Extranet User Reviews

Customer Experience

Positive experience21.4% of reviews
Neutral3.6% of reviews
Negative experience75.0% of reviews

~ Based on 56 written reviews from the US App Store.

Is Ostrovok! Extranet Safe?

Ostrovok! Extranet appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Ostrovok! Extranet is 89/100.

This assessment is based on 54 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

96.3% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
3.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 54 App Store ratings for Ostrovok! Extranet.

Is Ostrovok! Extranet Legit?

Ostrovok! Extranet appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Ostrovok! Extranet is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Не рекомендую

Не связывайтесь, сайта нет в «белых списках», и в случае отсутствия вайфая под рукой и форс-мажорной ситуации, никак от вас не зависящей, вы им останетесь еще и должны
Календарь крайне неудобный, выплаты раз в месяц за предыдущий месяц, броней мизер по сравнению с аналогичными сайтами

Сама худшая площадка

Стоит сказать что сама платформа практически не грузит, во вторых поддержка работает очень и очень долго , только через 40-50 минут они выходят на связь . Во вторых при технических неполадках, которые возникают по их вине они не крайние . Система работы в экстарнеье совместно с другими платформами автоматизирована, выставляет суммы смешные по факту платишь больше . Не советую
Show more

компания

Это самая ужасная компания с которой приходилось работать. Постоянно звонят со спамовых номеров и так далее начнёте работать поймёте

Пуши 🤷

После обновления до текущей последней версии перестали приходить пуш-уведомления о новых бронированиях и сообщениях от гостей...

Не работает уже 3 день

Не работает уже 3 день

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, обновите приложение. Если вы уже это сделали, а приложение по-прежнему медленно работает, попробуйте его переустановить. В случае, если ни один из этих способов не помогает, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. Мы обязательно вам поможем!

Благодарность!

Спасибо огромное , всей команде «Островка»! За слаженную работу, и быстрые решения любого вопроса!!

Доработать и будет супер

Было бы неплохо доработать блоки с возможностью редактировать информацию о гостиницах

Ужасная работа технического отдела

В приложении возникают ошибки, которые технический отдел решает годами и так и не может решить в итоге . Например у меня сбой в настройках тарифов и часть из них просто пропали , такие как B2B , пакетный . Я работала именно с ними , а теперь они просто исчезли из приложения и настроить можно только через сайт который тоже редко открывается
Show more

Лагает

Невозможно пользоваться , не видит почту . Отладьте

Андрей Карелин

Отзывы явно накручены, как и в приложении макс, читаешь отзывы , все плюются, а рейтинг 5.0. Объективное впечатление, худший агрегатор среди всех на рынке, с таким бюджетом сделать так плохо могли только кто-то от государства. Приложение постоянно виснет, служба поддержки не работает, люди, каким то чудом бронируют уже закрытые даты. Короче автоваз в мире аренды.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

доработайте пожалуйста конфиденциальность данных пользователей

После регистрации моего аккаунта мне стали массово поступать звонки от других сервисов для арендаторов и путешественников. Интерфейс приложения требует доработки. Со сдачей объектов на островке не работала, личного опыта сказать не могу, настораживают отзывы здесь, думаю все так и есть. Две звезды только за общение с тех поддержкой, чат устроил.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Отвратительное приложение и система в целом

Сделать такой неудобный сайт, приложение и саму систему в 21 веке- это надо быть мега тугими. Неудобно все, висит все, просто сюр…

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Ужасное приложение

Пользуюсь авито и несколькими другими приложениями, но это самое ужасное. Сдаешь вначале месяца, а оплата приходит в конце следующего. Служба поддержки работает отвратительно. Ссылку на страховку ждала больше недели. Приложение крайне не удобно в работе!

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Платформа полный 0

Размещаю свои объекты на авито и суточно,решила здесь еще разместиться,зарегится не дает,коды не присылает,сгенерировали пароль по которому не зайти,зашла почитать отзывы,полный трэш,хорошо,что не разместилась здесь,арэвуар!!!

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Календарь брони адский ад

Это самое неудобное приложение в мире с которым я только не сталкивалась!!! Неужели нельзя посмотреть как у других и повторить! Просто адский ад, я каждый раз как захожу в календарь рыдаю. Очень много простоев, чисто потому что я не хочу заниматься этой настройкой. За 2 года три брони- с Авито 400. Ребята исправьтесь умоляю!!!
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Ужасное приложение

Очень неудобно работать с этой компанией, но в мире высокой конкуренции приходится размещаться на все возможных площадках. На мой взгляд эта одна из худших по работе с отельерами

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Плохое приложение.Нужно смотреть ,как у конкурентов.

Приложение и сайт совсем сырое.Номер телефона гостя не увидишь,после брони,писать нужно на почту,в которую гость так же не заходит.Отзыв о госте не оставить,который плохо прожил,чтоб другие хосты не обожглись.Вот только гости творят,что хотят.Рейтинг не виден,просмотров не видно,горячее предложение не создать,объявление не поднять.Как вообще работает этот сайт не понятно.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем, что вы остались недовольны работой приложения. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с приложением для отельеров как можно более удобной. Мы передадим ваши пожелания команде разработки. Получить консультацию по работе с Островок.Экстранет можно в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Ерунда а не сайт

Самый не удобный сайт по сдаче. Горячей линии вообще не существует. А то что есть работают по будням и в определение время. Чушь а не сайт. Худшее среди своих конкурентов.

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем, что вы остались недовольны работой приложения. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с приложением для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Островок.Экстранет можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Обман

Здравствуйте всем. Выложил объявление об аренде квартиры посуточно. Устал от их реклам навязчивых, решил попробовать. Отметил в календаре даты свободные. Но в какой то момент гость забронировал в даты уже занятые. Каким образом не ясно. Но в тех поддержке ответили что стоимость брони я возвращаю. Начали тыкать законами и правилами. Меня слушать даже не пытались. Все ответы шаблонные. Не советую с ними связываться
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем, что вы остались недовольны работой приложения. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с приложением для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Островок.Экстранет можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Хуже этой платформы, пожалуй ничего нет!

Призываю тех, кто создал эту платформу, пересмотрите ее! Она абсолютно не удобна в использовании! Посмотрите на своих конкурентов и берите с них пример! У вас же все так замудрено, что тратишь на это очень много времени и нервов!

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем, что вы остались недовольны работой приложения. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с приложением для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Островок.Экстранет можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru