Ostrovok! Extranet Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience23.3% of reviews
Neutral5.0% of reviews
Negative experience71.7% of reviews

~ Based on 60 written reviews from the US App Store.

Is Ostrovok! Extranet Safe?

Ostrovok! Extranet appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Ostrovok! Extranet is 91/100.

This assessment is based on 73 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.7% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
4.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 69 App Store ratings for Ostrovok! Extranet.

Is Ostrovok! Extranet Legit?

Ostrovok! Extranet appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Ostrovok! Extranet is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Ужасная платформа

Максимально не удобная платформа для размещения объектов . В календаре не видно какая стоит стоимость на конкретного гостя .
Нужно заходить в каждую дату и проверять , отнимает очень много времени.

Так себе

Через раз не приходят пуш-уведомления.

Аренда

Самая шикарна платформа для сдачи в аренду

Удобно

Все классно, спасибо

Не рекомендую

Не связывайтесь, сайта нет в «белых списках», и в случае отсутствия вайфая под рукой и форс-мажорной ситуации, никак от вас не зависящей, вы им останетесь еще и должны
Календарь крайне неудобный, выплаты раз в месяц за предыдущий месяц, броней мизер по сравнению с аналогичными сайтами

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Сама худшая площадка

Стоит сказать что сама платформа практически не грузит, во вторых поддержка работает очень и очень долго , только через 40-50 минут они выходят на связь . Во вторых при технических неполадках, которые возникают по их вине они не крайние . Система работы в экстарнеье совместно с другими платформами автоматизирована, выставляет суммы смешные по факту платишь больше . Не советую
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

компания

Это самая ужасная компания с которой приходилось работать. Постоянно звонят со спамовых номеров и так далее начнёте работать поймёте

Пуши 🤷

После обновления до текущей последней версии перестали приходить пуш-уведомления о новых бронированиях и сообщениях от гостей...

Не работает уже 3 день

Не работает уже 3 день

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, обновите приложение. Если вы уже это сделали, а приложение по-прежнему медленно работает, попробуйте его переустановить. В случае, если ни один из этих способов не помогает, напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ostrovok.ru с той почты, к которой привязан ваш аккаунт. Мы обязательно вам поможем!

Благодарность!

Спасибо огромное , всей команде «Островка»! За слаженную работу, и быстрые решения любого вопроса!!

Доработать и будет супер

Было бы неплохо доработать блоки с возможностью редактировать информацию о гостиницах

Ужасная работа технического отдела

В приложении возникают ошибки, которые технический отдел решает годами и так и не может решить в итоге . Например у меня сбой в настройках тарифов и часть из них просто пропали , такие как B2B , пакетный . Я работала именно с ними , а теперь они просто исчезли из приложения и настроить можно только через сайт который тоже редко открывается
Show more

Лагает

Невозможно пользоваться , не видит почту . Отладьте

Андрей Карелин

Отзывы явно накручены, как и в приложении макс, читаешь отзывы , все плюются, а рейтинг 5.0. Объективное впечатление, худший агрегатор среди всех на рынке, с таким бюджетом сделать так плохо могли только кто-то от государства. Приложение постоянно виснет, служба поддержки не работает, люди, каким то чудом бронируют уже закрытые даты. Короче автоваз в мире аренды.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

доработайте пожалуйста конфиденциальность данных пользователей

После регистрации моего аккаунта мне стали массово поступать звонки от других сервисов для арендаторов и путешественников. Интерфейс приложения требует доработки. Со сдачей объектов на островке не работала, личного опыта сказать не могу, настораживают отзывы здесь, думаю все так и есть. Две звезды только за общение с тех поддержкой, чат устроил.
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Отвратительное приложение и система в целом

Сделать такой неудобный сайт, приложение и саму систему в 21 веке- это надо быть мега тугими. Неудобно все, висит все, просто сюр…

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Ужасное приложение

Пользуюсь авито и несколькими другими приложениями, но это самое ужасное. Сдаешь вначале месяца, а оплата приходит в конце следующего. Служба поддержки работает отвратительно. Ссылку на страховку ждала больше недели. Приложение крайне не удобно в работе!

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Платформа полный 0

Размещаю свои объекты на авито и суточно,решила здесь еще разместиться,зарегится не дает,коды не присылает,сгенерировали пароль по которому не зайти,зашла почитать отзывы,полный трэш,хорошо,что не разместилась здесь,арэвуар!!!

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Календарь брони адский ад

Это самое неудобное приложение в мире с которым я только не сталкивалась!!! Неужели нельзя посмотреть как у других и повторить! Просто адский ад, я каждый раз как захожу в календарь рыдаю. Очень много простоев, чисто потому что я не хочу заниматься этой настройкой. За 2 года три брони- с Авито 400. Ребята исправьтесь умоляю!!!
Show more

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru

Ужасное приложение

Очень неудобно работать с этой компанией, но в мире высокой конкуренции приходится размещаться на все возможных площадках. На мой взгляд эта одна из худших по работе с отельерами

Response from developer

Здравствуйте, мы сожалеем о проблемах, с которыми Вам пришлось столкнуться. На данный момент мы прикладываем максимум усилий, чтобы сделать работу с Extranet для отельеров как можно более удобной. Получить консультацию по работе с Extranet можно: - в телеграм-боте для отельеров: https://t.me/ostrovok_extranet_bot - в «Базе знаний»: https://help.extranet.emergingtravel.com/hc/ru - по почте hotels@ostrovok.ru