Самый сложный и глупый банк
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для соблюдения Банком законодательства РФ доступ к счету или личному кабинету может быть ограничен. Мы разместили подробную информацию на нашем сайте по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/blocking_account/ Здесь вы также можете ознакомиться с возможными причинами блокировки 🤝
Ничего лишнего, но есть ошибка
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции 💚
Самый ужасный банк
Response from developer
Здравствуйте! Оперативно поможем с вопросом — для этого напишите нам в личные сообщения сообщества VK по этой ссылке — https://vk.cc/cIKdqc Что нужно указать: — ФИО; — Номер телефона, привязанный к приложению; — Краткое описание ситуации. Также, пожалуйста, прикрепите к сообщению скриншот или текст отзыва — это ускорит процесс. Ждём вашего сообщения — вместе разберёмся 💫
Почините приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если проблема всё ещё сохраняется, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.cc/cIKdqc). Хотим вам помочь 💚
Банк исправляется?
P.S. Радует, что банк реагирует на критику
Response from developer
Здравствуйте! Оперативно поможем с вопросом — для этого напишите нам в личные сообщения сообщества VK по этой ссылке — https://vk.cc/cIKdqc Что нужно указать: — ФИО; — Номер телефона, привязанный к приложению; — Краткое описание ситуации. Также, пожалуйста, прикрепите к сообщению скриншот или текст отзыва — это ускорит процесс. Ждём вашего сообщения — вместе разберёмся 💫
Не рекомендую
Долгий запуск
Неудобное приложение(
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Очень хотим сделать наше приложение ещё лучше и удобнее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.cc/cIKdqc), расскажите подробнее, какие действия совершаете, какие разделы, на ваш взгляд, требуют доработки 💚
115 фз из воздуха берут
Response from developer
Здравствуйте! Оперативно поможем с вопросом — для этого напишите нам в личные сообщения сообщества VK по этой ссылке — https://vk.cc/cIKdqc Что нужно указать: — ФИО; — Номер телефона, привязанный к приложению; — Краткое описание ситуации. Также, пожалуйста, прикрепите к сообщению скриншот или текст отзыва — это ускорит процесс. Ждём вашего сообщения — вместе разберёмся 💫
Обманщики
По итогу скидывают ответственность на РАФИНАД,мол не имеют отношения к этому
Рафинад ЕСТЕСТВЕННО,будет кидать в игнор до талого пока не зае**шь их смс на почту по 50 штук в день
Далее скидывают не существующие промокоды
Итог:репутация банка на нуле,условия не соблюдены(кстати эти не существующие промокоды я ждал более 70 дней)
Response from developer
Благодарим за обратную связь. По всем вопросам отправки сертификата вы можете обратиться на почту: otp.certificate@rafinad.io.
Не советую
Фсб
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится пользоваться нашими продуктами 😍
Печально , что не в белом списке
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Мы ценим ваше мнение и рады, что вы поделились им с нами 💚
Приложение хорошее, но есть нюансы
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отклик! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы поделились им с нами 💚
Угрожают родственникам
Это лучший банк с кешбеком
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отклик! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы довольны нашим приложением ☺
Конструктивная критика
- Действительно хорошо работает привлечение клиентов с данной политикой кешбека. Даже надбавка в 1% уже многих заставляет задуматься
- Хорошая бонусная программа по системе рекомендаций
- Приятное оформление: удачно подобраны шрифты, цвет и брендинг, возникает большое желание поработать и подумать, как можно сделать ещё лучше
- Нравится фишка с перетаскиванием счетов друг на друга для перевода между ними
- Работа службы поддержки
Из того, что можно было бы улучшить:
- Не нравится, что в городе Старый Оскол нет ни одного банкомата, а из партнеров только один Газпром, и то его банкоматы по пальцам одной руки пересчитать
- Не смог в свой город заказать стикер платежный, хотя пробовал разные даты, адреса, да и в разные месяцы
- Очень не нравится и раздражает то, что заблокированная виртуальная карта остается привязанной к счету и все время всплывает в списке выбора счетов при переводе. Это прям ужас
- Ранее, когда переходил в историю платежей, почему-то отображались не все операции, приходилось нажимать на настройки - «сбросить» - «применить», но вроде бы это починили, судя по всему
- Хотелось бы видеть периоды по месяцам от 1 до 1 числа месяца без доп. настроек и сбрасывания их. Чтобы зашел, а у тебя июнь, май, апрель и т.д.
- Слишком большие кнопки на вкладке платежи. Да, легко попасть пальцем, но когда у тебя 4 иконки на пол экрана, хотя можно было уместить 6 или 8 — это вызывает неудобство для пользователя
- Хотелось бы видеть акции других партнеров в разделе кэшбека. Вы когда-то работали над данным разделом, но так ничего и не появилось. Но при этом желательно не доводить это до примера других банков, когда это становится просто сборной солянкой с мусором и попап уведомлениями
Надеюсь, что-то получилось забрать к себе из отзыва. Верю, что дальше будет ещё лучше!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится пользоваться нашими продуктами 😍 Спасибо за ваши рекомендации, постараемся принять их во внимание.
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень хотим разобраться и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.cc/cIKdqc) 💚
Спб не грузит
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Очень хотим разобраться и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.cc/cIKdqc) 🙌
Плохой не советую
Груба говоря не советую
