Super Service
Ich habe ein Konto eröffnet und wollte für meinen Onkel Deutschlandticket kaufen und leider konnte ich nicht die Daten meines Onkels eingeben und das Ticket wurde für mich erstellt. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt mit der Bitte den Betrag aus Kulanz zu erstatten. Sie haben mir schnell geantwortet und der Betrag wurde aus Kulanz erstattet. Super Service. Super schnelle Rückmeldung. Ich bin wirklich sehr zufrieden. So stelle ich mir einen guten Kundenservice vor. Ab sofort werde ich meine Tickets über diese App kaufen und weiterempfehlen. Danke
Show more
BHBase le bele hindike
Schneller, guter Service per Telefon und Mail
Ich konnte aufgrund einer inaktiven Hochschulmailadresse nicht mehr auf das bezahlte, reguläre Deutschlandticket zugreifen. Dieses Problem konnte super schnell am Telefon geklärt werden, jedoch konnte das Ticket erst nach der Kündigungsfrist gekündigt werden. Aus Kulanz wurde mir dann aber, sobald der Betrag eingegangen ist, dieser wieder zurückerstattet, was ebenfalls sehr schnell ging.
Ein wirklich sehr guter, schneller Service, vielen Dank!
Ein wirklich sehr guter, schneller Service, vielen Dank!
Show more
HHelen_0601
Consigliata
Team veramente disponibile e cordiale, l’app funziona molto bene sia per cercare le tratte sia per scaricare biglietti e abbonamenti, la consiglio a tutti.
CChiara0411
Top-App und sehr freundlicher, umgehender Service, wenn mal etwas schiefläuft. Absolut zu empfehlen!
Ich bin derzeit beruflich immer wieder in Ostwestfalen-Lippe unterwegs und nutze die OWLmobil-App gerne für viele kleine Fahrten am Ort. Sie ist sehr benutzerfreundlich gestaltet, erfordert keine Kenntnis komplizierter Tarifstrukturen und funktioniert auch fast immer problemlos. Aber wenn nicht, und das ist der eigentliche Grund für diese sehr positive Rezension, ist der sehr freundliche und zuvorkommende Support per E-Mail, sollte doch einmal etwas schieflaufen. So hat der Check-Out bei mir offenbar einmal nicht richtig funktioniert; ohne Weiteres wurde mir vom Service binnen weniger Minuten (!) zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen. Da benutzt man die App bei der nächsten Fahrt gerne wieder. Einen solchen Servicestandard findet bei Verkehrsapps (insbesondere in Deutschland) nur sehr selten, daher sind die OWLmobil-App und das Serviceteam auf alle Fälle eine lobende Erwähnung wert. Top und weiter so! :)
Show more
Ttastyhazelnut
Easy and intuitive
Excellent app for transport in the Bielefeld region
LLucaacongia
