Сервис
Низкие цены и доставка быстрая
Новинки
Пожалуйста, добавьте в ассортимент английские маффины от фирмы Bimbo. И сделайте возможность оставлять запросы на добавление новых товаров - как в Лавке
Все нормально
Все нормально
Яйца разбили
Привезли быстро , но разбиты все яйца из заказанного десятка
Озон & Озон Фреш
Заказываем здесь всегда, наряду просто с «Озоном», практикую «Премиум» с бесплатной доставкой на дом. Бытовые товары и пр. + продукты за раз )
Удобное приложение
Быстро доставляют товар , адекватные цены
Днище
Просто днище а не сервисе, специально платишь за доставку и ожидаешь ее ко времени, могут привезти на полтора часа позже, НА ПОЛТОРА КАРЛ, голосовой поддержки у них нет, есть только тупой бот который никакую адекватную информацию давать не может, в общем если цените свое время и нервы, закажите самокат
Show more
Пропала доставку ко времени
Либо я попал в аб тест, либо это обновление такое, но в любом случае прОдукта мать шатал. Была очень удобная доставка продуктов ко времени, теперь же одно доставляется ко времени, второе быстрой доставкой только, объединить эти заказы нельзя и видимо теперь придется искать другое приложение с едой…
Нету тазиков
Мы короче сломали тазик. мы играли в водные пистолеты и уронили тазик, мы не хотели получить по попе от мамы подруги😭 мы решили купить новый тазик, потому что этот безнадежен, мы посмотрели на многих сайтах доставок, и последняя надежда осталась на OZON фреш. И ТУТ НЕТУ ТАЗИКОВ, надеюсь мы не получим по попе, но скорее всего получим так что одна звезда( Добавьте пожалуйста тазики, таких детей с неудачной судьбой очень много, поэтому прошу добавьте в каталог. НАЖМИТЕ ПОЛЕЗНО-ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ТЕМА
Show more
поддержка ужасная
очень долго отвечают непонятно куда отправляют возвраты никак не могут нормально ответить ответы надо ждать 30 минут !!! и то в лучшем случае если он поможет а если нет то все по новой отвратительная поддержка
Надо че-то как-то решать с упаковкой и поддержкой
Привезли яйцо киндер в одном пакете с колой. Угадайте че? Упаковка киндера повреждена, яйцо помято. Поддержка сует баллы, деньги не вернули. Видимо у Яндекса учатся…
Пакеты продавать придумал, упаковывать не придумал, клиент денях платит, нрааааааица 🗿
Пакеты продавать придумал, упаковывать не придумал, клиент денях платит, нрааааааица 🗿
Бессмысленное приложение
Скачала в надежде, что будет отдельное избранное и отдельная корзина, чтобы можно было не мешать заказы продуктов с другими покупками. Но ничего этого не оказалось, все равно в основном приложение мешанина. Объясните мне смысл этого приложения??? Может оно жутко полезное и я чего-то не поняла?
Не работает с включенным впн
Не работает с впн. Ну что ж, тогда будем заказывать у других. Потому что только из за вас постоянно выключать его не хочется.
Дно
Отвратительная служба поддержки. Я отменила заказ, но деньги мне вернули почему-то не на карту, а баллами озон. И выводить я их на карту должна сама. Нужной кнопку с балансом баллов я не нашла, а на вопросы поддержка отвечает шаблонными ответами, которые не помогают совершенно. Нормальным способом возвращать деньги мне отказываются.
Show more
Поиск товаров
В приложении Ozon лучше работал SearchBar, а в ozon fresh поиск намного хуже работает и неудобный. Сделайте нормально
Ассортимент
Асортимент скудный, выбрать нечего, визуально не аппетитно, делать тут нечего, дешевый Али экспресс продуктов
❌
не работает с VPN, пользуйтесь дальше сами своим приложением
Иногда не работает почему-то🙃
Иногда не работает почему-то🙃
Ужасное обслуживание
Постоянно задержки , никогда не отвечает служба поддержки, задержки больше 30 минут
Никогда не предлагают что то в качестве извинений, просто говорят отменить заказ, ужасно !!!!!!!
Никогда не предлагают что то в качестве извинений, просто говорят отменить заказ, ужасно !!!!!!!
Скидки в 50% нету
Бот в поддержке делает все, чтобы не вызывать оператора. Отвратительное приложение
