Не работает в Екб
Живу в Екатеринбурге. Везде уже развешали рекламу про сервис, при этом Какой адрес не укажи, все время пишет «доставка по этому адресу невозможна». Пробовал разные районы, в том числе центр. Для чего вся эта бессмысленная реклама по городу???
Только о приложении
Визуально сложно понять что где искать, пожалуйста сделайте это более продуманно. Много пестрых картинок, которые путают восприятие товара. Ну зачем мне под сырниками предложение купить их частями и в кредит? Неужели нельзя перенести это уже на страницу корзины?
Навигация по страницам плохо работает, в одной категории невозможно переключаться между подкатегориям. Эти плашки сверху не работают. Сначала в категории есть градация, например чай в пакетиках, чай травяной и тд, но буквально через пару подкатегорий товары идут в кучу и искать что-то становится трудно. Надеюсь приложение будет исправлено. Спасибо
Навигация по страницам плохо работает, в одной категории невозможно переключаться между подкатегориям. Эти плашки сверху не работают. Сначала в категории есть градация, например чай в пакетиках, чай травяной и тд, но буквально через пару подкатегорий товары идут в кучу и искать что-то становится трудно. Надеюсь приложение будет исправлено. Спасибо
Show more
Пропала кнопка «на всю порцию» кбжу
Пропала кнопка «на всю порцию» в столбце калорий кбжу, вынужден временно прекратить использование сервиса.
Обман
В приложении Озон был Банер - 30% скидка при заказе в Озон Фреш , скачал приложение , сделал заказ . Но скидки не было , в поддержке сказали на определенные товары .
Что за ужасное приложение?
Куда проваливаться, ввела свой адрес и куда наживать? Пишет сменить адрес и узнать зоны доставки.
Все плохо
Служба сборки и доставки косячит постоянно - то товар не доложат, то просто не доставят. При этом деньги за недоставленные заказы исправно списывают и автоматически не возвращают. Так что каждый заказ собачиться проверять и каждый раз согласиться с озоном за возврат средств. Нервно и уже очень утомительно, пора переходить на другие сервисы.
Show more
Плохо
Не проходит оплата. В поддержке игнорируют.
плохо
верните сортировку по цене
Поддержка
Скачала приложение, потому что предлагали скидку 30% на первый заказ. По итогу скидка неактивная.
Пыталась связаться с поддержкой, а меня по раздражал чат бот, который не давал ответы на мою тему. Просто рандомные шаблонные ответы скидывал.
Просила перевести на оператора, специалиста и кучу синонимов, бот просто это игнорировал.
Поддержка просто ужасная и выводит из себя. Не буду пользоваться.
Пыталась связаться с поддержкой, а меня по раздражал чат бот, который не давал ответы на мою тему. Просто рандомные шаблонные ответы скидывал.
Просила перевести на оператора, специалиста и кучу синонимов, бот просто это игнорировал.
Поддержка просто ужасная и выводит из себя. Не буду пользоваться.
Show more
👎
Вообще не грузит приложение
❌БЕЗ VPN НЕ РАБОТАЕТ❌
нужно бойкот таким организациям, они действуют против интересов своих клиентов
Сортировка
Почему почти из всех разделов исчезла возможность сортировки? Что за убогая попытка подсунуть людям не то что они хотят, а то что магазин хочет впарить😡
Больше не буду пользоваться доставкой
Отменили все товары из заказа, на которые проходила их приветственная скидка 30% (хотя на остатке все были). Поддержка предложила их просто перезаказать, и обещали вернуть деньги в течение трех р.д.
Непонятные баги
Не удобно пользоваться, интерфейс с фильтром не позволяет выставить цену (по возрастанию/убыванию), та же ситуация в приложении Озона.
Что-то не то с оплатой, она не проходила, оплата прошла только в приложении Озон.
Что-то не то с оплатой, она не проходила, оплата прошла только в приложении Озон.
долгая доставка
ужасно долго доставляют заказ
Добавьте сортировку товаров
Не удобная сортировка , вернее ее отсутсвие. нельзя распределить по скидке , по цене
Заказ
Все очень хорошо.!👍✅
Доставкк
Уже надоело, то что постоянно отменяют больше половины товаров в заказе. Почему это только в озоне? Настройте программу, что бы она показывала что есть, а чего нет на ближайшем складе. Совсем уже нет желания заказывать тут. Каждый раз ожидаешь одно, приезжает дай боже, хоть бя одна из позиций.
Скрытые платежи , тех. поддержка.
Обманывают, вводят в заблуждение с стоимостью доставки. При оформление доставки указывается, что доставка бесплатно, а по итогу при проверке чека узнаётся что добавляют платную доставку.
Обращение в тех. поддержку бесполезно, так как сначала отписки об условиях доставки не вникая в суть вопроса и только с четвертого раза ответили что предоставят какую то скидку стоимость доставки. И вишенка на торте, на последок сотрудник тех. поддержки в сообщении попытался пристыдить меня, мол курьеры тоже должны зарабатывать.
В общем не рекомендую, так как на рынке хватает достойных конкурентов и нет таких проблем.
Обращение в тех. поддержку бесполезно, так как сначала отписки об условиях доставки не вникая в суть вопроса и только с четвертого раза ответили что предоставят какую то скидку стоимость доставки. И вишенка на торте, на последок сотрудник тех. поддержки в сообщении попытался пристыдить меня, мол курьеры тоже должны зарабатывать.
В общем не рекомендую, так как на рынке хватает достойных конкурентов и нет таких проблем.
Show more
худшая доставка в мире
выбираешь доставку за 10-20 минут (с тебя за это списывают 99 рублей), половину заказа отменяют в процессе (обязательно ту половину, из-за которой ты вообще сформировал этот заказ), ни о чем не спрашивают и не предупреждают, отправляют твой заказ с опозданием на час, до поддержки дописаться невозможно, тебе отправляют ответы невпопад, если таки удалось попасть по оператора, он через 10 минут отправляет типичный ответ и тут же уходит из чата, не дожидаясь твоего ответа, и ты по-новой проходишь все круги ада, чтобы достучаться до оператора.
в итоге заказ отменить удалось, правда деньги за доставку почему-то не вернули :) ну мы же передали ваш заказ в доставку, такие правила хех
в итоге заказ отменить удалось, правда деньги за доставку почему-то не вернули :) ну мы же передали ваш заказ в доставку, такие правила хех
Show more
