Guter Preis, netter Kundenservice
Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewandt und erklärt, dass ich das Parkhaus bereits verlassen hatte. Da die Ausfahrt kameragesteuert war und mein Kennzeichen erfasst wurde, konnte ParkBee den Vorgang überprüfen.
Und was soll ich sagen? Der Betrag wurde erstattet! Wirklich ein super Kundenservice – schnell, unkompliziert und kundenfreundlich!
Ich würde jederzeit wieder bei ParkBee buchen. Beim nächsten Mal denke ich allerdings definitiv ans Auschecken! 😄
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn die gebuchte Parkzeit abgelaufen ist und der Parkvorgang noch läuft, wären wiederholte Push-Benachrichtigungen in der App hilfreich. So könnte man solche Situationen vermeiden.
Vielen Dank an das ParkBee-Team für die tolle Unterstützung!
Easier payment options are needed
Response from developer
Dear customer, thank you for your feedback. We understand how frustrating it can be when you forget to end a parking session. Your suggestions for more notification options and live activity are valuable, and we’ll pass this feedback on to our product team for consideration as we continue improving the app. - Team ParkBee
Not worth taking the chance
Response from developer
Dear customer, Thank you for your feedback. We’re sorry that the reviews you read have left you with this impression of our service. We take customer feedback seriously and are continuously working to improve both the app and our support. If you have any specific concerns, please contact us at support@parkbee.com. - Team ParkBee
Waardeloos
Response from developer
Beste klant, bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je de parkeergarage niet normaal kon verlaten en dat onze support niet tijdig en adequaat heeft kunnen helpen. We begrijpen dat dit een erg frustrerende en vervelende situatie is geweest. We nemen je feedback over de bereikbaarheid en ondersteuning serieus en geven dit door aan ons team. - Team ParkBee
More notifications or live activity is needed
Response from developer
Dear customer, thank you for your feedback. We understand how frustrating it can be when you forget to end a parking session. Your suggestions for more notification options and live activity are valuable, and we’ll pass this feedback on to our product team for consideration as we continue improving the app. - Team ParkBee






