PASMO(パスモ)

PASMO(パスモ)

by 株式会社パスモ

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107 reviews
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • October 5, 2020
  • October 7, 2026

Features

PASMO(パスモ) screenshot #1 for iPhone
PASMO(パスモ) screenshot #2 for iPhone
PASMO(パスモ) screenshot #3 for iPhone
PASMO(パスモ) screenshot #4 for iPhone
PASMO(パスモ) screenshot #5 for iPhone
PASMO(パスモ) screenshot #6 for iPhone
PASMO(パスモ) screenshot #7 for iPhone
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About

Manage your transit and payment card digitally. Top up your balance from anywhere, purchase season tickets without queues, and track your spending history. Enjoy seamless travel and shopping across Japan.

✓Digital transit and payment card
✓Remote balance top-up
✓Purchase season tickets via app
✓View balance and transaction history
✓Automatic top-up service
✓Lost/faulty card replacement
✓Cash top-up at stations/convenience stores
Show original description
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What's New in PASMO(パスモ)

2.0.0

October 7, 2026

今回のアップデート内容は下記の通りとなります。 ・トップ画面を中心にアプリのデザインを刷新しました。

User reviews

Suicaをおすすめします

iPhoneの機種変更をするため、削除と追加をしようとしたところ、新端末に追加ができませんでした。
旧端末でも削除後に追加ができなかったため、PASMOのカスタマーへ連絡しましたが原因がわからず、Appleにも問い合わせてみてほしいとのこと。
前のiPhoneからは削除できているため、Appleでできることはないとのことで再度PASMOへ問い合わせ。
全て試しましたが原因がわからず、専門の窓口へ回しますとの回答になりました。
私は定期券を購入しているため翌日には使用したかったのですが、いつまでに回答が得られるかもわからないまま終了。
定期券を購入しているにも関わらず、お金を払って通勤しないといけなくなりました。
原因がPASMO側なのは明らかですが、解約もできず、応急措置等もありません。
新しくカードを発行し、内容を移すこともシステム上できないと言われてしまい、なす術がありません。
こういったこともあるということを踏まえて購入することをおすすめします。
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過去一番不便で不誠実なアプリです。

二度目がありました。
何にも改善してくれないし仕事をしてくれません。国内企業ですか?いつも不快な思いをしています。どうせこのレビュー欄は見てないでしょうが、会社丸ごと変えてほしい。全く役に立たない。お知らせ通りに操作しても無駄、フォームに入力しても無駄、電話しても無駄…次はどうすればいいんですか?お金さえ入ってくれば、問題解決に取り組む気のないだらしない企業がやっているのか、本当にストレスばかり溜まるアプリとカスタマーセンターです。お金も時間も返せ。

一度目は以下です。
ネガティブなレビューはしたことがなかったのですが…
今まで使用したアプリで一番不便で不誠実さを感じています。チャージしてレジで使用しても全く反応しない、定期券を購入しても反映されず、結局その日はIC料金で乗車。サービスセンターに電話しても全く解決せず、補償すらありません。定期の問題さえなければ今すぐにでもアンインストールして変えたいくらいです。他のアプリは問題なく使用できているだけにとても残念です。問い合わせてしまった無駄に消費された時間だけでも返していただけませんか。
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FIX APPLE PAY CHARGE

I literally cant get home right now because of this stupid app

catastrophic

I tried to transfer the physical card onto my iPhone. the only thing that happened was that I lost all my money and had to buy another physical one. The card didn’t import properly on the phone (can’t be used) and the physical one does not work anymore too. A refund is apparently not possible.

don’t do the same mistake! Just use the physical one.
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No clue

I downloaded the app and paid the minimum amount on the required American Express card. Easy enough. Now when I open the app, all I get is a screen with five full lines of Japanese characters and the word “OK.” Can’t get passed this screen. So far a waste of $10, I think.

FAQ

What can I do with the PASMO app?

The PASMO app allows you to use your PASMO card with Apple Pay. You can top up your balance from anywhere, purchase season tickets without visiting a station, view your remaining balance and transaction history, and even set up an auto-charge service. It also facilitates easy replacement of lost or faulty cards.

How do I top up my PASMO card using the app?

You can top up your PASMO card directly through the app from various locations, including at home, at stores, or even while on a train. The app also supports topping up using Apple Pay via the Wallet app. Additionally, you can still perform cash top-ups at stations and convenience stores.

Can I purchase season tickets through the app?

Yes, you can purchase season tickets conveniently through the app without needing to queue at station or bus ticket windows. This includes regular season tickets and even commuter season tickets that require proof of enrollment, which can be applied for and purchased directly from the app.

Is the PASMO app free to use?

Yes, the PASMO app itself is free to download and use. There are no issuance fees or annual membership fees associated with using the app. You only pay for the value you load onto your PASMO card for travel and purchases.

What devices are compatible with the PASMO app?

The PASMO app is compatible with iPhones that have iOS 14.0 or later installed, specifically iPhone 8 or later models. It is also compatible with Apple Watch Series 3 or later models running watchOS 7.0 or later. Your device must have Face ID, Touch ID, or a passcode enabled.