No clue
I downloaded the app and paid the minimum amount on the required American Express card. Easy enough. Now when I open the app, all I get is a screen with five full lines of Japanese characters and the word “OK.” Can’t get passed this screen. So far a waste of $10, I think.
Needs English Translation update (2026) Train bug updated needed.
Seriously, half of Japan is occupied by foreigners who speak and read English along with tourists. Half of us live here in Japan and can’t read Japanese even if we speak the language.
The app developers seriously need to give Apple IOS device users the option to switch to English when using the app.
F.Y.I. Under no circumstances I would suggest using this app to take any type of train ride. Why, randomly like twice the app showed me taking a train ride from the past in progress. I know you can fix this by going to the train station and having the staff reset your card but this is 100% ridiculous. Not everyone including me are close to the train station to go this. So, i’m not going to ever use this card again on my iPhone to take a train ride. I’m going to use another pay system to take my train ride moving forward.
The app developers seriously need to give Apple IOS device users the option to switch to English when using the app.
F.Y.I. Under no circumstances I would suggest using this app to take any type of train ride. Why, randomly like twice the app showed me taking a train ride from the past in progress. I know you can fix this by going to the train station and having the staff reset your card but this is 100% ridiculous. Not everyone including me are close to the train station to go this. So, i’m not going to ever use this card again on my iPhone to take a train ride. I’m going to use another pay system to take my train ride moving forward.
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english please
i would use the app. but without an english language version, i'll have to stick with the card only version for now.
ほんっとーに不親切なアプリ
小田急線の定期購入のためにいつも利用しています。利用したくなくて路線を変えるか悩むほど、このアプリと駅員さんが不親切です。 まず、Apple Watchに入れるとスマホでは機能しない点、次に電池が切れてしまった場合、アプリが入っていてスクリーンショットではないのに、磁気カードでないと定義の証明にはならない点、電池が切れてしまうと定額払わされています。 磁気カードでは有効なのに、アプリだと定期の意味を成さないのなら、アプリの意味ないです。何を目的にこのアプリを開発されているのか不明です。 本当に小田急線使うのやめたいです。こちらはモバイルで定期代を払っているので、せめて画面で定期利用が証明できるツールを設定してください。磁気カードと同等の待遇ができるようにしてください。 よろしくお願いします
追記：23:00から5:00まで定期購入ができません。モバイルの意味ない。
翌朝に定期買おうとしましたが、通信環境が悪いとの通知により買えず、復旧まで使えないと出ました。定期も使えない、チャージもできない、で切符を買う始末です。ほんとーーーに不親切なアプリですね、
追記：23:00から5:00まで定期購入ができません。モバイルの意味ない。
翌朝に定期買おうとしましたが、通信環境が悪いとの通知により買えず、復旧まで使えないと出ました。定期も使えない、チャージもできない、で切符を買う始末です。ほんとーーーに不親切なアプリですね、
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定期券の購入が上手くいかない(コメント内に攻略方法あります)
私鉄利用の為、PASMOも利用しております。
前回初めてアプリから定期券を購入しましたが、クレジットカード決済で上手くいかずエラーが出る。アプリに出たテロップの通り、エラーでやり直し購入しますが、結局何回やっても上手くいかず。決済されるもの定期が継続されておらずということがありました。サポートセンターと連絡してなんとか返金(取消)という形にはなりましたが、暫く自腹で出社する羽目となりました。
で、今回またクレジットカードにて継続購入するものの上手くいかずエラーに。
今回はエラーになるも、アプリのトップ画面(カードの絵が出てくるところです)に戻り、リロード🔁を押すと、無事に期間が延びておりました。(決済されたからどうかは分かりませんが)
同じような症状が出る方は、テロップに騙されずに一度リロード🔁をお試しください。
エラーと言いながら上手くいってる？ということがあります。
尚普通のチャージでも同じ現象が起きます。
思ったまま打ち込んだので乱文ですがお読み頂きありがとうございました。
アプリの改善をお待ちしております。
前回初めてアプリから定期券を購入しましたが、クレジットカード決済で上手くいかずエラーが出る。アプリに出たテロップの通り、エラーでやり直し購入しますが、結局何回やっても上手くいかず。決済されるもの定期が継続されておらずということがありました。サポートセンターと連絡してなんとか返金(取消)という形にはなりましたが、暫く自腹で出社する羽目となりました。
で、今回またクレジットカードにて継続購入するものの上手くいかずエラーに。
今回はエラーになるも、アプリのトップ画面(カードの絵が出てくるところです)に戻り、リロード🔁を押すと、無事に期間が延びておりました。(決済されたからどうかは分かりませんが)
同じような症状が出る方は、テロップに騙されずに一度リロード🔁をお試しください。
エラーと言いながら上手くいってる？ということがあります。
尚普通のチャージでも同じ現象が起きます。
思ったまま打ち込んだので乱文ですがお読み頂きありがとうございました。
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