謎の低評価
バージョン2になって操作感もさらに良くなってアプリ自体には今のところ文句ないです
しかし、オートチャージができるクレカが交通系企業のもの限定なのは不満です。その一点のためにクレカを選ぼう、増やそうと思う人がどれだけいるんでしょうね。
しかし、オートチャージができるクレカが交通系企業のもの限定なのは不満です。その一点のためにクレカを選ぼう、増やそうと思う人がどれだけいるんでしょうね。
ごみ
PASMO側の不具合をなんでこっちが被らんといかんの。まじで不具合起きました。直さないでユーザーが頑張ってくださいってアホか。治す努力しろ怠惰
決済アプリとして信用できないです。
決済アプリとしてチャージしようとしてもしょっちゅう通信エラーになる点は致命的な欠陥に感じます。
朝、夕など残高にチャージしようとしてもチャージが出来ず延々と同じ作業を繰り返す羽目になります。
通信環境変えろ、時間をおいてもう一度やれとメッセージに出ますが朝夕の通勤時に再チャレンジ前提にして決済エラー出まくりは嫌がらせかと思います。
通信エラーと出ても他のアプリ等は問題無く利用出来ててスマホのアンテナも全て立っていたり挙句の果てには5Gまで掴んでる環境でもエラーなのは早急に改善を希望します。
朝、夕など残高にチャージしようとしてもチャージが出来ず延々と同じ作業を繰り返す羽目になります。
通信環境変えろ、時間をおいてもう一度やれとメッセージに出ますが朝夕の通勤時に再チャレンジ前提にして決済エラー出まくりは嫌がらせかと思います。
通信エラーと出ても他のアプリ等は問題無く利用出来ててスマホのアンテナも全て立っていたり挙句の果てには5Gまで掴んでる環境でもエラーなのは早急に改善を希望します。
マジで終わってる
定期券の継続も新規の購入もできず、エラーエラーエラー
自費で出勤することになった
会員情報もエラーで見ることができない
問い合わせの際に本人確認を行うが、私はたまたま覚えていたからいいが引っ越しなどしていて前の住所が一致せず分からない人など、会員情報が見れないとどうしたらいいのだろう？？
字が小さくて押しづらいし操作性も悪いしなんでこんなに評価が高いのか意味不明
自費で出勤することになった
会員情報もエラーで見ることができない
問い合わせの際に本人確認を行うが、私はたまたま覚えていたからいいが引っ越しなどしていて前の住所が一致せず分からない人など、会員情報が見れないとどうしたらいいのだろう？？
字が小さくて押しづらいし操作性も悪いしなんでこんなに評価が高いのか意味不明
便利になりきらない
PASMOアプリから新規発行を試みましたが、1,000円の決済操作後に「ウォレットに追加できませんでした」と表示され、発行できませんでした。
急いでいたため、やむを得ずAppleウォレットから新たにPASMOを発行したところ、こちらは正常に発行できました。しかし、クレジットカードからは1,000円の利用通知が2件届いており、最初の発行失敗分がどのように処理されるのか分からず、不安を感じています。
さらに、状況を問い合わせようにも、PASMOアプリの会員登録で「このモバイルPASMOのメールアドレス登録・変更受付は無効です」と表示され、登録できませんでした。公式案内では未登録者の問い合わせ先が限られており、問題を解決したくても問い合わせの入口にたどり着けない状況です。
発行に失敗した際の決済処理がどうなるのか、利用者自身が確認できる仕組みが必要だと思います。また、会員登録や発行に問題が生じた利用者でも問い合わせができるよう、サポート体制を改善していただきたいです。
便利に利用するためのアプリなのに、発行失敗後の対応にここまで困るのは非常に残念です。
急いでいたため、やむを得ずAppleウォレットから新たにPASMOを発行したところ、こちらは正常に発行できました。しかし、クレジットカードからは1,000円の利用通知が2件届いており、最初の発行失敗分がどのように処理されるのか分からず、不安を感じています。
さらに、状況を問い合わせようにも、PASMOアプリの会員登録で「このモバイルPASMOのメールアドレス登録・変更受付は無効です」と表示され、登録できませんでした。公式案内では未登録者の問い合わせ先が限られており、問題を解決したくても問い合わせの入口にたどり着けない状況です。
発行に失敗した際の決済処理がどうなるのか、利用者自身が確認できる仕組みが必要だと思います。また、会員登録や発行に問題が生じた利用者でも問い合わせができるよう、サポート体制を改善していただきたいです。
便利に利用するためのアプリなのに、発行失敗後の対応にここまで困るのは非常に残念です。
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開いた時のお知らせはやめて欲しい
いつもお世話になっています。PASMOアプリを開くと出てくるお知らせをやめて欲しいです。急いでいてチャージをする時にほんっとイライラしてしまうので。チャージを自動入金にすれば手動でチャージする手間は省けますが無駄遣い防止のため手動で行っています。お知らせオフ機能などできないでしょうか。
アプデされてデザインが見やすく可愛くなりました。
チャージのスピードがもう少し早くなると有難い
アプデされてデザインが見やすく可愛くなりました。
チャージのスピードがもう少し早くなると有難い
アップデートしてからアクセスしづらくなった
アップデートしてから朝にチャージをしようとすると、アクセス集中してるのでお待ちください、というアナウンスがほぼ毎回出るようになった
今までそんなアナウンス一度も見たことがなかったです
忙しい朝にはちょっとハラハラするので解消して欲しい
今までそんなアナウンス一度も見たことがなかったです
忙しい朝にはちょっとハラハラするので解消して欲しい
画面が急にグレイスケールになった
チャージ決済後、金額がカウントアップされる頃からiPhoneの画面がグレイスケールになっていた。 考えにくいことだが、このアプリを以外触っていないタイミングだから、何してくれてるの？と疑っている。
アプリ通知について
最新版になってからアプリの通知でキャンペーン情報が送られてくるようになりました。
通知というものは重要なものだと認識しています。
不正使用や何かあったのかと思い見たらキャンペーン情報でしたというのは通知の重要性をわかっていない内容だと思います。
今後、通知の内容が選択できる機能が追加されることを要望します。
通知というものは重要なものだと認識しています。
不正使用や何かあったのかと思い見たらキャンペーン情報でしたというのは通知の重要性をわかっていない内容だと思います。
今後、通知の内容が選択できる機能が追加されることを要望します。
通知連絡多すぎ
毎日、アプリを初めて開いた時に3件ほどの長々した小さな文字の長文お知らせが展開されます。
3回丁寧に閉じるを押してやらないと、チャージ画面にはいけません。
急いでいる時のストレスは半端じゃない。
読ませる気がない通知ばかりの非効率っぷりに辟易したのでスイカに乗り換えました
3回丁寧に閉じるを押してやらないと、チャージ画面にはいけません。
急いでいる時のストレスは半端じゃない。
読ませる気がない通知ばかりの非効率っぷりに辟易したのでスイカに乗り換えました
UIスッキリした
何年も前に使わなくなった期限切れ定期券の表示がやっと消えて嬉しい！画面がスッキリしました。
スマホでチャージできるの便利だし、使い勝手は前から不満ありません。
スマホでチャージできるの便利だし、使い勝手は前から不満ありません。
改悪アップデート
残高がすぐに反映されなくなり、いちいちウォレットを開かないと確認できなくなって最悪。
アプリ一つで完結しない電子マネーなんて使いづらいの一言。
元に戻して欲しい。
アプリ一つで完結しない電子マネーなんて使いづらいの一言。
元に戻して欲しい。
支払い後、残高表示が更新されない
iPhone18pro. ios27.0.1
UIが新しくなったタイミングで残高表示が正しく表示されなくなった。使用後1日以上経っても反映されない。残高を見てバスでタッチしても足りない、となって再度確認しても足りているように見える。後続の客に迷惑をかけてしまった。早急の改善を求む。
UIが新しくなったタイミングで残高表示が正しく表示されなくなった。使用後1日以上経っても反映されない。残高を見てバスでタッチしても足りない、となって再度確認しても足りているように見える。後続の客に迷惑をかけてしまった。早急の改善を求む。
致命的
混雑時間帯にアプリが開かないことがある。そのせいで定期券の購入など、ギリギリにやろうとすると間に合わない場合がある。
代替手段がないので諦めるしかない。インフラとしての自覚を持ってもっと性能を上げて欲しい。
代替手段がないので諦めるしかない。インフラとしての自覚を持ってもっと性能を上げて欲しい。
使いづらい
チャージまでが遅すぎて困る。
エラー表示を処理して再度などのエラーメッセージが出ますが、そもそも処理するエラーがない。
作りが雑すぎて困ってます。
無駄なマイナーチェンジよりも、根本的な改善を求めます。
エラー表示を処理して再度などのエラーメッセージが出ますが、そもそも処理するエラーがない。
作りが雑すぎて困ってます。
無駄なマイナーチェンジよりも、根本的な改善を求めます。
刷新嬉しい！
UIがかなり見やすくなり嬉しいです。チャージの進行バーも、いつもどれくらいかかるか不安だったのでとても助かります。
改札侵入後のポップアップで残高が出るのも安心で便利で助かってますを
改札侵入後のポップアップで残高が出るのも安心で便利で助かってますを
残額表示バグ
チャージ完了しても残額表示が変わららくなり、チャージできてるのかわからなくて2回チャージしてしまった。
早急に対応求みます。
早急に対応求みます。
定期購入したのに反映されず、チャージも不具合
いつも助かっています。移行が始まってからずっとモバイルを使ってきました。他の国では切符や交通カードが不便に感じるほどPASMO重宝しています。 が、開くと毎回広告。２〜３個続くのでいちいちタップもしなければいけないと急いでる時のチャージができなくて乗りたい電車に乗り遅れることも多くバスでは運転手に呆れられました、たった今。むかつきます。
アプリを開くときはチャージするとき(急いでいる)のになんでいちいち広告出てくるの邪魔で仕方ありません。
この前は定期券を購入したのに、Wi-Fiが通ってる家で完了させたのに改札を抜けたらチャージ分から引かれていて、よく見ると不具合で赤いびっくりマークが立っていました。定期代は引き落としされているのに！駅員は詳しい人はいないし、カスタマーセンターの電話番号を教えてもらっても、自分が選択しなければオペレーターに繋いでもらえないし、時間もすごくかかるし、数十分のチャージ分無駄にお金かかった気分です。
復旧まで二日間かかってその間チャージもできないしアプリで何かの選択を進めることもできない。不便極まりない。
結果、前の定期代はちゃんと返ってきましたが、先月はそもそもチャージの不具合が沢山発生していたので信頼は皆無です。日常に困るのと、また色々手続きがめんどいので使わざるを得ないのが悔しいです。本当に早期改善してください。
アプリを開くときはチャージするとき(急いでいる)のになんでいちいち広告出てくるの邪魔で仕方ありません。
この前は定期券を購入したのに、Wi-Fiが通ってる家で完了させたのに改札を抜けたらチャージ分から引かれていて、よく見ると不具合で赤いびっくりマークが立っていました。定期代は引き落としされているのに！駅員は詳しい人はいないし、カスタマーセンターの電話番号を教えてもらっても、自分が選択しなければオペレーターに繋いでもらえないし、時間もすごくかかるし、数十分のチャージ分無駄にお金かかった気分です。
復旧まで二日間かかってその間チャージもできないしアプリで何かの選択を進めることもできない。不便極まりない。
結果、前の定期代はちゃんと返ってきましたが、先月はそもそもチャージの不具合が沢山発生していたので信頼は皆無です。日常に困るのと、また色々手続きがめんどいので使わざるを得ないのが悔しいです。本当に早期改善してください。
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会員登録できない
会員登録しようとメールアドレスを入力、送信されたURLをクリック、→PASMOアプリ起動と表示されるが、全く反応なし。違うメールアドレスでやってみたが同様。なんだこのへぼアプリは！
アップデート強制のゴミ
アップデートが入った際にはアップデートを処理しないとチャージ等の操作が行えません。必要に駆られたシーンで起動してるので迷惑極まりないです。paypayのアプリのようにアップデートなしでも最低限の部分は動かせるような冗長性を持たせられないでしょうか？
