ホームページのカテゴライズがカオス。検索機能が役立たず
ホームページのイベントカテゴリーの名称（というか見出し）が自由すぎる／数が多すぎる／頻繁に変わりすぎる ので、 “こういう分野で何かないかな”という探し方が困難。
カテゴリー名（Peatixホームページ担当者が好き勝手に分類したイベント群に付けている好き勝手な見出し）がやたらと多いので、探す分野に該当しそうなものを上から順に開いて見る必要がある。 検索機能が役立たず（後述）なこともあり、時間がかかりすぎて疲れる。
もはやホームページのカテゴライズに付けられているのはカテゴリ名ではなく、ホームページ担当者が考案するキャッチコピーと化している。 それはそれで参考になるが、最低限のルールとして、大カテゴリーの名称は変えないでほしい。 キャッチコピー的な細分類は、サブカテゴリーや別の形式、構成でトライしてほしい。
★結論★ホームページの項目別分類を、大至急、以前のものに戻してほしい！
【既知のイベントや目的分野のイベントを検索する場合】
Peatix外（別ルート）で案内をもらったイベントのチケットを購入すべく検索機能を使っても、全くヒットしないことが多すぎる。
もちろん当該イベント名の一部分をキーワードとして入力、カテゴリや開催地域などの条件は一切指定していない。
そこで、逆にそうした条件を指定してからイベント名の一部分、または全部を入力してみてもダメ。
つまり部分一致も完全一致も検出されない。
1文字だけ（たとえば “能” など）にすると検出されることが多いが、今度は芸能、技能、能力など“能” を含むイベントがズラっと並ぶ。 もちろんスムーズに検出されるイベントも たまにはある。
いずれの場合も、個々のイベント主催者は、カテゴリ、サブカテゴリ、その他の検索キーワードを適切に設定して登録しているのに、それらのワードで検索できない。
★結論★検索機能を大至急、改善してほしい。
【高評価したい点】
・ユーザーの個人情報（本名やメールアドレスなど）は、本人が主催者に明かさない限り、主催者は知ることができないので安心。
・有料チケットの決済が簡単で安全。
1年以上、毎月のように何らかのイベント参加でPeatixを利用しているが、これまでのところトラブルなし。
・主催者とPeatix内でメッセージのやり取りができる。
Response from developer
イベントの検索性について貴重なご意見ありがとうございます。お客様がイベントを探しやすいサービスを目指しアプリの検索性向上に努めてまいります。検索時にお困りのことがございましたら詳しくお伺いしたく存じます。お手数ではございますが、Peatixサポートにご連絡いただけますでしょうか。peatix@peatix.com もしくは https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/home からお願いいたします。
検索機能が使いものにならない
・場所を入力欄で、地名を入力した際にサジェストが表示されない上、地名を入力して検索すると全国のイベントが表示されます。存在する市区町村で入力しても上記現象になります
・ネイティブの検索機能が使いものにならないため、Googleでイベントを検索してwebページを開いても、web→iOSの導線がないので、iOSでチケットを購入できません。
webでは認証がクリアされると再ログインをしなければならないため、その手間を考えると、iOS Appでチケット購入を行いたいにも関わらず、上記のように検索が全然できないです。みなさんどうやってこのアプリでチケットを購入しているのか非常に不思議です
Response from developer
イベントの検索性について貴重なご意見ありがとうございます。お客様がイベントを探しやすいサービスを目指しアプリの検索性向上に努めてまいります。検索時にお困りのことがございましたら詳しくお伺いしたく存じます。お手数ではございますが、Peatixサポートにご連絡いただけますでしょうか。peatix@peatix.com もしくは https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/home からお願いいたします。
設定が意味不明
メールアドレスを変更するためには旧メールアドレス(旧も何も今日アプリを落として何もかも未設定なのに)でログインしてくださいとあり、旧メールアドレスを入れて次へ進むとパスワードの入力画面が出てくる。
いやいや、パスワードは未設定なんだっての。。
何このアプリ。
恐怖しかない。
何故この状態でチケットの購入ができる設定になってるんですか？
詐欺アプリですか？
詐欺会社ですか？
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。ご状況を確認させていただくため、お手数ではございますがPeatixサポートにご連絡いただけますでしょうか。peatix@peatix.com もしくは https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/home からお願いいたします。
細かいUIに不便さを感じる
①Webブラウザでイベントのオフィシャルサイトを閲覧し、そこからチケット購入する流れが多いですが、その際ブラウザにてPeatixのページが表示され→「アプリで開く」→アプリが起動した際に同じイベントページに自動移行しない。改めてアプリ上にてイベント名で検索しなければならず面倒。
②イベント名で検索する際、デフォルトのエリア指定が「近く」になっているのか、キーワード入力して一発で目的のイベントを見つけられない。デフォルトを「すべての場所」にしてほしい。
Response from developer
ご不便をおかけして申し訳ございません。また、検索機能について貴重なご意見ありがとうございます。 Peatixではイベント検索時、デフォルトで「近く」が設定されおり、イベント検索時のユーザー様の周辺で開催されるイベントの中から検索されます。お探しのイベントが表示されない場合は、「すべての場所」を指定して検索をお試しいただけると幸いです。 ブラウザからアプリを開いた際にイベントページへ移行しない点に関しましては、ご状況を確認させていただくため、お手数ではございますがPeatixサポートにご連絡いただけますでしょうか。peatix@peatix.com もしくは https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/home
チケットを表示できない
問い合わせの際にも感じましたが、レビューきちんと読んでいただけてますかね。アプリ、OSともに最新です。
こちらの状況伝えたうえで、そちらの回答がWebで提示するか別の端末使えだったのでこれ以上問い合わせしても無駄かと。
アプリバグ解消してください。
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1ヶ月ほど前からアプリだと「エラーが発生しました。しばらくお待ちいただき、再度お試しください。」と出てチケットが表示できません。
アプリの再インストールを実施しましたが改善せず。（アプリ・OSともに最新）
Webだとチケット表示はできるのですが受付ボタンがないため、入場時に名前確認が必要となり本来の整番より遅い入場となりました。
問い合わせしましたが、アプリ再インストールやアプリ・OS最新かの確認、別の端末があるならそれを使うか引き続きWebで使用（入場に懸念があるなら事前に主催者に連絡して）といった回答でした。別の端末を持っていないのでアプリの使用は諦めるしかないです…。
また問い合わせの中で「同様の事象の報告は確認されておらず、お客様のご利用環境が関係するものと推察されます。」とあったので、App Storeのレビューに同じような事象の方いると思うのですが…と伺ったら「App Storeのレビューに掲載されている同様の事象に関しましても、先にご案内した内容（ご利用環境の確認）をご案内しております。」と返信が来ました。同様の事象の報告されてなかったのでは？ともやもやしました。
Response from developer
この度は、お問い合わせいただいたにも関わらず、事象が解決に至らなかったこと、またご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 弊社では、快適にご利用いただくため、常に最新のOSバージョンおよびアプリバージョンでお試しいただくようご案内しております。 もしすでに上記をお試しいただいても改善されない場合は、ご面倒ではございますが、ご利用の詳細状況とあわせて、Peatixサポートにご連絡いただけますでしょうか。 peatix@peatix.com もしくは https://help-attendee.peatix.com/ja-JP/support/home からお願いいたします。
