Persona.aero User Reviews

Customer Experience

Positive experience33.3% of reviews
Neutral4.2% of reviews
Negative experience62.5% of reviews

~ Based on 48 written reviews from the US App Store.

Is Persona.aero Safe?

Persona.aero appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Persona.aero is 89/100.

This assessment is based on 70 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.4% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
8.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 70 App Store ratings for Persona.aero.

Is Persona.aero Legit?

Persona.aero appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Persona.aero is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Безобразие

Требовать обновления приложения в аэропорту - это заведомо не воспользоваться привилегией. Обновляется час, оперативности нет.

Response from developer

Татьяна, понимаем вас. В аэропорту важно быстро получить доступ к услуге, а не тратить время на обновление приложения. Спасибо, что обратили на это внимание.

Два дня в аду пытаюсь зарегистрироваться по T-ID

Поддержка не отвечает, код не приходит, ошибка доступа. кошмар

Response from developer

Приносим извинения за сложности с авторизацией. Напишите нам, пожалуйста, на support@persona.aero — проверим вашу ситуацию и поможем решить проблему со входом.

Ux ужасен

Не очевидно что плюс 1 это ТОЛЬКО НА ТЕБЯ проход, чтобы провести гостя нужно нажать на плюс два раза, чтобы получилось +2. Пришлось отменять бронь и тратить еще две проходки в зал.

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Жаль, что при первом использовании выбор количества проходов оказался неочевидным и привёл к такой ситуации. Надеемся, дальше использование приложения будет оставлять только положительные впечатления.

Проблематично для установки

Смогла установить только в спокойной обстановке и с помощью специалистов Тбанка. Пока не испытывала

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не смогли воспользоваться приложением перед посещением бизнес-зала. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-ID по-прежнему не работает, будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам разобраться в ситуации и устранить проблему.

Отвратительное приложение

Как будто написали в 2005 году, стыдно такое выпускать

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением интерфейса и пользовательского опыта. Если у вас есть конкретные замечания или предложения, будем признательны, если вы поделитесь ими с нами по адресу support@persona.aero. Ваши отзывы помогают нам делать приложение лучше. Будем рады, если в будущем вы дадите приложению ещё один шанс.

Нравится

Часто пользуюсь приложением. Все работает, поддержка реагирует быстро, проблем не было

Response from developer

Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наше приложение. Мы стараемся сделать его максимально удобным и полезным. Ваши положительные слова вдохновляют нас на дальнейшее развитие и улучшение сервиса. Если у вас будут предложения или пожелания, мы всегда рады обратной связи. Желаем вам приятных путешествий и только самых комфортных перелётов! ✈️😊

Авторизация не работает

Не работает функция «авторизация», поэтому пользоваться невозможно. Странно, что главная функция, блокирующее использование не справляется целый год

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация по-прежнему не работает, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему.

Не работает

За два часа до входа в бизнес зал так и не смогла открыть приложение. Поддержка банка предложила переустановить приложение. Не помогло. Использовала другое приложение. Так и не смогла войти через ID банка уже в спокойном режиме. Худшее приложение!

Приложение хуже некуда

Не работает авторизация через T-ID. Интерфейс весь кривой и косой.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-ID по-прежнему не работает, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему.

Очень плохо

Жесть, ощущение, что тбанк решил пошутить над премиальными клиентами, начав работать с этим приложением. Вход через банк не работает в принципе: бесконечное колесо загрузки, войти по о номеру тел можно, но потом никак не привязать аккаунт в банке. Классно, продолжайте (нет)

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если сложности с авторизацией или привязкой аккаунта остаются, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему.

Не открывалось в Стамбуле

приложение не работало в аэропорту Стамбула. Оформить проход невозможно, главная страница отображалась, а при попытке перейти в разделы - пустой экран.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если приложение по-прежнему работает некорректно, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС, страну, где возникла проблема, и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Не авторизует через Т банк

Просто крутит кружок

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-Банк по-прежнему не завершается, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Как и у всех не работает

24.07 невозможно авторизироваться через Т банк, бесконечное ожидание.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-Банк по-прежнему не работает, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Не работает

По-видимому, разработчики совершенно не были готовы к наплыву пользователей из Т-Банка. Бесконечно грузится экран логина, привилегии не подгружаются, ничего не работает

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если сложности с авторизацией или загрузкой данных остаются, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Не авторизуется

В приложении просто не получается авторизоваться. Ни через телефон, ни через банк. Идет долгая загрузка, после чего выкидывает на стартовую

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизоваться по-прежнему не удаётся, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Не работает

За границей не работает, вы в своем уме блокировать доступ?

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если она не исчезнет, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero (модель устройства, версия ОС, скриншоты или запись экрана). Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему.

Вайбкод шлак

Приложение будто сгенерили в ИИ за вечер. Почти ничего не работает. Дико тупит, логин через банк сработал с 4й попытки. Посмотреть бизнес залы так и не вышло. Интерфейс так себе.

Не представляю как им пользоваться. Особенно когда в аэропорту еще и интернет может тупить

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если сложности с авторизацией или поиском залов остаются, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение.

Не рабочее приложение

Не работает вообще поиск залов, пустое приложение

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если поиск залов по-прежнему не работает, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Не получается авторизоваться через Т банк

Переустановка приложения не помогает

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если авторизация через Т-Банк по-прежнему не работает, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.

Приложение не рабочее

Нет ни одного валидного способа авторизоваться в приложение, попробовал все.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизоваться по-прежнему не удаётся, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв.