Excelente
Maravilhoso
Super recomendo
Super recomendo
Trava
Trava , duplica a compra … erros constantes no site
Pedem para atualizar o cadastro mas da erro
Estou tentando reservar uma hospedagem mas o app pede para atualizar o cadastro do pet. Ao preencher os dados ele nao deixa concluir a operação e aparece a mensagem “o campo image deve ser uma string”
NÃO ASSINEM NENHUM CONTRATO COM A PETLOVE ! É tudo enganação!!!
O atendimento pelo WhatsApp é simplesmente horrível. Você tenta falar com um ser humano para resolver um problema e não consegue, porque colocam um robô mal treinado para fazer o atendimento. Quando finalmente precisa de suporte de verdade, é um verdadeiro teste de paciência.
A atualização do aplicativo também é péssima. Na área dos Petcoins, aparece a mensagem de que é necessário atualizar o aplicativo para ter acesso aos benefícios. O problema? O aplicativo já está atualizado! Ou seja, fico sem acesso aos descontos que, teoricamente, deveria ter direito depois de acumular uma quantidade enorme de pontos.
E tem mais: eles anunciam que você “economiza” utilizando o plano, mas, na prática, você paga caro pelos hospitais veterinários indicados, além de continuar pagando a mensalidade do plano. No fim das contas, a sensação é de pagar duas vezes e ainda ter dificuldade para utilizar os benefícios que são divulgados.
Em resumo: NÃO ASSINEM O PLANO DA PETLOVE! Na minha experiência, é uma furada. O atendimento é ruim, o aplicativo apresenta problemas e os benefícios prometidos não funcionam como deveriam. Antes de contratar, pensem muito bem e pesquisem outras opções.
A atualização do aplicativo também é péssima. Na área dos Petcoins, aparece a mensagem de que é necessário atualizar o aplicativo para ter acesso aos benefícios. O problema? O aplicativo já está atualizado! Ou seja, fico sem acesso aos descontos que, teoricamente, deveria ter direito depois de acumular uma quantidade enorme de pontos.
E tem mais: eles anunciam que você “economiza” utilizando o plano, mas, na prática, você paga caro pelos hospitais veterinários indicados, além de continuar pagando a mensalidade do plano. No fim das contas, a sensação é de pagar duas vezes e ainda ter dificuldade para utilizar os benefícios que são divulgados.
Em resumo: NÃO ASSINEM O PLANO DA PETLOVE! Na minha experiência, é uma furada. O atendimento é ruim, o aplicativo apresenta problemas e os benefícios prometidos não funcionam como deveriam. Antes de contratar, pensem muito bem e pesquisem outras opções.
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Não consigo usar
Meu celular atualizou para o IOS 15.8.8
Consigo abrir todos app menos esse
Poderia rever essa atualização para podermos usar pois tenho PetLove Saude
Consigo abrir todos app menos esse
Poderia rever essa atualização para podermos usar pois tenho PetLove Saude
Opção de parcelamento Cartão de crédito
Nunca há a opção de parcelamento seja o valor que for. Desse jeito, eu vou parar de comprar na Petlove
Bom
Bom
Cartões de crédito
Uma pessoa com diversos cartões de crédito não podem escolher pagar com o cartão mais conveniente? A maioria das pessoas têm mais de uma opção. Em uma compra de $1.500.00 isso me parece ridículo… Precisei “desregistrar” o cartão com o qual eu havia pago previamente e cadastrar um outro cartão. Que coisa estranha, não? Perda de tempo…
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Não recomendo
O app é uma porcaria, confuso parece que é feito para não funcionar. Isso quando não trava e/ou apaga agendamentos sem motivo aparente. Acabamos tendo que usar por falta de opção. Lamentável.
Top
Excelente
Compra
Entrega rápida e no prazo
Praticidade e descontos
Aplicativo muito objetivo
Para quem compra bastante e com frequência, vale muito a pena fazer parte do clube.
Estou muito satisfeita!!
Para quem compra bastante e com frequência, vale muito a pena fazer parte do clube.
Estou muito satisfeita!!
Hospedagem
Pior aplicativo para se conseguir uma hospedagem para Pet, mensagens nunca chegam.
A MELHOOOORRRR
10/10❤️🥰😍
Excelente
Muito bom o preço e benefícios
Bom preço
Remédios mais baratos na Petlove
Cancelamento não funciona
A entrega estava prevista para dia 23/12 e foi alterada para 30/12, data em que não haverá ninguém no endereço. O app informa os passos para cancelar o pedido, porém o fluxo de cancelamento não funciona, pois em nenhum momento é possível concluir o cancelamento. Na prática, o cliente é obrigado a aceitar entregas em atraso e datas impostas pela empresa. Se não conseguem cumprir o prazo, deveriam oferecer cancelamento ou reagendar, e não empurrar uma nova data sem o aval do cliente.
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Manipulação de avaliação de produtos
Comprei um tapete higiênico de pessima
Qualidade. Não deixam habilitado pra avaliar. Enganação total. Não consigo nem avisar outros clientes. Por isso tá em promoção.
Qualidade. Não deixam habilitado pra avaliar. Enganação total. Não consigo nem avisar outros clientes. Por isso tá em promoção.
Response from developer
Poxa sentimos muito por isso. Caso ainda sinta necessidade, por favor envie mais detalhes ao nosso time no e-mail produto@petlove.com.br, assim podemos verificar.
Longe do ideal!
Plano básico não cobre os exames mais básicos como laboratóriais sangue, urina e testes de doenças, cobre certas vacinas mas não cobre o teste pra saber se tem a doença a ser imunizada…
A consulta tem uma diferença enorme, e literalmente qualquer coisa que tu precise de medição não é coberto, plano inútil para urgência e emergência!
Não vale a pena pagar todo mês valor fixo para quando precisar pagar tudo por fora!
A consulta tem uma diferença enorme, e literalmente qualquer coisa que tu precise de medição não é coberto, plano inútil para urgência e emergência!
Não vale a pena pagar todo mês valor fixo para quando precisar pagar tudo por fora!
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Response from developer
Olá, sentimos muito por esse sentimento. As coberturas variam conforme o plano escolhido, por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp (11-3003-7190) diretamente para que possamos esclarecer qualquer duvida sobre isso.
Gostei
Bom de comprar. Apenas um reparo: quando vai se colocar a quantidade de um mesmo item, a cada unidade há uma espera e o cachorrinho abana o rabo. E até bonitinho, mas quando você vai comprar 20 unidades de um mesmo item, perde um tempo imenso!
Response from developer
Oi, muito obrigada pela avaliação e sugestão. Por favor envie sua sugestão para nosso time no e-mail produto@petlove.com.br ,assim podemos verificar.🥰
