Non remboursé
Response from developer
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et souhaitons apporter quelques précisions concernant les remboursements dans l’application. Lorsque qu’une image présente une erreur claire de l’IA, comme un problème d’anatomie ou un défaut évident de génération, le crédit est généralement remboursé instantanément via la fonction « pouce vers le bas » dans l’application. Cela garantit que nos utilisateurs ne perdent jamais de crédits en raison d’erreurs de l’IA. Si vous pensez qu’un remboursement n’a pas été effectué correctement, nous vous invitons à contacter notre équipe via l’assistance intégrée dans l’application afin que nous puissions vérifier votre compte. Si une erreur de l’IA est confirmée, les crédits sont remboursés immédiatement. Malheureusement, nous ne pouvons pas contacter directement les utilisateurs via les avis laissés sur l’App Store, ce qui rend difficile l’examen de cas spécifiques sans échange direct. Nous sommes une petite équipe investie qui travaille chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible, et nous répondons à 100 % des demandes sous 24 heures. Nous sommes certains de pouvoir résoudre votre situation rapidement dès que vous nous contacterez.
No sirve te hacen crear tu perfil y nunca de da opciones solo te roban el dinero
Response from developer
Tenemos usuarios en todo el mundo que utilizan nuestra app diariamente. Somos un equipo genuino y trabajador de expertos en IA y desarrolladores comprometidos en ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. Nunca engañaríamos ni le robaríamos a nadie. Si experimentaste algún problema técnico, realmente queremos ayudarte. Sin embargo, no podemos investigar ni resolver un caso basándonos únicamente en una reseña anónima. Te invitamos a contactarnos a través de las opciones de soporte dentro de la app para que podamos localizar tu cuenta y revisar tu caso correctamente. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 y respondemos al 100% de las consultas dentro de 24 horas, normalmente mucho más rápido. Si realmente necesitas ayuda, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros directamente para poder resolverlo.
The images don't look like us, the photos come with problems, sometimes there are 3 legs, many thing
Response from developer
We’re sorry to hear this was your experience. When images don’t closely resemble you or occasionally generate visual issues, the most common cause is the AI profile setup. The quality of results depends heavily on the reference photos uploaded and how closely they follow our image guidelines. Clear, well-lit photos with varied angles and accurate details help the AI learn your appearance much more precisely. If your results weren’t ideal, we’d be happy to help you reset your AI profile so you can upload improved photos and get better results. Also, please remember that our app includes a thumbs-down feature. If an image has quality issues, you can tap thumbs down and the credit is automatically refunded instantly. This ensures no user ever loses credits due to AI mistakes. If you reach out to us through the in-app support option, we’re always happy to review your profile and provide personalized tips to improve your results.
DO NOT PURCHASE FROM APP
Response from developer
We’re really sorry to hear about your experience and would like to clarify a few important points. First, we always respond to all user inquiries. There is no email sent to our support address that goes unanswered. We are a small but hardworking team and would never scam our users. Every subscription in our app renews automatically according to the selected billing cycle, and credits are issued based on that schedule. If you believe your credits were not delivered as expected, we absolutely want to fix that for you. The fastest way to resolve this is by reaching out through the in-app support option so we can securely locate your account and review your subscription status. If you previously contacted us and didn’t see a reply, please check your spam or junk folder. In some cases, our responses bounce back if a mailbox is full or email filters block incoming messages. We are always happy to investigate and make things right. Please contact us again through the app so we can assist you directly.
