Umbuchung und Splittbuchung fehlt noch, ansonsten perfekt!
Die App wurde nach und nach wieder verbessert, der Stand vor der Umstellung ist beinahe wieder erreicht.
Die Eingabemöglichkeit von Bemerkungen aus der Vorgänger-APP wurde zwar noch nicht realisiert. Dafür werden jetzt Kategorien zur Verfügung gestellt, womit die Klassifizierungen wieder möglich sind. Was noch fehlt ist die Möglichkeit zu splitten, damit die Buchungen korrekter zugewiesen werden können. Außerdem fehlt noch die Kategorie „Umbuchung“, wenn von einem anderen Konto, z.B. Tagegeld umgebucht wird. Danke fürs einplanen!
Die Eingabemöglichkeit von Bemerkungen aus der Vorgänger-APP wurde zwar noch nicht realisiert. Dafür werden jetzt Kategorien zur Verfügung gestellt, womit die Klassifizierungen wieder möglich sind. Was noch fehlt ist die Möglichkeit zu splitten, damit die Buchungen korrekter zugewiesen werden können. Außerdem fehlt noch die Kategorie „Umbuchung“, wenn von einem anderen Konto, z.B. Tagegeld umgebucht wird. Danke fürs einplanen!
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Response from developer
Wir danken dir für deine Rückmeldung und freuen uns, dass du mit der Postbank App zufrieden bist. Bei Fragen zur Postbank App und deren Funktionen wende dich gerne an unseren Kundenservice unter 022855005500
Mittlerweile wirklich gut
Postbank-Banking per App war jahrelang ein nerviges Spiel mit kompliziertem Einloggen, TANs und mehreren Apps.
Jetzt ist es nur noch eine App, man ist biometrisch schnell und sicher drin und kann schnell alles erledigen, inkl. einfachen Text Überweisungen. Ich bin endlich happy!
Jetzt ist es nur noch eine App, man ist biometrisch schnell und sicher drin und kann schnell alles erledigen, inkl. einfachen Text Überweisungen. Ich bin endlich happy!
Online Banking
It was excellent and easy transfer
Immer besser
Vor ein paar Jahren eine Katastrophe, jetzt ist sie sehr gut geworden 👌
Response from developer
Es freut uns, dass du mittlerweile zufrieden mit den Services unserer App bist. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Really difficult to use
I have tried over multiple years to get this to work on my iPhone. I get to the point where I can complete the setup either scanning a QR code or activate via mail. I don’t understand how I can scan a QR code with my phone while trying to activate on my phone. I try the mail activation option. I get an error stating that I do not have internet access which I clearly do on my phone. Is it possible that the Postbank simply does not want you to have access to your account?
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Wie der Phoenix aus der Asche!
Die App wird seit ihrem Neustart von Version zu Version besser. Sinnvoll aufgebaut, übersichtlich, schnell und ein sicheres Gefühl vermittelnd. Das sind die Eigenschaften, die mir beim Nutzen in den Sinn kommen.
Bsp.: Ich wollte die App auf meinem neuen iPhone einrichten und Bestsign nutzen. Die Einrichtung war in der Vergangenheit eine Qual und hat mich teilweise sogar davor abgeschreckt, ein neues iPhone zu kaufen. Mittlerweile geht dies im Handumdrehen per QR-Code. Top! Weiter so! ihr seid wieder mit beiden Beinen auf der Bahn!
Bsp.: Ich wollte die App auf meinem neuen iPhone einrichten und Bestsign nutzen. Die Einrichtung war in der Vergangenheit eine Qual und hat mich teilweise sogar davor abgeschreckt, ein neues iPhone zu kaufen. Mittlerweile geht dies im Handumdrehen per QR-Code. Top! Weiter so! ihr seid wieder mit beiden Beinen auf der Bahn!
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Response from developer
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir bedanken uns für die detaillierte Erläuterung und dein tolles Feedback.
Update von 2 auf 5 Sterne - Danke für die neunen Funktionen mit dem letzten Update 10/25
Danke Postbank!!! Mit dem letzten Update kann ich endlich wieder einfach meinen historischen Kontostand verfolgen. Ausserdem werden Details zu den Buchungen hinzugefügt und es steht in der Übersicht nicht mehr nur “Abrechnung Karte”. Das macht alles so viel übersichtlicher. Bitte entfernt, trotz anderer Bewertungen, die historische Gesamtsaldo Übersicht nicht wieder….ich hab so lange nach der Übernahme der Deutschen Bank gewartet, dass ich das wieder sehen kann.
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Response from developer
Schön, dass dir jetzt unsere App so gut gefällt. Wir danken dir für diese tolle Bewertung und geben deine Rückmeldung gerne an die zuständige Abteilung weiter.
No trannsaction notifications
Unlike virtually every banking app in the world, this one is unable to show notifications for transactions in the account. Notifications per email were possible years ago, but are no linger offered either. It is mindboggling.
Crashing
Just when going to see the transactions, about every 2nd time the app stalls. Pretty annoying. v 2.24.0 (166)
Überweisung
Es war online nicht möglich, den Verwendungszweck fertig zu stellen, es kam immer wieder der Hinweis, die vorgegebenen Satzzeichen zu verwenden, welche ich jedoch auch verwendet habe,.die Überweisung auszuführen. Ich musste dies über die Kundenbetreuung ausführen lassen. Es war jedoch leider über die Kundenbetreuung nicht möglich, eine Echtzeit Überweisung durchzuführen. Dies war für mich eine große Schwierigkeit, weil das Geld sofort beim Empfänger ankommen musste. Ich bitte dies an die IT Abteilung weiterzuleiten, damit das für die Zukunft angepasst wird und ich als Kundin auch über die Kundenbetreuung, falls das System wieder mal nicht funktioniert, auch per Echtzeit, über die KD Betreuung überweisung überwiesen werden kann !
Viele Grüße Zass
Viele Grüße Zass
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Easy to use
Simple, logical, easy to use. Great app, I hope they don’t change it, it’s a gem!
Hat Postbank IT-Abteilung überhaupt Qualitätskontrolle?
Testet Postbank IT überhaupt ihre Apps? Testen sie auch die Funktion „Passwort ändern„?
Echtzeit
Mir ist es nicht mehr möglich Echtzeit Überweisungen zu machen. Das halte ich für nicht zeitgemäß
Rückschritt gegenüber PBfinzassistent
Update - und wieder verschwindet der Logout unter dem Bildschirmrand. Warum macht man/Frau nicht den wichtigsten Teil von Menues so, dass diese immer sichtbar sind?
Oh je, was ein Rückschritt gegenüber dem bisherigen Stand (PB Finanzassistent App). In der Übersicht ist nun jeder Posten super gross geschrieben, dafür sind die Texte nun Ultra-kurz, klar, so viel Platz haben kleinere Smartphones auf ihrem Screen nicht. Hätte man vielleicht dran denken können? Der Funktionsumfang wurde stark verkleinert, würde reichen wenn die Bedienbarkeit wenigstens vorhanden wåre. Schade, von einem guten Produkt ins 'Nichts'.
Oh je, was ein Rückschritt gegenüber dem bisherigen Stand (PB Finanzassistent App). In der Übersicht ist nun jeder Posten super gross geschrieben, dafür sind die Texte nun Ultra-kurz, klar, so viel Platz haben kleinere Smartphones auf ihrem Screen nicht. Hätte man vielleicht dran denken können? Der Funktionsumfang wurde stark verkleinert, würde reichen wenn die Bedienbarkeit wenigstens vorhanden wåre. Schade, von einem guten Produkt ins 'Nichts'.
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Problems after app update
"Remember Postbank ID" fuction does not work
Verbesserungsvorschläge…
Hallo, langsam wird es tatsächlich so, dass man mit der App wieder etwas anfangen kann. Dennoch hätte ich 3 weitere Verbesseungsvorschläge:
- Die Option „Postbank ID merken“ funktioniert bei mir zumindest nicht, es wird’s gemerkt, man muss die PB ID jedes Mal neu eintippen oder aus dem Passwort-Speicher laden, um dann im nächsten Schritt auch die Face ID benutzen zu können
- In der Funktion „Nachrichten“ wäre es tatsächlich hilfreich, die Kontonummern anstatt die sonst nirgends in der App verwendeten „anderen“ Konto-IDs (die einem sowieso nichts sagen) zu verwenden oder diese zusätzlich anzuzeigen
- In der „Übersicht“ (und anderen Stellen in der App, wo das auch so ist), bitte immer die vollständige IBAN oder Kartennummer anzeigen. Warum zeigt man hier die „…“ an, es ist doch genug Platz da?
- Die Option „Postbank ID merken“ funktioniert bei mir zumindest nicht, es wird’s gemerkt, man muss die PB ID jedes Mal neu eintippen oder aus dem Passwort-Speicher laden, um dann im nächsten Schritt auch die Face ID benutzen zu können
- In der Funktion „Nachrichten“ wäre es tatsächlich hilfreich, die Kontonummern anstatt die sonst nirgends in der App verwendeten „anderen“ Konto-IDs (die einem sowieso nichts sagen) zu verwenden oder diese zusätzlich anzuzeigen
- In der „Übersicht“ (und anderen Stellen in der App, wo das auch so ist), bitte immer die vollständige IBAN oder Kartennummer anzeigen. Warum zeigt man hier die „…“ an, es ist doch genug Platz da?
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Gut, aber noch nicht so gut wie früher
Die App ist mittlerweile gut, aber ich vermisse immer noch eine Funktion, die es früher gab. Der Kontostand war früher oben fixiert und hat sich beim rauf- und runterscrollen zwischen einzelnen Buchungen geändert. So konnte man z.B. sehen wie der Kontostand an einem bestimmten Tag in der Vergangenheit war. Das ist jetzt leider immer noch nicht wieder möglich. Ich hoffe, dass diese Funktion doch noch irgendwann zurückkommt. Es sollte doch nicht so schwierig sein. Leider merkt sich die App auch die Postbank ID nicht mehr, obwohl ich es eingestellt habe. Die FYRST App merkt sich die Postbank ID, warum schafft die Postbank App das nicht mehr. Es gibt also noch einige Verbesserungsmöglichkeiten an der jetzigen App.
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Deutlich moderner und besser als die alte App
Ich verstehe zwar, dass die schrittweise Einführung der einzelnen Funktionen ein Geduldsspiel ist. Schließlich benötigt man die Funktion ja jetzt und nicht irgendwann. Die OCR ist aber für meine Zwecke sehr gut und hilfreich. Ich finde das neue Onlinebanking funktioniert besser als das alte und es ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Alles gleichzeitig einzuführen wäre wahrscheinlich auch eine ziemliche Katastrophe gewesen. Ich habe von den Problemen der IT-Umstellung gehört aber ich kann es persönlich Gottseidank überhaupt nicht nachvollziehen. Die Informationen waren da und die Dinge liefen so wie angekündigt. Ich hoffe dass das System jetzt konsequent mit moderner Funktionalität weiterentwickelt wird.
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Mehrfach Mahnungen erhalten! Überweisung nicht ausgeführt
An sich ist die App i.V.m. BestSign einfach anzuwenden. BestSign allerdings gibt nach „ Ausführung / Senden“ den trügerischen Hinweis, dass alles erledigt wäre und man sich entspannt zurücklegen kann. Tut man das wirklich, erhält man regelmäßig Mahnungen. So zumindest ist es mir mehrfach passiert, weil ich beide Apps nach dem Hinweis beendete. Man darf sich jedoch nicht entspannt zurücklegen sondern muss unbedingt nochmals die Posbank-App öffnen damit die von BestSign als „abgeschlossen“ bestätigte Überweisung auch tatsächlich durchgeführt wird.
Ich hab das mehrfach ausprobiert und kein einziges Mal wurde die Überweisung durchgeführt. Gern übersende ich die Screenshots zum Vorgang wenn ich eine Kontaktmöglichkeit erhalte.
Ich hab das mehrfach ausprobiert und kein einziges Mal wurde die Überweisung durchgeführt. Gern übersende ich die Screenshots zum Vorgang wenn ich eine Kontaktmöglichkeit erhalte.
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Wie die Bank, so die App
Die Benutzerführung ist eine Katastrophe, für ältere Menschen nicht verständlich und nicht zu gebrauchen. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass mit älteren Menschen ein User Testing durchgeführt wurde.
Das wäre aber angesichts mangelnder Alternativen zum online Banking nicht nur eine moralische Verpflichtung.
Um dem Ganzen sieht die Krone aufzusetzen, funktioniert auch der Prozess für die Einrichtung eines weiteren Online-Zugangs für Bevollmächtigte bei der Postbank seit Monaten gar nicht.
Somit fühlen sich der langjährige Kunde und seine Bevollmächtigten Nachkommen auf allen Ebenen alleingelassen. Von dieser App, der Postbank und ihrer lieben Mutter Deutsche Bank kann man nur die Finger lassen…
Das wäre aber angesichts mangelnder Alternativen zum online Banking nicht nur eine moralische Verpflichtung.
Um dem Ganzen sieht die Krone aufzusetzen, funktioniert auch der Prozess für die Einrichtung eines weiteren Online-Zugangs für Bevollmächtigte bei der Postbank seit Monaten gar nicht.
Somit fühlen sich der langjährige Kunde und seine Bevollmächtigten Nachkommen auf allen Ebenen alleingelassen. Von dieser App, der Postbank und ihrer lieben Mutter Deutsche Bank kann man nur die Finger lassen…
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