Einfache Bedienung
Response from developer
Liebe*r Nutzer*in, wir finden es toll, dass Sie zufrieden sind mit der App Preventicus Heartbeats. Bleiben Sie gesund! Ihr Preventicus Team
Eigentlich gut
Response from developer
Liebe*r kookmin19, wir verstehen Ihre Frustration und möchten Ihnen gern helfen bei Ihren Messungen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an support@preventicus.com, damit wir eine Lösung finden können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Ihr Preventicus Team
App bewerten
Response from developer
Liebe*r App-Nutzer*in, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt und wir Ihnen mit Preventicus Heartbeats für ein sicheres Gefühl für Ihre Herzgesundheit helfen können. Zweckbestimmung der App ist die Erkennung von Hinweisen auf das Vorliegen von Herzrhythmusstörungen im außerklinischen Umfeld. Dies betrifft die folgenden Herzrhythmusstörungen: Erkennung von Hinweisen auf absolute Arrhythmie mit Verdacht auf Vorhofflimmern, Erkennung von Hinweisen auf Extrasystolen sowie Ermittlung der Herzfrequenz mit Hinweisen auf Bradykardien und Tachykardien, ohne deren weiteren diagnostischen Differenzierung. Unter keinen Umständen darf diese App zur Entscheidungsfindung in als lebensbedrohlich empfundenen Situationen benutzt werden. Allein mit den Ergebnissen der App ist jedoch keine Diagnose möglich, diese muss über einen Arzt stattfinden. Bitte besuchen Sie bei Unwohlsein Ihren Arzt. Ihre auffälligen Ergebnisse können Sie auch gern Ihrem Arzt senden. Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an support@preventicus.com. Wir helfen Ihnen gern weiter! Bleiben Sie gesund! Ihr Preventicus Team
Feeling conned
Response from developer
Dear 137225, We take your complaint very seriously. Cardiac arrhythmias are not always noticeable, often occur only occasionally and are therefore not immediately and easily detectable. Therefore, screening for atrial fibrillation through regular self-measurements of the heart rhythm is a preventive measure for stroke prevention recommended by cardiological societies. You are also welcome to use the one-time 30 free minutes in our app. In addition, you can have your reports checked by the Telecare service in the app, which carries out an analysis of your results to verify arrhythmias. If you have any questions about our app, please do not hesitate to contact us at support@preventicus.com. Stay healthy! Your Preventicus Team
Schwierigkeiten nach dem Update
Response from developer
Liebe Saaraah_Rebecca, wir freuen uns über Ihre Empfehlung und dass Sie unsere App ausgiebig nutzen. In der iPhone App wird der Signalbalken seit dem Update 1.7.0 nicht angezeigt. Bitte lassen Sie sich dadurch nicht verunsichern. Die Signalqualität auf iPhones ist generell stabiler. Wir arbeiten zudem bereits an einer neuen Version mit optimierter Anzeige der Signalqualität während der Messung. Bitte lassen Sie den Finger über die ganze Messzeit auf der Kameralinse liegen, sonst bricht die Messung ab. Nutzen Sie gern auch die 1min-Messung. Wir konnten in unseren klinischen Studien zeigen, dass diese nahezu genauso aussagekräftig ist wie die 5min-Messung. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich gern an support@preventicus.com. Ihr Preventicus Team
