Muito ruim
Response from developer
Olá! Sentimos muito pelo transtorno. 😕 Recomendamos que verifique se o App está atualizado com a versão mais recente disponível na loja do seu celular (Apple Store). Caso o problema persista, tente fechar e abrir o app novamente ou até reinstalá-lo. Se ainda assim não conseguir acessar, estamos aqui para te ajudar através do 08007201111. Conte com a gente! Time de Relacionamento com Cliente Prezunic 💙
App inútil
Response from developer
Olá, Sentimos muito pela experiência negativa com o App Prezunic quanto a suas compras principalmente ao receber um pedido incompleto e com itens divergentes do solicitado, onde essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. O aplicativo e o site fazem parte do mesmo serviço e seu relato nos ajuda a identificar pontos que precisam de melhoria, tanto na disponibilidade dos produtos quanto na separação e conferência dos pedidos. Também lamentamos a percepção de falta de suporte da loja para solucionar a situação. Seu feedback foi registrado e será direcionado aos responsáveis para conhecimento. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Prezunic💙
Impossível de usar
Response from developer
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela instabilidade ao utilizar o app ainda mais quando você perde itens já adicionados ao carrinho. Seu relato foi registrado e encaminhado ao nosso time responsável, que já está analisando para identificar a causa e implementar resolução deste ocorrido o quanto antes. Estamos trabalhando continuamente para tornar o app mais estável, rápido e prático. Agradecemos muito por compartilhar sua experiência, pois ela é essencial para evoluirmos. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Prezunic
App não permite tirar a música de abertura
Response from developer
Olá Regiiss, Tudo bem? Sugerimos verificar nas configurações do app se há alguma opção de “sons”, “áudio” ou “preferências”, pois algumas versões permitem desativar esse recurso. O seu feedback é muito importante para melhorias futuras, onde encaminhamos a sua sugestão para conhecimento junto ao time responsável. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Prezunic :)
Ativação das ofertas
Response from developer
Olá esamor, Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência ao usar o App Prezunic . Sua sugestão foi registrada e encaminhada para conhecimento do time responsável, que acompanha continuamente as percepções dos clientes para que assim possamos aprimorar cada vez mais os nossos serviços. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Prezunic 💙
