常に不安定
何かあるんじゃないかと思うレベル。
接続出来ない等は当たり前。
不具合あったら適当にアイテム配っておけば良いだろ的な感じに見える。
Response from developer
こんにちは、PURPLEです。ご記載の内容はゲームに関する内容のようです。アプリレビュー欄では、PURPLEアプリに関する内容についてのみ確認および回答を行っております。ゲームに関するお問い合わせは、該当ゲームの公式サイトからサポートページへ移動し、お問い合わせを送信していただければ、正確なご案内を受けることができます。ありがとうございます。
맥스튜디오에서 iPAD버전으로 활용중!
Purple 앱을 맥에서 실행시키면 오디오 더킹 현상이 있던데..이게 오디오장치설정이나 퍼플 설정내에 끄는 모드가 없더라구요… 개발자님들 마법을 한번더 부려주세요!! 오디오 더킹 끌수있게 해주세요 ㅠㅠ
Response from developer
안녕하세요 고객님, 퍼플입니다. 퍼플앱 지원 기기에 대하여 개선 요청 내용을 말씀해 주신 것으로 확인하였습니다. 건의해 주신 내용은 퍼플앱을 사용하시면서 충분히 느끼실 수 있을만한 불편사항이라고 공감이 가는 부분입니다. 내부 공유 및 검토를 통하여 반영 및 개선이 가능할지 논의해 보도록 하겠습니다. 추가적으로, 어떤 환경에서 게임을 이용하고 계신지 확인된다면 더욱 도움이 되겠습니다. 사용중인 계정, 기기, OS 버전, 이용중인 게임, 관련 스크린샷이나 동영상 등을 포함하여 purple@ncsoft.com 으로 보내주시면 참고하여 진행하겠습니다. 시간을 내어 소중한 의견을 보내주신 점에 감사의 말씀 드립니다.
Confused
Response from developer
Hello, this is PURPLE. The PURPLE App does not support adding or managing friends. PURPLE Talk is designed to let you continue conversations by linking chats from certain games. Even when you are away from the game, why not stay connected and keep chatting with your friends through PURPLE Talk? For more details, please check the guide on the following page: https://purple.plaync.com/notice/65d850801e38f1122f89ea1b
Коды
Response from developer
Здравствуйте, это PURPLE. Если вы не получили код подтверждения, пожалуйста, перейдите на страницу Службы поддержки на официальном сайте игры. Выберите игру или сервис PURPLE, для которого вам нужен код подтверждения, затем укажите подробную информацию, такую как используемая игра, аккаунт и сообщение об ошибке, и отправьте запрос.
Не выделяются предметы удержанием пальца
Response from developer
Здравствуйте, это PURPLE. Для проверки проблемы с тем, что не открывается окно информации об игровом предмете, требуется дополнительная информация. Пожалуйста, укажите используемую учётную запись, мобильное устройство, версию ОС, версию приложения, дату и время возникновения проблемы, а также описание проявления и отправьте на purple@ncsoft.com . Если вы приложите скриншоты или видео, это поможет решить проблему. На основе полученных данных мы оперативно всё проверим и постараемся устранить проблему. Также по вопросу неполучения кода подтверждения входа мы не можем предоставить точный ответ в разделе отзывов приложения. Пожалуйста, перейдите на страницу службы поддержки и отправьте запрос, чтобы получить точную помощь.
開けない
Response from developer
こんにちは、お客様。PURPLEです。現在ご利用中のアプリのバージョンはアップデートが必要なようです。最新バージョンに更新した後、もう一度起動してご確認ください。 また、PURPLEアプリが対応している最低OSバージョンはiOS 16です。お使いの端末がiOS 16未満の場合は、OSをアップデートしてください。ありがとうございます。
Very confusing
Response from developer
Hello, this is PURPLE. Based on the details you provided, this appears to be related to adding friends within the game. For inquiries regarding the game, please visit the game’s official website and go to the Support page to submit your inquiry, where you will be able to receive accurate assistance. Please note that by using PURPLE Talk, you can conveniently continue chatting with your friends anytime and anywhere, even when the game is not running. Thank you.
Lineage W
Авторизация
Response from developer
Здравствуйте, это PURPLE. В разделе отзывов о приложении мы можем рассматривать и отвечать только на вопросы, связанные с PURPLE. Если SMS с кодом подтверждения для входа в игру не приходит, пожалуйста, перейдите на официальный сайт соответствующей игры и отправьте запрос через страницу Служба поддержки. Надеемся, что проблема будет успешно решена. Спасибо.
gg
Response from developer
Hello, this is PURPLE. Please provide as many details as possible, including the time the issue occurred, the malfunctioning feature, and the specific phenomenon experienced. Send this information to purple@ncsoft.com, and we will promptly investigate and resolve the issue based on your report. We apologize for the inconvenience in using the app.
漂亮
Worst
Já foi bom
Response from developer
Olá, aqui é o PURPLE. Parece que você está enfrentando dificuldades ao utilizar o serviço de streaming do PURPLE On. Primeiro, tente usar o streaming novamente em um ambiente de rede estável. Se o mesmo problema continuar ocorrendo, siga as etapas abaixo para enviar informações adicionais: 1. No PC onde o jogo está sendo executado, encontre o ícone do PURPLE On na barra de tarefas e clique com o botão direito. 2. No menu que aparecer, selecione “Relatar erro”, preencha o formulário conforme solicitado e envie. Ao receber o relatório de erro, verificaremos os detalhes e tomaremos as medidas necessárias para que o problema não volte a ocorrer. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado ao utilizar o aplicativo.
Its hard
无法登陆
Response from developer
您提出詢問的當時，我們確認到曾發生過與登入相關的異常狀況。 如果您目前仍然遇到登入問題，煩請您透過官網的「1:1 問題諮詢」提交申請，我們將協助為您進一步確認。 對於本次為您帶來的不便，我們深表歉意。
Won’t open
Response from developer
Hello, this is PURPLE. It appears that you are experiencing issues that prevent the PURPLE app from functioning properly. Since we cannot determine the exact problem from your message, we need additional information to investigate further. Please send the relevant details — such as the account you are using, device information, OS version, app version, the date and time the issue occurred, and a description of the symptoms — to purple@ncsoft.com. If possible, attaching screenshots or videos related to the issue will greatly help us identify the cause. We will promptly review the submitted information and work to resolve the problem as quickly as possible. We apologize for the inconvenience caused while using the app.
